Kur përdorni Alexa për të kontrolluar një altoparlant inteligjent Echo, komandat tuaja zanore i thonë Echo të luajë muzikë, të kontrollojë motin, t'u përgjigjet pyetjeve, të japë lajme, të ndajë rezultatet sportive, të kontrollojë pajisje të tjera inteligjente dhe më shumë.
Ndërsa Alexa dhe Echo punojnë mirë së bashku, ndonjëherë Alexa tregon se pajisja Echo është jashtë linje. Përdoruesit zakonisht mund ta zgjidhin këtë problem shpejt dhe lehtë me disa zgjidhje të problemeve.
Këta hapa për zgjidhjen e problemeve zbatohen për pajisjet Echo të aktivizuara nga Alexa, duke përfshirë Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio dhe Echo Show.
Shkaqet e Alexa që thotë se jehona është jashtë linje
Ka disa arsye pse një pajisje Echo mund të shfaqet jashtë linje, e paaftë për t'iu përgjigjur Alexa. Aplikacioni Alexa në telefonin tuaj inteligjent ose pajisjen Echo mund të jetë i vjetëruar ose Echo mund të mos jetë i lidhur me energjinë. Wi-Fi mund të jetë me njolla ose nuk funksionon, ose Echo mund të jetë shumë larg nga ruteri.
Cilido qoftë shkaku, disa hapa të thjeshtë për zgjidhjen e problemeve duhet të sinkronizojnë Alexa dhe pajisjen Echo.
Si ta rregulloni kur Alexa thotë se jehona është jashtë linje
Provo këto hapa të zgjidhjes së problemeve sipas rendit të paraqitur këtu, duke filluar nga rregullimet e thjeshta deri te zgjidhja më e ndërlikuar e problemeve.
-
Sigurohu që pajisja Echo të jetë e lidhur. Verifiko që priza të ketë energji elektrike, më pas sigurohu që Echo është futur saktë duke përdorur përshtatësin e saj origjinal të rrymës.
Një unazë me dritë të kuqe në një Echo sinjalizon se ka fuqi. Nëse nuk ka drita, zhvendoseni Echo në një prizë tjetër dhe provoni përsëri.
- Rinise pajisjen Echo. Ky hap i thjeshtë i zgjidhjes së problemeve shpesh funksionon për shumë keqfunksionime dixhitale në botën e teknologjisë. Rinisni pajisjen e aktivizuar me Alexa dhe shikoni nëse kjo e zgjidh problemin.
-
Lëvize Echo më afër ruterit. Ndonjëherë një Echo funksionon mirë, por shfaqet jashtë linje në aplikacionin Alexa për shkak të një lidhjeje të dobët midis Echo-s dhe modemit ose ruterit. Lëvizja e Echo-s më afër modemit ose ruterit rrit sinjalin Wi-Fi.
Lëvizni çdo pajisje elektronike që ndodhet midis Echo-s dhe modemit, si televizorët, radiot dhe mikrovalët. Këto pajisje mund të ndërhyjnë me sinjalin.
-
Kontrollo lidhjen me Wi-Fi. Nëse Wi-Fi nuk funksionon, Echo shfaqet jashtë linje. Kontrolloni nëse ruteri po funksionon dhe nëse dritat e ekranit të tij janë jeshile. Nëse ka një dritë të kuqe, ruteri ka një problem. Rinisni modemin dhe rindizni ruterin për të rikthyer dhe funksionuar Wi-Fi.
Nëse rregulloni një problem me Wi-Fi, çaktivizoni Echo dhe më pas ndizeni përsëri. Pajisja duhet të rilidhet me rrjetin Wi-Fi dhe të rishfaqet në aplikacionin Alexa si në linjë.
- Sigurohu që smartphone dhe Echo të jenë në të njëjtin rrjet Wi-Fi. Nëse telefoni juaj inteligjent dhe aplikacioni Alexa janë në rrjete të ndryshme Wi-Fi, Echo nuk do të jetë në gjendje të përgjigjet. Sigurohuni që të dy janë në të njëjtin rrjet.
-
Përditësoni versionin e softuerit në Echo. Ndërsa një Echo duhet të marrë përditësime automatikisht, një version i vjetëruar i softuerit mund të shkaktojë një problem jashtë linje. Kontrolloni versionin e softuerit të pajisjes Echo dhe përditësojeni nëse është e nevojshme.
Për të përditësuar manualisht Alexa në një Echo, thuaj Kontrollo për përditësime të softuerit.
-
Rinise aplikacionin Alexa në telefonin tuaj. Problemi mund të jetë një defekt i thjeshtë i softuerit. Rinisni aplikacionin Alexa nga menyja e cilësimeve dhe më pas rinisni aplikacionin. Shiko nëse kjo e zgjidh problemin jashtë linje.
Image - Përditësoni aplikacionin Alexa në iPhone ose Android. Nëse rinisja dhe rihapja e aplikacionit nuk funksionoi, përditësoni aplikacionin. Shkoni te iTunes App Store ose Google Play dhe shikoni nëse disponohet një version i përditësuar. Pasi të përditësoni aplikacionin, shikoni nëse kjo i zgjidh problemet jashtë linje.
-
Çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionin. Nëse rinisja dhe përditësimi i aplikacionit Alexa nuk ju ndihmoi, çinstaloni aplikacionin Alexa në pajisjen tuaj iPhone ose Android. Më pas riinstaloni aplikacionin Alexa nga iTunes App Store ose Google Play.
- Përditësoni informacionin e rrjetit Wi-Fi. Një tjetër fajtor për shfaqjen e një Echo si jashtë linje në aplikacionin Alexa është se keni ndryshuar së fundi emrin ose fjalëkalimin e rrjetit Wi-Fi, për shembull, nëse keni lëvizur. Përditëso këtë informacion dhe shiko nëse kjo e zgjidh problemin.
-
Çregjistroni pajisjen Echo. Kur porositni një pajisje Echo, ajo regjistrohet në llogarinë tuaj në Amazon përpara se t'ju dërgohet. Nëse nuk shfaqet në aplikacionin Alexa, çregjistrojeni dhe riregjistrojeni pajisjen.
Nëse keni një Echo të përdorur dhe pronari i mëparshëm nuk e ka çregjistruar atë nga llogaria e tij në Amazon, kontaktoni mbështetjen e Amazon dhe kërkoni që ta çregjistrojnë atë.
-
Rivendosni Echo në cilësimet e fabrikës. Kur gjithçka tjetër dështon dhe aplikacioni Alexa ende nuk e shfaq pajisjen Echo si në linjë, rivendosni Echo në cilësimet e saj origjinale. Nëse zgjidhni këtë opsion, regjistrojeni atë në llogarinë tuaj në Amazon dhe futni sërish cilësimet e pajisjes në aplikacionin Alexa për ta përdorur atë.
Mund ta kryeni këtë proces nga aplikacioni Alexa ose direkt në pajisje.
- Kontaktoni burimet e ndihmës së pajisjeve Alexa të Amazon. Nëse ende nuk mund ta zgjidhni problemin, Amazon ka shumë burime për zgjidhjen e problemeve, duke përfshirë një bazë njohurish të kërkueshme dhe një forum të komunitetit.
FAQ
Si mund ta lidh një Echo Dot me Wi-Fi?
Për të lidhur Echo Dot me Wi-Fi, hapni aplikacionin Alexa në pajisjen tuaj celulare dhe zgjidhni ikonën Menu (tre rreshta). Prekni Shto pajisje të re dhe më pas zgjidhni llojin dhe modelin tuaj Echo Dot. Lidheni Echo Dot në një burim energjie dhe prekni Vazhdo në aplikacionin Alexa. Ndiqni kërkesat në ekran për të lidhur pajisjen me rrjetin tuaj me valë.
Si mund të rivendos një Echo Dot?
Nëse dëshironi të rindizni pikën Echo, shkëputni kordonin e rrymës, prisni disa minuta dhe më pas futeni përsëri. Nëse dëshironi të ndërmerrni hapin më drastik të rivendosjes së pikës Echo në cilësimet e fabrikës, hapeni aplikacionin Alexa dhe prekni Devices > Echo & Alexa Prekni pajisjen tuaj Echo Dot dhe më pas prekniRivendosja në gjendje fabrike
Si mund ta vendos një Echo Dot në modalitetin e konfigurimit?
Për të vendosur një Echo Dot në modalitetin e konfigurimit, hapni aplikacionin Alexa dhe prekni Devices > shenjë plus > Shto pajisjenPrekni Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus dhe më shumë Ndizni Echo Dot dhe prisni që unaza e dritës blu të kthehet në portokalli. Në aplikacionin Alexa, prekni Po, prekni Echo Dot, zgjidhni rrjetin tuaj Wi-Fi dhe ndiqni kërkesat.
