Çfarë duhet të dini
- Në Mac, përdorni aplikacionin Hiq Sophos Home në dosjen tuaj të aplikacioneve. Përdorni "Pastruesin dhe çinstaluesin e aplikacioneve" për të hequr skedarët e mbetur.
- Në Windows, shkoni te Paneli i Kontrollit > Çinstaloni një program. Zgjidhni Sophos për të filluar çinstalimin dhe më pas rinisni kompjuterin tuaj.
- Nëse Sophos nuk do të çinstalojë, mbyllni çdo aplikacion të hapur dhe sigurohuni që jeni identifikuar si përdorues me leje administratori.
Ky artikull shpjegon se si të çinstaloni Sophos në Mac dhe Windows. Nëse dëshironi të instaloni një program tjetër antivirus, fillimisht duhet të hiqni Sophos.
Si të hiqni Sophos në Mac
Pas instalimit, Sophos ofron një mjet Sophos Antivirus Removal që duhet të përdorni për të hequr pastër Sophos nga sistemi juaj. Mos e tërhiqni aplikacionin vetëm në dosjen e koshit të Mac-it tuaj, pasi kjo nuk do ta heqë plotësisht aplikacionin nga pajisja juaj.
Për të çinstaluar Sophos, përdorni mjetin Sophos Antivirus Removal. Mund të gjendet në dosjen tuaj të aplikacioneve.
- Për të shmangur konfliktet, çaktivizoni çdo produkt tjetër softuer antivirus që funksionon në sistemin tuaj.
-
Shko te dosja e aplikacioneve dhe kliko dy herë Hiq Sophos Home.app për të filluar procesin e heqjes.
Image -
Kur ju kërkohet të vazhdoni me çinstalimin, klikoni Vazhdo. Do t'ju kërkohet gjithashtu të shkruani fjalëkalimin tuaj të administratorit.
Image -
Sophos tani duhet të hiqet nga kompjuteri juaj.
Image Edhe pse Sophos është çinstaluar, mund të ketë skedarë të mbetur në kompjuterin tuaj. Për të hequr plotësisht sistemin tuaj nga këta skedarë, mund të përdorni një produkt si "Pastrimi dhe çinstaluesi i aplikacioneve", i cili ju lejon të hiqni këto mbetje nga sistemi juaj.
Si të hiqni Sophos në Windows
- Për të shmangur konfliktet, çaktivizoni çdo produkt tjetër softuer antivirus që funksionon në sistemin tuaj.
-
Kërkoni për "panelin e kontrollit" duke përdorur kërkimin në Windows, më pas zgjidhni aplikacionin Control Panel në të djathtë për ta hapur atë.
Image -
Zgjidh Çinstaloni një program.
Image -
Në listën e programeve, lëvizni poshtë, pastaj klikoni dy herë në programin Sophos për të filluar çinstalimin.
Image -
Zgjidhni Po kur ju kërkohet të çinstaloni aplikacionin. Në ekranin tjetër, zgjidhni Uninstall për të hequr plotësisht Sophos nga kompjuteri juaj.
Image -
Sophos tani duhet të hiqet nga kompjuteri juaj. Rinisni kompjuterin tuaj për të përfunduar plotësisht procesin e çinstalimit.
Image Edhe pse Sophos është çinstaluar, mund të ketë skedarë të mbetur ose çelësa regjistri në kompjuterin tuaj. Për të hequr plotësisht sistemin tuaj nga këta skedarë, mund të përdorni një aplikacion të palës së tretë të krijuar për këtë qëllim.
Nëse po çinstaloni Sophos, mbani mend se është e rëndësishme të keni një lloj softueri antivirus në sistemin tuaj gjatë gjithë kohës (madje edhe në Mac). Nëse jeni në treg për një program tjetër antivirus, ka disa të shkëlqyera për t'u parë.
Sophos nuk do të çinstalohet
Çinstalimi i Sophos është përgjithësisht një proces i drejtpërdrejtë. Nëse hasni probleme, shikoni listën e zgjidhjes së problemeve më poshtë.
- Mbyllni çdo aplikacion të hapur përpara se të kryeni procesin e çinstalimit, duke përfshirë çdo produkt tjetër antivirus që mund të funksionojë në sistemin tuaj.
- Sigurohu që të jesh i identifikuar si përdorues me leje administratori në kompjuterin nga i cili po përpiqesh të çinstalosh Sophos.
- Nëse po merrni mesazhe gabimi duke çinstaluar Sophos në Windows, shihni hapat e zgjidhjes së problemeve të Sophos Home për Windows për më shumë informacion. Për problemet e çinstalimit të Mac, shihni hapat e zgjidhjes së problemeve të Sophos Home për Mac (vetëm për përdoruesit e avancuar).
-
Nëse vazhdoni të hasni probleme me çinstalimin e Sophos, kontaktoni mbështetjen e Sophos për ndihmë. Mund t'i telefononi, të filloni një bisedë të drejtpërdrejtë ose të dërgoni një biletë mbështetjeje për ndihmë.
