Veçoria e sigurisë Face ID e iPhone i jep pushim gishtit tuaj duke përdorur kamerën e përparme të pajisjes për t'i dhënë akses telefonit tuaj dhe Apple Pay në vend të një kodkalimi ose gjurmës së gishtit. Problemet me Face ID shfaqen kur po përpiqeni të zhbllokoni telefonin tuaj. Ju mund ose nuk mund të merrni një kërkesë për të futur kodin tuaj të kalimit.
Shkaqet e iPhone Face ID që nuk funksionon
Për shkak se Face ID përdor softuerin dhe kamerën, secili mund të jetë fajtor kur funksioni nuk funksionon. Do të keni disa artikuj për të kontrolluar kur jeni duke zgjidhur problemin, por disa arsye të mundshme përfshijnë:
- Kamera është e ndotur ose e bllokuar.
- Fytyra juaj është e errësuar.
- Versioni juaj i iOS është i vjetëruar.
- Face ID ka një problem tjetër.
Apple ka gjithashtu disa veçori që ndalojnë funksionimin e Face ID për ta mbajtur pajisjen tuaj më të sigurt. Kushtet e mëposhtme do ta shtyjnë telefonin tuaj të kërkojë kodin tuaj të kalimit në vend të kësaj, por asnjëra prej tyre nuk do të thotë se funksioni nuk po funksionon.
- Nuk e keni shkyçur pajisjen tuaj për më shumë se dy ditë (48 orë).
- Nuk e keni përdorur Face ID për më shumë se katër orë dhe nuk keni përdorur kodkalimin tuaj për më shumë se gjashtë ditë e gjysmë (156 orë).
- Ju keni përdorur Find My iPhone për të kyçur pajisjen tuaj.
- Veçoria Emergjenca SOS është aktive në telefonin tuaj.
Si ta rregulloni kur ID-ja e fytyrës nuk funksionon
Për shkak se problemet me Face ID mund të vijnë nga burime të ndryshme, do të duhet të provosh disa rregullime për ta rifilluar. Këtu janë disa gjëra për të provuar.
-
Sigurohu që asgjë të mos të bllokojë fytyrën ose kamerën. Që Face ID të funksionojë siç duhet, sytë, hunda dhe goja duhet të jenë të dukshme nga kamera.
Nëse rrobat tuaja nuk pengojnë pamjen, sigurohuni që gishti juaj të mos e mbulojë lentet. Mund të provoni gjithashtu të hiqni ose rregulloni kutinë e telefonit për të parë nëse po ju pengon.
-
Sigurohu që po e mban iPhone në mënyrë korrekte. Ndërsa Face ID në iPad funksionon pavarësisht se si po e shikoni tabletin, ai nuk do të funksionojë në iPhone përveç nëse telefoni është në orientim portret (vertikal).
Face ID funksionon gjithashtu vetëm brenda një diapazoni specifik të fytyrës suaj, prandaj provo ta mbani telefonin më afër ose më larg.
- Pastroni lentet e kamerës. Papastërtia dhe vaji mund të ndalojnë funksionimin e kamerës suaj të iPhone, kështu që një fshirje e shpejtë me një leckë mikrofibër mund ta zgjidhë problemin.
-
Rinise telefonin. Nëse rregullimet fizike nuk funksionojnë, një rivendosje e softuerit mund të funksionojë. Provoni ta fikni telefonin, sigurojeni kopjen rezervë dhe futni kodin tuaj të kalimit. Më pas, kyçeni dhe provo ta hapësh sërish me Face ID.
- Kontrollo për të parë nëse Face ID është aktiv. Shkoni te Cilësimet > Face ID & Passcode, dhe më pas sigurohuni që të kaloni për veçoritë me të cilat po përpiqeni të përdorni Face ID (për shembull, Shkyçja e telefonit) janë në pozicionin on/jeshile.
- Çaktivizo "Kërkoni vëmendje". Një opsion në Face ID e pengon atë të funksionojë nëse nuk e shikoni drejtpërdrejt kamerën. Nëse pajisja juaj nuk është duke u shkyçur, kamera mund të mos ju regjistrojë sytë. Për ta çaktivizuar këtë veçori, hapni Face ID & Passcode, më pas lëvizni poshtë dhe ktheni çelësin pranë Kërkoni vëmendje për ID-në e fytyrës në "off/white".
-
Konfiguro një pamje alternative. Face ID mund t'ju njohë pavarësisht ndryshimeve të vogla në pamje, si p.sh. nëse fitoni ose humbisni qime në fytyrë ose filloni të mbani syze, por kjo nuk do të shoqërohet me dallime më drastike.
Në ekranin Face ID dhe kodkalimi, trokitni lehtë mbi Konfiguro një pamje alternative për të shtuar më shumë pamje në telefonin tuaj. Ky opsion nuk do të zëvendësojë fytyrën tuaj origjinale; është më shumë si shtimi i gjurmëve të ndryshme të gishtërinjve në Touch ID.
- Kontrollo për një përditësim iOS. Face ID mund të ketë nevojë për një përditësim për të filluar të funksionojë siç duhet. Shkoni te Cilësimet > Të përgjithshme > Përditësimi i softuerit për të parë nëse disponohet një version i ri i sistemit operativ. Pasi pajisja jote ta ketë shkarkuar dhe instaluar, shkyçeje me kodkalimin, kyçe sërish dhe më pas shiko nëse Face ID funksionon.
- Rivendos ID-në e fytyrës. Masa më drastike që mund të merrni është të rivendosni Face ID dhe ta konfiguroni përsëri nga e para. Në aplikacionin Cilësimet, trokitni lehtë mbi Face ID & Passcodes dhe më pas zgjidhni Rivendos ID-në e fytyrës Do të kaloni përsëri konfigurimin fillestar dhe më pas mund të shihni nëse telefoni juaj shkyçet pa problem.
- Kontakto Apple. Nëse asgjë tjetër nuk funksionon, iPhone juaj mund të ketë disa probleme harduerike ose softuerike që kërkojnë vëmendje më intensive. Shkoni te faqja e mbështetjes së Apple për të futur problemin tuaj specifik dhe për të filluar një kërkesë shërbimi.
