Ngjashëm me çdo mall ose shërbim tjetër blerjen tuaj, ju jeni në gjendje ose të anuloni porosinë tuaj në Groupon ose të kërkoni një rimbursim. Megjithatë, përpara se të mësoni se si të anuloni një Groupon ose të kërkoni një rimbursim, duhet të kuptoni se si funksionon Groupon dhe në cilat kushte kualifikoheni për një anulim ose rimbursim.
A kualifikohem për një rimbursim Groupon?
Politika e rimbursimit të Groupon është diçka që duhet ta keni gjithmonë parasysh kur përpiqeni të merrni një rimbursim për Groupon tuaj. Të gjitha grupimet bien në katër kategori të ndryshme dhe secila prej këtyre kategorive ka një politikë të ndryshme:
- Ofertat lokale: Mund të kthehen për një rimbursim brenda 3 ditëve nga blerja
- Groupon Getaways: Rimbursimet janë të disponueshme deri në datën e "bërjes së rezervimit"
- Mallrat në grup: Mund të kthehen për rimbursim brenda 30 ditëve nga data e dorëzimit
- Groupon Live: Nuk mund të rimbursohet pas ditës së blerjes, përveç nëse ngjarja anulohet ose riplanifikohet
Shitjet përfundimtare nuk mund të anulohen ose kthehen. Gjithashtu, nëse e keni parë kuponin tuaj, nuk mund ta anuloni porosinë.
Si të anuloni një grupim
Pasi të identifikoni se në cilën kategori i përket Groupon juaj dhe të përcaktoni nëse kualifikoheni për një anulim, mund të vazhdoni të përpunoni anulimin dhe të merrni një rimbursim.
Përdorni këto hapa për të anuluar Groupon-et tuaja në cilëndo nga kategoritë e listuara më sipër, me përjashtim të Mallrave Groupon. Për Mallrat Groupon, ju duhet ta ktheni atë në vend.
- Hap shfletuesin tënd të preferuar dhe shko te Groupon.
-
Zgjidh Hyni.
Image -
Fut kredencialet tuaja dhe zgjidhni Identifikohu.
Image -
Pasi të jeni identifikuar në llogarinë tuaj, zgjidhni My Stuff > Grupet e mia.
Image -
Zgjidh Shiko Detajet.
Image Mos zgjidhni Shiko kupon ose nuk do të mund ta anuloni Groupon tuaj.
-
Zgjidh Redakto porosinë në anën e majtë të faqes.
Image -
Zgjidh Anulo porosinë në anën e majtë të ekranit.
Nëse jeni në dritaren e anulimit dhe nuk e shihni opsionin e vetë-anulimit, kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit.
-
Zgjidh Unë do të doja të anuloja blerjen time, më pas zgjidhni Anulo porosinë.
Nëse humbisni afatin për të anuluar Groupon-in tuaj, mund të tregtoni në Groupon tuaj për një marrëveshje të ndryshme lokale.
-
Mund t'ju kërkohet edhe një herë për konfirmim; zgjidhni konfirm.
Ju merrni një njoftim kur porosia juaj është anuluar me sukses.
Si mund t'i kthej mallrat e mia Groupon?
Anulimet e mallrave në grup funksionojnë ndryshe nga çdo kategori tjetër. Nëse vendosni të anuloni porosinë tuaj përpara se të dërgohet, procesi është pothuajse i njëjtë. Megjithatë, nëse porosia juaj tashmë është dërguar, hapat ndryshojnë pak.
- Ndiq hapat 1-5 nga procesi i anulimit të mësipërm.
- Zgjidh Paketa e kthimit.
- Shtypni me etiketën tuaj me parapagesë.
-
Ngjisni etiketën në paketë dhe kthejeni atë në Groupon.
Kthimet nuk kualifikohen për rimbursim nëse u mungon etiketa Groupon.
-
Pasi të përpunohet rimbursimi, ju merrni një email nga Groupon me një temë të titulluar "Rimbursimi juaj është përpunuar."
Mund të duhen deri në 10 ditë pune që rimbursimi të pasqyrohet në llogarinë tuaj.
Si të tregtoni në Groupon tuaj?
Nëse ju mungon koha e lejuar për të përpunuar anulimin tuaj, mund të tregtoni kupon tuaj.
- Kontakto mbështetjen e Groupon për të aktivizuar opsionin Trade In Voucher.
-
Zgjidh My Stuff > My Groupons dhe më pas zgjidhni Tregtia në Kupon.
Image -
Klikoni Konfirmo për të finalizuar tregtimin.
Zakonisht, mbështetja ju jep vetëm 24 orë për të shpenzuar paratë tuaja Groupon pasi të tregtoni kuponin tuaj.
