Alexa është asistenti dixhital i zërit i Amazon, i cili mund të përdoret me pajisjet Amazon, duke përfshirë linjën e produkteve Amazon Echo. Alexa mund t'u përgjigjet pyetjeve, t'ju tregojë informacione mbi trafikun ose motin, të luajë raporte lajmesh, të fillojë telefonata, të luajë muzikë, të menaxhojë listën tuaj ushqimore, të blejë artikuj nga Amazon me blerje zanore dhe më shumë.
Ndonëse është e besueshme, ndonjëherë lindin probleme me Alexa dhe përdoruesit dëgjojnë mesazhin: "Më falni, po kam probleme t'ju kuptoj tani. Ju lutemi provoni pak më vonë." Ja çfarë fshihet pas këtij problemi dhe si ta rregulloni atë dhe ta ktheni Alexa në punë.
Këta hapa për zgjidhjen e problemeve zbatohen për Alexa në përdorim me produktet e Amazon, të tilla si Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio dhe më shumë.
Shkaqet e Alexa që nuk kupton gabimet
Gabimi "Kam problem të të kuptoj" ndodh kur një pajisje Amazon Echo ka probleme të kontaktojë me serverët e Amazon për të ndihmuar në deshifrimin dhe kuptimin e asaj që po thua. Mund të jetë për shkak se keni humbur lidhjen me valë, ose ndoshta shërbimi juaj i internetit nuk funksionon. Mund të ketë edhe një problem në fund të Amazon. Cilado qoftë arsyeja, ka disa hapa të thjeshtë për zgjidhjen e problemeve për t'u përpjekur ta rregulloni problemin.
Si të rregulloni 'Alexa nuk ju kupton tani'
Provo këto hapa të zgjidhjes së problemeve në rendin e paraqitur për të ngushtuar problemin dhe për të marrë përsëri dëgjimin Alexa.
- Rinise pajisjen e aktivizuar me Alexa. Një rinisje e thjeshtë është një metodë e provuar dhe e vërtetë e zgjidhjes së problemeve teknologjike. Rinisja e pajisjes Echo mund të jetë gjithçka që duhet të bëni.
- Kontrollo lidhjen e internetit në A funksionon Interneti im?. Ju është ndërprerë interneti? Nëse po, Alexa nuk do të jetë në gjendje të punojë. Nëse interneti juaj nuk funksionon dhe nuk funksionon, ndërmerrni hapa për të rivendosur lidhjen tuaj të internetit.
- Kontrollo lidhjen Wi-Fi. Pajisjet Echo lidhen me rrjetet Wi-Fi me bandë të dyfishtë (2,4 GHz/5 GHz) që përdorin standardin 802.11a/b/g/n. Nëse Wi-Fi nuk funksionon, rivendoseni dhe shikoni nëse Alexa do të funksionojë përsëri.
-
Sigurohu që pajisja e aktivizuar me Alexa të jetë në intervalin Wi-Fi. Wi-Fi juaj mund të jetë i disponueshëm dhe interneti mund të transmetohet, por kjo nuk ndihmon nëse pajisja juaj e aktivizuar me Alexa është shumë larg. Zhvendoseni më afër ruterit.
- Rivendos pajisjen e aktivizuar nga Alexa në standardet e fabrikës. Echo juaj mund të ketë një problem softueri që nuk mund ta zgjidhë vetë. Rivendosja e pajisjes së aktivizuar nga Alexa në standardet e fabrikës mund ta rregullojë problemin.
- Shiko nëse problemi është në fund të Amazon. Problemi mund të jetë në fund të Amazon. Kontaktoni mbështetjen e Amazon për të parë nëse kompania po përjeton ndonjë problem. Ose, vizitoni DownDetctor për të parë nëse ka ndonjë ndërprerje të Amazon.
- Vizitoni faqen e ndihmës Amazon Alexa. Amazon ofron një mori informacionesh për zgjidhjen e problemeve të Alexa së bashku me ndihmën e bisedës dhe forumet. Ju mund të jeni në gjendje të gjeni përgjigjen tuaj atje.
FAQ
Pse Amazon Alexa ime po pulson e kuqe?
Pajisja juaj Alexa mund të ndizet në disa ngjyra të ndryshme, në varësi të asaj që po përpiqet të komunikojë. Një dritë e kuqe që pulson do të thotë se pajisja është fiksuar. Prekni butonin e kuq që pulson në krye të pajisjes për ta hequr atë.
Pse Alexa nuk më kupton mua?
Për ta ndihmuar Alexa të kuptojë atë që po thoni, flisni ngadalë dhe qartë. Mbajeni pajisjen tuaj Amazon diku ku nuk do të ngatërrohet nga jehonat e mureve, nga biseda dhe zhurma e sfondit, ose nga fjalët që vijnë nga altoparlantë të tjerë. Sigurohuni që pajisja juaj të mos jetë në heshtje; do të tregojë një dritë të kuqe nëse është.
