Ka dhjetëra kode gabimi të Amazon që mund të hasni kur transmetoni Amazon Prime Video dhe mesazhet e gabimit nuk janë gjithmonë aq të dobishme kur bëhet fjalë për të kuptuar problemin. Në pjesën më të madhe, kodet e gabimit të Amazon tregojnë një lloj problemi të veçantë, si një lidhje e ngad altë në internet, probleme harduerike dhe probleme softuerike.
Për të arritur në fund të çështjes, zakonisht duhet të identifikoni se me çfarë lloj kodi gabimi keni të bëni, dhe më pas të kontrolloni dhe testoni gjithçka që mund të shkaktojë atë lloj problemi të përgjithshëm.
Këshilla të përgjithshme për zgjidhjen e problemeve të kodit të gabimit të Amazon
Shumica e problemeve që lidhen me transmetimin e videos me anëtarësimin tuaj në Amazon Prime janë rezultat i lidhjes së dobët të internetit, problemeve me pajisjen tuaj të transmetimit ose problemeve me aplikacionin Prime Video.
Meqenëse shumica e dështimeve mund të grupohen në vetëm disa kategori, ju mund të rregulloni shumë kode gabimi të Amazon me këto këshilla për zgjidhjen e problemeve.
- Rinise pajisjen tuaj të transmetimit.
- Rinisni pajisjet e rrjetit tuaj të shtëpisë.
- Përmirësoni lidhjen tuaj me valë, nëse është e mundur.
- Kaloni nga një lidhje me valë në një lidhje rrjeti me tel.
- Përditësoni aplikacionin tuaj Prime Video.
- Pastroni memorien e aplikacionit Prime Video ose riinstaloni aplikacionin nëse është e nevojshme.
- Sigurohu që pajisja jote e transmetimit të jetë plotësisht e përditësuar nga Amazon.
- Përditësoni pajisjen tuaj të transmetimit nëse është e nevojshme.
Shumica e problemeve të Amazon Prime Video mund të rregullohen duke kaluar nëpër këto hapa bazë të zgjidhjes së problemeve, por një kod gabimi mund t'ju ndihmojë të përqendroheni më shpejt në burimin aktual të problemit.
Nëse luajtësi i uebit i Amazon ose aplikacioni Prime Video ju ka dhënë një kod gabimi kur keni përjetuar gabimin e riprodhimit, kontrolloni më poshtë për udhëzime më specifike.
Si të rregulloni problemet më kryesore të transmetimit të videos
Shumica e problemeve të transmetimit me Amazon Prime Video lidhen me lidhjen me internetin ose rrjetin. Për të transmetuar nga Amazon, pajisja juaj duhet të jetë në gjendje të mbajë një 3.0 Mbps për përmbajtje me definicion standard, një lidhje 5.0 Mbps për përmbajtje me definicion të lartë dhe 25 Mbps për transmetim 4K.
Nëse pajisja juaj nuk ka një lidhje të fortë interneti ose lidhja juaj e internetit është shumë e ngad altë, do të keni probleme me transmetimin nga Amazon. Ju mund të shihni një ose më shumë nga kodet e mëposhtme të gabimit:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7251, 7301, 7305,
- 8020, 9003
- 9074
Për të rregulluar problemet e transmetimit të Amazon Prime Video:
- Verifiko shpejtësinë e lidhjes së internetit në pajisjen që ka dhënë kodin e gabimit, nëse është e mundur.
-
Nëse pajisja juaj e transmetimit nuk është e lidhur me internetin ose ka një lidhje të ngad altë, provoni të lëvizni pajisjen ose pajisjen tuaj të rrjetit me valë për të krijuar një lidhje më të mirë.
Nëse keni një shtëpi të madhe, ruteri juaj mund të mos jetë aq i fuqishëm sa të arrijë çdo dhomë me një sinjal mjaft të fortë për të transmetuar video.
- Nëse është e mundur, hiqni burimet e ndërhyrjes me valë dhe kaloni rrjetin tuaj Wi-Fi në një kanal që nuk është i mbingarkuar.
- Nëse pajisjet e tjera përdorin shumë gjerësi bande në rrjetin tuaj, çaktivizo ato përkohësisht.
- Provo të kaloni në një lidhje Ethernet me kabllo.
- Cikloni energjinë harduerin tuaj të rrjetit dhe pajisjen tuaj të transmetimit.
Meqenëse shumica e problemeve të transmetimit shkaktohen nga problemet e lidhjes, ideja është të përjashtoni të gjithë harduerin dhe softuerin tuaj. Nëse gjithçka kontrollohet nga ana juaj, atëherë mund të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit (ISP) dhe Amazon për t'i njoftuar ata për problemin. Në shumicën e rasteve, do të duhet të prisni që njëri ose tjetri të rregullojë një problem themelor përpara se Prime Video të fillojë të funksionojë përsëri.
Si të rregulloni kodin e gabimit në Amazon 1060
Kodi i gabimit Amazon 1060 është një gabim i lidhjes që tregon se pajisja juaj e transmetimit nuk ka një lidhje të mirë me internetin, nuk është e lidhur me internetin ose që serverët Prime Video janë të paaftë. Ky kod shfaqet kur luajtësi i uebit i Amazon ose aplikacioni Prime Video nuk është në gjendje të ngarkojë një video dhe jep një mesazh si ky:
- Sigurohuni që pajisja juaj të jetë e lidhur me internetin dhe më pas zgjidhni Riprovoni. Nëse lidhja funksionon, por ju ende po e shihni këtë mesazh, rinisni aplikacionin ose kontaktoni shërbimin e klientit të Amazon.
- Kodi i gabimit: 1060
Për të rregulluar kodin e gabimit 1060 të Amazon, duhet të siguroheni që jeni i lidhur me internetin dhe keni gjerësi të mjaftueshme bande. Verifikoni që pajisja juaj ka një lidhje interneti dhe sigurohuni që keni gjerësi bande të mjaftueshme për të transmetuar nga Amazon Prime Video. Nëse e shihni ende kodin e gabimit 1060 të Amazon pas mbylljes së pajisjeve tuaja dhe rinisjes së tyre dhe keni verifikuar që keni një lidhje të fortë interneti dhe gjerësi bande të mjaftueshme, mund të ketë një problem me serverët e Amazon.
Si të rregulloni kodin e gabimit në Amazon 7031
Kodi i gabimit Amazon 7031 tregon një gabim të serverit. Kur ndodh ky gabim, zakonisht do të shihni një mesazh si ky:
- Video e padisponueshme
- Kemi një problem me luajtjen e kësaj videoje.
Ky gabim zakonisht shihet kur transmetohet nga faqja e internetit e Amazon duke përdorur luajtësin e uebit të Prime Video, por mund të ndodhë edhe në pajisjet e transmetimit. Kur shfaqet ky kod gabimi, mund të zbuloni se jeni në gjendje të transmetoni disa shfaqje dhe filma ndërsa të tjerët dështojnë të luhen.
- Kontrollo për t'u siguruar që nuk ka ndonjë problem me Shërbimet e Uebit të Amazon. Meqenëse kodi i gabimit 7031 i Amazon është një gabim i serverit, ai shpesh shkaktohet nga problemet me serverët e Amazon. Kontrolloni mediat sociale si Twitter dhe monitorët e shërbimit si Downdetector.
- Kontrollo statusin e lidhjes së rrjetit të pajisjeve tuaja me valë.
- Përditësoni shfletuesin tuaj të internetit ose aplikacionin e transmetimit.
- Çaktivizoni cilësimin Mos gjurmoni në shfletuesin tuaj të internetit. Nëse e keni të aktivizuar këtë cilësim, nuk do të mund të transmetoni Prime Video duke përdorur shfletuesin tuaj të internetit. Ose çaktivizoni cilësimin ose provoni transmetimin me aplikacionin Prime Video në një pajisje tjetër.
- Aktivizo vërtetimin me dy faktorë. Nëse po përpiqeni të transmetoni Amazon Prime Video përmes një shërbimi të palës së tretë, duhet të aktivizoni verifikimin me dy hapa në llogarinë tuaj në Amazon.
- Provo një rrjet privat virtual (VPN). Nëse po përpiqeni të transmetoni përmbajtje që nuk është e disponueshme në vendndodhjen tuaj, mund të shihni kodin e gabimit 7031. Ose transmetoni përmbajtje që është e disponueshme, ose përdorni një VPN për të hyrë në përmbajtjen që ju intereson.
Meqenëse kodi i gabimit 7031 i Amazon është një gabim i serverit, është e rëndësishme të verifikoni që serverët janë aktualisht në punë përpara se të bëni ndonjë gjë tjetër. Nëse nuk shihni asnjë provë se serverët janë të dëmtuar, atëherë duhet të vazhdoni të kontrolloni lidhjen tuaj të internetit dhe të përditësoni softuerin tuaj. Nëse përsëri e përjetoni këtë gabim pas çdo gjëje, do t'ju duhet të kontaktoni ose Amazon ose ISP-në tuaj për më shumë ndihmë.
Si të rregulloni problemet e shkarkimit të videos në Amazon Prime
Amazon Prime Video ju lejon të shkarkoni përmbajtje në telefonin ose tabletin tuaj duke përdorur aplikacionin Prime Video. Pasi të keni shkarkuar përmbajtjen në këtë mënyrë, mund ta shikoni edhe nëse nuk keni lidhje interneti. Nëse zbuloni se keni një problem me shkarkimin dhe shikimin e përmbajtjes së Amazon Prime Video, ka disa gjëra që mund të bëni për të rregulluar problemin.
Kur shfaqet ky lloj problemi, zakonisht do të shihni një mesazh si ky:
- Kemi hasur në një problem me këtë video. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse ky problem vazhdon, ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Klientit të Amazon.
- Nuk keni asnjë film të shkarkuar.
Për të rregulluar këtë problem:
- Verifikoni që anëtarësimi juaj në Amazon Prime është aktiv. Ky funksion disponohet vetëm nëse anëtarësimi juaj është aktualisht aktiv. Nëse jeni anëtar përmes dikujt tjetër, sigurohuni që ai të mos ju ka hequr.
- Kontrollo vendndodhjen tënde. Funksioni i shkarkimit të Prime Video funksionon vetëm nëse jeni në rajonin tuaj të origjinës dhe nëse rajoni juaj e mbështet funksionin. Nëse jeni nga Shtetet e Bashkuara dhe udhëtoni jashtë vendit, nuk do të mund të shikoni përmbajtjen e shkarkuar të Prime Video.
- Çaktivizoni VPN-në tuaj. A keni një VPN në pajisjen tuaj, apo ka një VPN të konfiguruar në ruterin tuaj? Nëse Amazon mendon se jeni në një vend tjetër për shkak të një VPN, nuk do të jeni në gjendje të shikoni përmbajtjen e shkarkuar.
- Rinise pajisjen tuaj të transmetimit. Në disa raste, rinisja e Roku ose rivendosja e Chromecast do të rregullojë çdo defekt që mund të shkaktojë probleme. Madje mund ta fikni Apple TV-në tuaj dhe më pas ta ndizni përsëri për të parë nëse një cikël energjie do ta ndihmojë.
- Pastroni memorien e aplikacionit Prime Video ose riinstaloni aplikacionin fare. Nëse ka të dhëna të korruptuara në memorien e aplikacionit ose një problem me aplikacionin, atëherë pastrimi i memories ose riinstalimi i aplikacionit do ta rregullojë problemin tuaj.
Si të kontrolloni nëse Amazon Prime Video është në rënie
Nëse duket sikur gjithçka është në rregull nga ana juaj, atëherë mund të dëshironi të përdorni një monitor shërbimi si Down Detector për të kontrolluar për probleme. Këta monitorë shërbimi kontrollojnë vazhdimisht për të parë nëse shërbimet si Amazon Prime Video janë funksionale dhe e bëjnë të lehtë të shihet nëse ka një problem të përhapur. Ndërsa kjo nuk do t'ju ndihmojë të rregulloni kodin tuaj të gabimit në Amazon, ai do të tregojë nëse problemi është në të vërtetë në fund të Amazon.
Ja se si të përdorni Down Detector për të parë nëse njerëzit e tjerë kanë probleme me Amazon Prime Video:
- Navigo te Downdetector.
-
Klikoni në kutinë e kërkimit dhe shkruani Amazon Prime Video, më pas shtypni Enter në tastierën tuaj.
Mos shkruani thjesht Amazon ose Amazon.com, sepse ne kujdesemi për shërbimin Amazon Prime Video këtu, jo vetëm për faqen kryesore të internetit.
- Shikoni Problemet e Amazon Prime Video dhe mbani shënim çdo raportim të fundit.
- Lëviz poshtë dhe kliko butonin Harta e ndërprerjeve të drejtpërdrejta.
- Kontrollo për çdo pikë kyçe ndërprerjeje në zonën tënde. Nëse shihni një ndërprerje aktive në zonën tuaj, do t'ju duhet të prisni që Amazon të rregullojë problemin.
FAQ
Si mund ta anuloj Amazon Prime?
Për të anuluar Amazon Prime, shkoni te Llogaria dhe listat > Anëtarësimi juaj kryesor > Menaxho anëtarësimin> Përfundo anëtarësimin. Do të keni ekrane që ju kujtojnë përfitimet e humbura, për të konfirmuar anulimin, zgjidhni Anulo përfitimet e mia.
Si mund ta hedh Amazon Prime Video në televizorin tim?
Duke përdorur Chromecast në një pajisje celulare, hapni aplikacionin Amazon Prime Video dhe trokitni Cast. Zgjidh Chromecast, më pas luaje videon tënde. Në një kompjuter, shkoni në faqen e internetit të Amazon Prime Video në një shfletues Chrome dhe zgjidhni menynë me tre pika > Cast.
