Folje kryesore
- Kombinimi i çështjeve të zinxhirit të furnizimit dhe mungesa e çipeve ndërkombëtare kanë ofruar një stuhi të përsosur mundësish për robotët e automatizuar të blerjeve.
- Shitësit me pakicë mund t'i pëlqejnë shitjet e shpejta, por rritja e trafikut, paqëndrueshmëria e serverit dhe pakënaqësia e klientëve mund t'u kushtojnë atyre më shumë në planin afatgjatë.
- Robotët e blerjeve ekzistojnë për momentin në një hapësirë të tregut gri dhe mund të përfshijnë rreziqe sigurie për konsumatorin.
Robotet e automatizuara të blerjeve nuk janë thjesht një shqetësim; ato janë një problem serioz për shitësit me pakicë dhe mund të përbëjnë një kërcënim aktual sigurie për klientët që duan të bëjnë blerje në internet.
Nëse jeni përpjekur të blini koleksione ose teknologji të re nga një shitës me pakicë në internet vitin e kaluar, i keni parë robotët në veprim. Drejtuar nga scalpers, ata mund të mbledhin të gjithë inventarin e një dyqani të teknologjisë së re ose koleksioneve në sekonda.
Bots kanë qenë një problem në çdo fushë me furnizim të shkurtër por me kërkesë të lartë për vite me radhë, sipas Peter Klimek, drejtor i teknologjisë në kompaninë e sigurisë kibernetike Imperva.
"Shembujt më të spikatur janë bots-at e atleteve, të cilat po shkonin pas atleteve ekskluzive Nike," tha Klimek në një intervistë për Zoom me Lifewire. "Me pandeminë, herët, robotët shkuan pas pajisjeve të stërvitjes, furnizimeve PPE dhe dezinfektuesit të duarve."
Që atëherë, skalperët kanë kaluar te kartat video, konzolat e lojërave, tabletët e rinj dhe çdo gjë që preket nga kufizimet e fundit të zinxhirit të furnizimit. Nëse është i rrallë ose i koleksionueshëm, si mini-frigoriferi i Microsoft-it me temë Xbox, ka të ngjarë të synohet nga robotët e blerjeve.
Ne kemi parë disa kompani të ndryshojnë qasjen e tyre për t'u siguruar që ata po i marrin mallrat në duart e konsumatorëve, dhe jo vetëm autorëve të robotëve.
Pse dhe pse
Është e dobishme të dallosh, siç bën Imperva, midis 'bots të mirë' dhe 'bots të këqij'.'.
Robotët e mirë janë një pjesë e madhe e internetit modern, si p.sh. zvarritësit e uebit që motorët e kërkimit përdorin për të indeksuar të dhënat.
Një robot i keq, anasjelltas, përdoret për të automatizuar veprimet që shkelin sigurinë e një siti. Për shembull, roboti i një scalper mund të kapërcejë drejtpërdrejt procesin e arkës së një dyqani, të ndryshojë pjesë të vogla të informacionit dhe ta bëjë këtë qindra herë radhazi për të marrë rreth kufizimet 1 për çdo klient.
Në mënyrë tronditëse, kjo është teknikisht e ligjshme. Është e lehtë të gjesh faqe interneti që shesin hapur ndonjë nga njëqind 'bots Grinch' (të përdorura për të kapur lodra të nxehta gjatë festave, duke vjedhur kështu Krishtlindjet), të kompletuara me blogje dhe dëshmi të klientëve.
"Ka pasur përpjekje për të miratuar legjislacion në mënyrë specifike në lidhje me shënjestrimin e aktivitetit të automatizuar," tha Klimek."Ka pasur përpjekje për të miratuar legjislacionin për të kufizuar këtë aktivitet [d.m.th., Akti i Ndalimit të Grinch Bots të 2018], por kjo në thelb nuk është një prioritet tani. Kjo vazhdon të jetë një zonë gri në treg."
Puna rreth tij
Në shikim të parë, robotët duken si një marrëveshje e ëmbël për shitësit me pakicë që ende po lëvizin inventarin. Megjithatë, shpesh është një kapje-22.
Trafiku i bot-eve mund të stresojë ose të mbingarkojë serverët e shitësve me pakicë, duke rezultuar në kosto të larta të gjerësisë së brezit dhe madje edhe në dëmtim aktual. Klientët e frustruar nga robotët janë gjithashtu të prirur të paraqesin ankesa, kërkesa për shërbime dhe 'bombë rishikimi' të herëpashershme..
Me disa mallra, blerja me shumicë nga robotët mund të jetë e dëmshme financiarisht. Kjo përfshin artikuj si konzolat e lojërave video dhe luajtësit e mediave që shiten duke përdorur një model 'rroje dhe tehe', ku çdo njësi shitet me një marzh fitimi të ulët ose negativ. Supozimi është se shitësi me pakicë dhe prodhuesi do të bëjnë dallimin në abonimet ose softuerin e bashkangjitur.
Në këtë model shitjeje, një njësi që është rrëmbyer rreptësisht për rishitje, pa asnjë mall të bashkëngjitur, është në fakt një humbje afatshkurtër dhe një vonesë potencialisht e gjatë në ciklin e fitimit të njësisë. Sony mund t'i pëlqejë shpejtësia e shitjes së PlayStation 5, por sa nga ato njësi janë të pahapura në raftet e shitësve?
Kjo mund të duket sikur është kryesisht problemi i shitësve me pakicë, por edhe konsumatorët duhet të kenë kujdes. Vëllimi i lartë i robotëve të këqij që rrethojnë blerjet në internet në vitin 2021 ka çuar në një rritje të shkallës së sulmeve aktuale, pasi skalperët e paskrupullt kërkojnë mundësi për të marrë përsipër llogaritë e dyqaneve të përdoruesve dhe për të vjedhur të dhëna.
Për këtë sezon festash, si shitësit me pakicë ashtu edhe klientët duhet të përpiqen të rrisin sigurinë e tyre. Për dyqanet, është e mundur të zbatohen masa anti-botting dhe të miratohen praktikat e shitjeve personalisht. Për konsumatorët, ia vlen të jeni të kujdesshëm se ku blini në internet dhe të përdorni vërtetimin me dy faktorë kur bëni.
"Ne kemi parë disa kompani të ndryshojnë qasjen e tyre për t'u siguruar që ata po i marrin mallrat në duart e konsumatorëve, dhe jo vetëm të autorëve bot," tha Klimek. "Kjo përfshin shërbimin e abonimit të Best Buy, i cili përfshin aksesin me prioritet të parë në disa artikuj të biletave të nxehta dhe mënyrën se si Valve shiti sistemin Steam Deck, duke e bërë atë të disponueshëm vetëm për klientët e mëparshëm në Steam."
Për sa kohë që robotët qëndrojnë të ligjshëm dhe serverët qëndrojnë të përmbytur, konsumatorët dhe shitësit me pakicë do të duhet të gjejnë më shumë zgjidhje si këto. Për momentin, nuk duket se robotët po shkojnë askund.
