Çfarë duhet të dini
- Kodet e gabimit mund të nënkuptojnë probleme të lidhjes së Google, probleme me ruajtjen e pajisjes, probleme të llogarisë ose probleme me lejet ose pajtueshmërinë.
- Nëse nuk ka kod gabimi por Google Play nuk funksionon, rinisni pajisjen, mbyllni me forcë Google Play dhe ndërroni "Modalitetin e aeroplanit" dhe Wi-Fi.
- Hapa të tjerë për të provuar: rinisni ruterin, hiqni kartën SD, pastroni memorien e Google Play, kontrolloni për aplikacione të çaktivizuara dhe përditësoni Shërbimet e Google.
Ky artikull shpjegon se si të zgjidhni gabimet e "Dyqanit të Google Play" që mund të hasni kur shkarkoni aplikacione, lojëra dhe më shumë. Udhëzimet mbulojnë të gjithë telefonat inteligjentë dhe tabletët me Android 6.0 (Marshmallow) ose version më të ri, por disa hapa mund të ndryshojnë pak në varësi të modelit të pajisjes suaj.
Gabimet e zakonshme të Dyqanit të Google Play
Përpara se të filloni zgjidhjen e gabimeve të Google Play, vizitoni Downdetector.com për të parë nëse përdoruesit e tjerë po raportojnë probleme me Google Play. Nëse po, problemi ka të ngjarë të jetë me Shërbimet e Google Play dhe do të zgjidhet vetë së shpejti.
Shpesh, do të merrni një kod gabimi që tregon se çfarë nuk shkon. Këtu është një listë e kodeve të zakonshme të gabimit të Google Play dhe çfarë do të thotë secili:
Gabimi 944
Serverët e Google kanë probleme me lidhjen; prisni derisa Google ta zgjidhë problemin.
Gabimet 919, 101, 923 dhe 921
Pajisja jote nuk ka hapësirë ruajtëse. Fshi disa aplikacione për të lënë vend. Merrni parasysh zhvendosjen e muzikës, fotografive dhe videove tuaja në hapësirën ruajtëse në renë kompjuterike.
Gabimi 481
Llogaria jote e Google është mbyllur për shkak të një gabimi. Zgjidhja e vetme është ta fshini dhe të krijoni një të re.
Gabimi 927
Ky kod gabimi shfaqet kur shkarkoni një aplikacion ndërsa aplikacioni Google Play po përditësohet. Prisni derisa përditësimi të përfundojë instalimi dhe më pas provo përsëri shkarkimin.
Gabim F-BPA-09
Ky gabim shkarkimi është shkaktuar nga problemet me Google ose aplikacionin. Pastro të dhënat e memories së aplikacionit "Play Store" duke shkuar te aplikacioni "Cilësimet" dhe duke zgjedhur Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet > Google Play Dyqani > Hapësirë ruajtëse dhe memorie > Pastro cache
Gabimi 505
Aplikacione të ngjashme po përpiqen të kenë të njëjtat leje. Ky është vetëm një problem me versionet më të vjetra të Android. Pastroni cache-në nëpërmjet cilësimeve të aplikacionit dhe instaloni përditësimin më të fundit të Android për të parandaluar këtë problem.
Gabim DF-DLA-15
Ky kod lidhet me përditësimet e aplikacioneve. Pastro memorien specifike të aplikacionit të Play Store për të rregulluar këtë gabim.
Gabimi 103
Pajisja jote është e papajtueshme me aplikacionin që ke shkarkuar. Google Play zakonisht nuk ju lejon të shkarkoni aplikacione të papajtueshme, por ndonjëherë e bën këtë. Ju gjithashtu mund ta merrni këtë kod gabimisht. Përditëso në versionet më të fundit të Google Play dhe Android për të zgjidhur këtë problem.
Gabimi 491
Asnjë shkarkim ose përditësim nuk është i mundur për shkak të një problemi teknik. Provo ta heqësh dhe më pas ta shtosh sërish llogarinë tënde të Google në pajisjen tënde.
Gabimi 403
Ky gabim ndodh kur shkarkoni të njëjtin aplikacion duke përdorur llogari të ndryshme Google në një pajisje të vetme. Hyni në llogarinë Google me të cilën keni blerë fillimisht aplikacionin dhe çinstaloni atë përpara se ta shkarkoni me llogarinë tuaj tjetër. Mund t'ju duhet gjithashtu të pastroni historikun e kërkimit të Play Store. Për ta bërë këtë, shkoni te aplikacioni "Dyqani i Google Play" dhe trokitni lehtë mbi Menu > Cilësimet > Fshi historikun lokal të kërkimit
Gabimi 911
Ky kod tregon një problem me lidhjen tuaj Wi-Fi ose mund t'ju duhet të pastroni memorien e të dhënave. Nëse përdorni një pikë hyrëse me kërkesa vërtetimi, identifikohuni përsëri.
Gabimet 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 dhe rpc:aec:0
Këto gabime në shkarkim ndodhin për arsye të ndryshme, por të gjitha kërkojnë të njëjtin rregullim. Së pari, pastroni cache. Nëse kjo nuk e zgjidh problemin, përdorni një llogari tjetër Google.
Caktimi i një llogarie të re Google në pajisjen tuaj mund të shkaktojë probleme me përputhshmërinë me disa aplikacione, kështu që mund t'ju duhet të riinstaloni aplikacionet përpara se të funksionojnë siç duhet.
Si të rregulloni një gabim në Google Play Store
Ju nuk do të shihni gjithmonë një kod kur Google Play papritmas ndalon së punuari ose sillet keq, kështu që mund t'ju duhet të kryeni disa zgjidhje problemesh për të identifikuar problemin themelor. Nëse Google Play keqfunksionon pa ju dhënë një mesazh gabimi, ka shumë strategji që mund të provoni për ta bërë atë të funksionojë përsëri.
Google Play është optimizuar për pajisjet Android. Megjithëse është e mundur të instaloni Google Play në tabletët Amazon Fire dhe pajisjet iOS, strategjitë e mëposhtme mund ose nuk mund të rregullojnë gabimet e Google Play Store në ato platforma.
- Rinise pajisjen. Fikeni pajisjen tuaj dhe ndizeni përsëri për të zgjidhur një numër befasues problemesh teknike.
-
Mbyllni me forcë aplikacionin "Dyqani i Google Play". Për të detyruar aplikacionin "Dyqani Google Play" të mbyllet, hapni aplikacionin Settings, më pas prekni Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet.
Image Trokitni Google Play Store, më pas prekni Ndalimi me forcë. Trokit OK për të konfirmuar.
Image -
Aktivizo modalitetin e aeroplanit. Edhe pse është e paqartë pse, shumë përdorues raportojnë se ndezja dhe fikja e modalitetit të aeroplanit korrigjon sjelljen e Google Play. Shkoni te Cilësimet dhe trokitni lehtë mbi Rrjeti dhe interneti, më pas aktivizoni ose çaktivizoni Modaliteti i aeroplanit.
Image -
Aktivizo Wi-Fi. Çaktivizo Wi-Fi për disa sekonda dhe më pas ndize sërish. Shkoni te Cilësimet > Rrjeti dhe Interneti dhe çaktivizoni dhe aktivizoni Wi-Fi.
Image - Rivendosni ruterin tuaj. Nëse keni probleme me aplikacionet e tjera të uebit, mund të ketë një problem me lidhjen tuaj të internetit. Dhënia e rivendosjes së ruterit shpesh i zgjidh këto probleme.
- Nxirr kartën SD. Kartat SD mund të shkaktojnë probleme me Google Play nëse karta nuk është konfiguruar siç duhet. Hiqni kartën SD dhe rifuteni kur të keni mbaruar duke përdorur aplikacionin "Dyqani i Google Play".
-
Pastro memorien e "Dyqanit të Google Play". Ky veprim mund të ndihmojë aplikacionin "Dyqani i Google Play" të sillet. Për të pastruar memorien e memories së Google Play:
Shko te aplikacioni Cilësimet dhe zgjidh Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet.
Image Më pas zgjidh Dyqani i Google Play > Hapësira ruajtëse dhe memoria specifike > Pastro cache.
Image -
Fshi cache dhe të dhënat e Shërbimeve të Google Play. Shërbimet e Google Play ndihmojnë që aplikacionet të përditësohen dhe të funksionojnë siç duhet. Pastrimi i memories së "Shërbimeve të Google Play" mund të ndihmojë në zgjidhjen e gabimeve të "Dyqanit të Play", veçanërisht gabimet e shkarkimit.
Shko te aplikacioni Cilësimet dhe zgjidh Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet.
Image Më pas zgjidh Shërbimet e Google Play > Hapësira ruajtëse dhe memoria specifike > Pastro cache.
Image -
Kontrollo aplikacionet e çaktivizuara. Google Play varet nga aplikacionet e tjera për t'u ekzekutuar, disa prej të cilave mund të çaktivizohen aksidentalisht. Shkoni te Aplikacionet dhe njoftimet > Shihni të gjitha aplikacionet Më pas, lëvizni nëpër listën e aplikacioneve dhe kërkoni aplikacione që thonë "Disabled". Prekni çdo aplikacion të çaktivizuar dhe prekni Aktivizo Kontrolloni për të parë nëse kjo e zgjidh problemin.
Image - Çaktivizo serverin proxy/VPN. Nëse përdorni një rrjet privat virtual ose ndonjë lloj tjetër serveri proxy, fikeni atë dhe shikoni nëse kjo e zgjidh problemin.
-
Kontrollo cilësimet e datës dhe orës së sistemit. Cilësimet e pasakta të datës shkaktojnë konflikte me serverët e Google, prandaj lundroni te Settings > System > Data dhe Ora Bëni me siguri ora e ofruar nga rrjeti dhe zona kohore e ofruar nga rrjeti janë aktivizuar. (Në varësi të pajisjes suaj, këto cilësime mund të emërtohen "Data dhe ora automatike" ose diçka e ngjashme.)
Image -
Përditëso shërbimet e Google Play. Navigo te faqja e aplikacionit "Shërbimet e Google Play". Nëse shihni Përditësim, trokitni lehtë për të përditësuar aplikacionin. Nëse shihni një opsion Çaktivizo, atëherë Shërbimet e Google Play përditësohen në versionin më të fundit.
Image -
Përditësoni sistemin operativ Android. Shkoni te Cilësimet > Sistemi > Advanced dhe më pas prekni Përditësimi i sistemit(ose Përditësim i firmuerit në disa pajisje) për të parë nëse është e mundur të përmirësohet.
Image -
Çinstaloni dhe riinstaloni përditësimet e Google Play. Nuk mund ta çinstalosh Google Play nga pajisja jote Android sepse është një aplikacion sistemi, por mund të çinstalosh përditësimet, gjë që e kthen aplikacionin në versionin e mëparshëm:
Navigo te Cilësimet > Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet tap, më pas Google Play Store . Prekni tre pikat vertikale në këndin e sipërm djathtas në ekranin e detajeve të aplikacionit dhe prekni Çinstaloni përditësimet.
Image Rinise pajisjen. Përditësimet më aktuale instalohen automatikisht. Kur Google Play të përfundojë përditësimin, shkarkoni përsëri aplikacionin.
-
Hiq dhe rishto një llogari të Google. Problemi mund të rrjedhë nga një problem me llogarinë tuaj të Google. Për të rivendosur një llogari Google në pajisjen tuaj:
Hap Cilësimet dhe prekni Llogaritë. Prekni llogarinë që dëshironi të hiqni, më pas prekni Hiq llogarinë.
Image Rinisni pajisjen tuaj, më pas kthehuni te Cilësimet > Llogaritë dhe trokitni lehtë mbi Shto llogari. Rifusni informacionin e llogarisë tuaj dhe më pas shikoni nëse problemi është zgjidhur.
- Përdor një llogari tjetër Google. Ndiqni hapat e mësipërm për të hequr llogarinë tuaj, por cakto një llogari tjetër në vend që të rishtosh atë të vjetër.
-
Pastroni menaxherin e shkarkimit të pajisjes tuaj. Zbrazja e memories dhe të dhënave të Menaxherit të Shkarkimit mund ta zgjidhë problemin tuaj.
Shko te Cilësimet > Aplikacionet dhe njoftimet > Shiko të gjitha aplikacionet.
Image Trokit Më shumë (tre pika) > Shfaq Sistemi, më pas lëviz poshtë dhe trokit Menaxheri i shkarkimit.
Image Trokit Hapësira ruajtëse dhe memoria specifike. Trokit Clear Cache, më pas prekni Clear Storage > OK.
Image - Rivendos pajisjen. Kryerja e një rivendosjeje nga fabrika në pajisjen tuaj Android e kthen telefonin ose tabletin tuaj në gjendjen në të cilën ishte kur e keni blerë. Kjo mund ta rregullojë problemin tuaj, por gjithashtu fshin gjithçka që keni shkarkuar dhe ruajtur, ndaj ruajeni këtë hap si mjetin e fundit.
Bëni kopje rezervë të të dhënave tuaja të rëndësishme përpara se të kryeni një rivendosje në gjendje fabrike.
Si të rregulloni gabime të tjera të Google Play
Nëse hasni kode të tjera gabimi që nuk janë renditur më sipër, një kërkim i shpejtë në Google jep disa informacione se cilat zgjidhje mund të rregullojnë problemin tuaj.
