Google planifikon të përfundojë mbështetjen për pajisjet që përdorin sistemin operativ Android 2.3.7 dhe më të vjetra duke filluar nga 27 shtatori.
Kjo përfshin versionet më të vjetra të sistemit operativ Android, si Android 1.0, 1.5 Cupcake, 2.0 Eclair dhe 2.3 Gingerbread. Të gjitha këto janë mbi një dekadë.
Ky vendim fillimisht iu zbulua pronarëve të pajisjeve përmes një emaili nga kompania, të postuar nga një përdorues në Reddit. Në email thuhet se telefonat e prekur nuk do të jenë më në gjendje të identifikohen në Google Apps duke filluar nga fundi i shtatorit dhe rekomandon që përdoruesit të përditësojnë pajisjet e tyre në Android 3.0 ose më e lartë për të vazhduar të kesh qasje.
Kjo nuk do të thotë që këta telefona inteligjentë të vjetër do të jenë plotësisht të padobishëm. Pajisjet mund të përdoren, por pa aftësinë për t'u identifikuar në një llogari Google. Përdorimi i përditshëm, si p.sh. kryerja e telefonatave dhe shfletimi, do të jetë ende i disponueshëm.
Megjithatë, përdoruesit nuk do të mund të identifikohen drejtpërdrejt në shërbime si Gmail, YouTube dhe Google Maps dhe do të hasin një gabim me emrin e përdoruesit ose fjalëkalimin nëse përpiqen të përdorin ato aplikacione. Veprime të tjera, të tilla si kryerja e rivendosjes së fabrikës, krijimi i një llogarie të re ose ndryshimi i fjalëkalimit, do të rezultojnë në shfaqjen e të njëjtit gabim. Dyqani i Google Play gjithashtu do të jetë i paarritshëm.
Nëse, për çfarëdo arsye, telefoni inteligjent nuk mund të përditësojë sistemin e tij operativ në Android 3.0, përdoruesit ende kanë mundësinë të përdorin shfletuesin e internetit të pajisjes së tyre për t'u identifikuar në llogaritë e tyre të Google.
Google pretendon se arsyeja për këtë shtytje të vështirë është të përmirësojë sigurinë për të gjithë klientët e saj, sepse pajisjet e vjetra bëhen gjithnjë e më të cenueshme me kalimin e kohës.
Google ofron udhëzime të hollësishme se si të kontrolloni dhe përditësoni sistemin operativ Android të një pajisjeje.