Folje kryesore
- Ligji i ri i Spanjës urdhëron një garanci trevjeçare për të gjitha mallrat e shitura.
- Kembimi duhet të vihet në dispozicion për të paktën 10 vjet.
- Klienti do të jetë në gjendje të zgjedhë riparimin ose zëvendësimin.
Garancia e re trevjeçare e Spanjës mund të ndryshojë gjithçka në lidhje me blerjen e pajisjeve.
Spanja sapo miratoi një ligj që mandaton një garanci trevjeçare për të gjitha produktet dhe kërkon që prodhuesit të mbajnë pjesë këmbimi në dispozicion për një dekadë. Gjermania tashmë dekreton një garanci dyvjeçare për të gjitha mallrat. Ky është padyshim një lajm i mirë për konsumatorët, por si mund të ndryshojë mënyrën se si prodhuesit i dizajnojnë pajisjet e tyre? Ose si i shesin shitësit me pakicë?
"Ndikimi i dukshëm i garancive më të gjata është se konsumatorët do të kenë nevojë të blejnë produkte më rrallë," tha Rex Freiberger, CEO i Gadget Review, për Lifewire përmes emailit. "Kjo mund të nënkuptojë potencialisht një vlerë monetare më të ulët për çdo klient, megjithëse pronarët e biznesit të zgjuar do të rrisin çmimet e tyre për të kompensuar këtë."
Paqe e mendjes
Një garanci tre-vjeçare duket pothuajse e pamundur për njerëzit e përdorur për pajisjet e disponueshme dhe një periudhë e vogël riparimi njëvjeçare. Në fakt, shumica e njerëzve me të cilët kontaktova për këtë temë supozuan se po flisnim për garanci të zgjatura, si Apple Care.
"Garancia është thjesht një formë sigurimi. Në përgjithësi, blerja e sigurimit për diçka që mund ta përballoni për të humbur është një zgjedhje matematikisht e keqe," tha blogeri investues Daniel Penzing për Lifewire përmes emailit.
"Pra, kjo i bllokon klientët të hyjnë në një politikë sigurimi që shumë mund të mos e kishin dëshiruar. Ai e kthen sistemin nga zgjedhja në një "nuk mund të tërhiqesh". Kjo mund të fluturojë në Evropë, por amerikanëve nuk do t'u pëlqente humbja e lirisë së zgjedhjes këtu."
Ligji i ri spanjoll thjesht zgjat periudhën e garancisë ligjore, në këtë rast, nga dy vjet në tre. E dini si kur e çoni iPhone-in tuaj në një Apple Store pas gjashtë muajsh, sepse kamera pushoi së punuari, dhe ata thjesht e ndërrojnë atë me një iPhone të ri? Është kështu; vetëm ata mund ta bëjnë atë deri në tre vjet, jo vetëm një.
Kjo lloj mbrojtjeje konsumatore u jep blerësve paqe të jashtëzakonshme mendore, por mund të tronditë botën e shitjes me pakicë, veçanërisht nëse kjo prirje zgjerohet globalisht.
qëndrueshme
Jemi mësuar të blejmë produkte me jetëgjatësi të shkurtër. Edhe kur pajisjet tona zgjasin një kohë të gjatë, si iPhone, ne shpesh i zëvendësojmë ato çdo dy vjet gjithsesi, pjesërisht sepse riparimet janë të vështira dhe të shtrenjta. Bashkimi Evropian e ka adresuar këtë duke mbështetur të drejtën për riparim, e cila i detyron prodhuesit të ofrojnë burime dhe pjesë këmbimi për produktet e tyre.
Tani, ato produkte duhet të zgjasin më gjatë, fillimisht. Nëse blini një aparat fotografik dhe ajo vdes pas dy vitesh e gjysmë përdorimi të rregullt, atëherë do të mund ta riparoni ose zëvendësoni me garanci.
Kjo mund të nënkuptojë potencialisht një vlerë monetare më të ulët për çdo klient, megjithëse pronarët e biznesit të zgjuar do të rrisin çmimet e tyre për të kompensuar këtë.
"Në fillim, isha absolutisht i sigurt se ky ligj do të kishte një ndikim negativ në kulturën dhe ekonominë e teknologjisë spanjolle, por tani jam i sigurt se garancitë trevjeçare do të jenë në të vërtetë një nxitje për ekonominë tonë," vegël. recensenti Jason Loomis i tha Lifewire përmes emailit.
"Që kur ligji është miratuar, ne kemi parë më shumë inovacione dhe shkëmbime njohurish në lidhje me mirëmbajtjen e pajisjeve tona teknologjike, sepse tani duhet ta bëjmë."
"Garancitë e zgjeruara ndihmojnë në krijimin e besimit midis shitësit me pakicë dhe konsumatorit," thotë Freiberg. Në Gjermani, shitësi me pakicë i pajisjeve muzikore në internet Thomann tashmë ofron një garanci trevjeçare për të gjitha mallrat e shitura, një vit më shumë se sa kërkohet nga ligji gjerman. Thomann madje e nderon këtë shtrirje jashtë Gjermanisë, e cila është një ndihmë për blerësit në vendet me garanci më të shkurtra.
Riparueshmëri
Nëse periudhat më të drejta të garancisë mbeten specifike për vendet individuale, atëherë ndoshta gjigantët si Apple thjesht do të gëlltisin shpenzimet e kthimeve shtesë. Por nëse ato rriten në të gjithë Evropën ose në mbarë botën, prodhuesit në vend të kësaj mund të dizajnojnë produkte që zgjasin më shumë ose janë më të lehta për t'u riparuar.
Nëse Apple duhet të zëvendësojë pjesët e iPhone në telefonat e vjetër, ajo mund të sjellë ekspertizën e saj të dizajnit në procesin e riparimit dhe t'i bëjë gjërat si zëvendësimi i ekranit shumë më të lehtë.
Mulliri i kafesë Baratza tashmë e bën këtë. Jo vetëm që bën mulli të riparueshëm (dhe të shkëlqyer), por gjithashtu shet pjesë këmbimi dhe poston udhëzues se si të riparohen. Çfarë mënyre më e mirë për të siguruar konsumatorët se po blejnë një produkt të mirë sesa për ta mbështetur atë në këtë mënyrë?
Prodhuesit dhe shitësit do të duhet të ndryshojnë të dy për të përshtatur këto ligje. Ne përmendëm tashmë dizajnin dhe riparueshmërinë, por shitësit me pakicë gjithashtu do të duhet të përballen me logjistikën e kthimeve dhe riparimeve. Thomann ka një departament riparimi të specializuar që vlerëson pajisjet e prishura dhe ose i rregullon ose ia kthen prodhuesit (e kam përdorur vetë këtë shërbim). Shitës të tjerë me pakicë me siguri do të duhet të ndjekin, ndonëse pa dëshirë.
"Dikur telefonat e vdekur thjesht po hidheshin tutje dhe kompanitë nuk kishin nevojë të investonin në jetëgjatësinë e tyre. Tani, nëse një kompani dëshiron të mbijetojë, ata do të duhet të prodhojnë produkte që janë ndërtuar për të zgjasë për tre vjet, "thotë Loomis.
