Çfarë duhet të dini:
- Windows 10 ka një aplikacion ndihme të integruar të quajtur Merr Ndihmë.
- Mund të lidheni me një person mbështetës të Microsoft dhe të flisni me të drejtpërdrejt.
- Çdo program i parazgjedhur i Windows ka një lidhje ndihmëse për udhëzimet.
Ky artikull shpjegon mënyrat e ndryshme për të aksesuar mbështetjen e Windows 10 dhe për të marrë ndihmë për të zgjidhur çdo problem në kompjuterin tuaj.
Përdor aplikacionin Merr Ndihmë për Mbështetjen e Windows 10
Windows ka një aplikacion të dedikuar Get Help për t'ju ndihmuar të zgjidhni problemet më të zakonshme. Është një agjent bisede virtuale që shfaqet për t'iu përgjigjur dyshimeve tuaja.
-
Zgjidhni butonin e kërkimit në shiritin e detyrave. Shkruani " Get Help" dhe zgjidhni rezultatin ose shtypni Enter. Mund ta gjeni edhe në listën e programeve nga menyja Start.
Image -
Shkruani problemin në kutinë e kërkimit. Kaloni nëpër artikujt kryesorë për çdo zgjidhje të rekomanduar.
Image -
Fol direkt me një agjent virtual duke zgjedhur butonin Na Kontaktoni.
Image -
Filloni një bisedë me një agjent virtual. Zgjidhni produktin tuaj (p.sh. Windows) dhe lëshojeni për të filluar bisedën.
Image - Nëse ende nuk e keni gjetur një zgjidhje, shkruani " bisedoni me një njeri" dhe kërkoni të lidheni me një person aktual mbështetës në tryezën e ndihmës së Microsoft.
Zgjidh butonin e ndihmës
Të gjitha mjetet e Windows kanë një veçori Ndihme në meny ose një buton blu Ndihmë me një pikëpyetje. Zgjidhni atë për të hapur përmbajtjen mbështetëse në shfletuesin Bing.
Mund të ketë disa përjashtime. Do të hasni këto raste në varësi të llojit të programit në të cilin jeni:
- Sieta Office shfaq ndihmën brenda dritares së programit.
- Cilësimet ka një lidhje Merr Ndihmë që hap të gjithë përmbajtjen mbështetëse në një dritare. Zgjidhni artikullin mbështetës dhe ai hapet në Bing.
- Shkruani komandën Help në dritaren Command Prompt për të shfaqur një listë komandash dhe sintaksën e tyre.
Përdor kutinë e kërkimit në shiritin e detyrave
Kutia e kërkimit në shiritin e detyrave është një shkurtore e dobishme për cilësimet e Windows dhe ndihmën e Windows 10 pasi mund të japë gjithashtu rezultate në ueb nëpërmjet Bing.
-
Shkruani një fjalë kyçe ose frazë kyçe që përshkruan problemin.
Image - Rezultatet e kërkimit shfaqin një përputhje më të mirë e cila mund të jetë zgjidhësi i parazgjedhur i problemeve të Windows për veçorinë ose shkurtoret e Cilësimeve. Ai gjithashtu mund të shfaqë rezultatet e kërkimit në internet që prekin zgjidhjet në ueb.
- Nëse të dyja nuk arrijnë ta zgjidhin problemin, përdorni rezultatet e kërkimit Bing për të hapur shfletuesin dhe për të mësuar rreth problemit në ueb.
Përdor faqen e internetit të mbështetjes së Microsoft
Uebsajti i Microsoft Support pret të gjithë artikujt mbështetës rreth të gjitha produkteve të Microsoft. Është një qendër qendrore jo vetëm për Windows, por edhe për të gjitha produktet e Microsoft. Mund të gjeni faqe mbështetëse për administratorët, zhvilluesit, mësuesit dhe studentët dhe bizneset e vogla. Zgjidhni Më shumë Mbështetje në shiritin e sipërm të navigimit për të hyrë në këto zona nga menyja rënëse.
Përdor shiritin e kërkimit për të kërkuar artikuj udhëzues në të gjitha produktet e Microsoft. Madje mund të shkoni te Pyetni komunitetin në faqen e Microsoft-it dhe të prekni rrjetin e gjerë të përdoruesve të Microsoft në tabelat e diskutimit.
Shënim:
Mund të raportoni mashtrimet e mbështetjes nëse mashtruesit ju kontaktojnë duke pretenduar se jeni nga Microsoft.
Përdor zgjidhjet e problemeve të Windows për zgjidhje hap pas hapi
Windows përfshin disa zgjidhje të integruara të problemeve që mund të rregullojnë automatikisht një problem. Zgjidhësi i problemeve është i dobishëm sepse mund të zgjidhë vetë çështjet kritike të sistemit. Nuk mund ta çaktivizosh këtë.
Windows dërgon gjithashtu të dhëna diagnostikuese te serverët e Microsoft që analizojnë dhe ofrojnë rregullime nën Zgjidhjen e problemeve të rekomanduara. Ju mund të zgjidhni të ndiqni ose të shpërfillni këto rekomandime.
-
Shko te Cilësimet > Përditësimi & Siguria > Zgjidhja e problemeve.
Image -
Përndryshe, kërkoni për Troubleshoot me Windows Search dhe zgjidhni Troubleshoot Settings.
Image -
Lëvizni nëpër listë dhe zgjidhni zgjidhjen e problemeve për problemin tuaj.
Image
Kërko zgjidhjen në internet
Kërkimi në ueb është një mënyrë më e zakonshme për të marrë ndihmë për problemet e Windows 10. Jini specifik me kërkimin tuaj. Nëse vëreni një mesazh gabimi ose kodet e gabimit të ndalimit, përdorni formulimin e saktë për të marrë rezultate më të sakta. Provoni një parashtesë si [ZGJIDHUR] me termin tuaj të kërkimit për të filtruar zgjidhjet që kanë funksionuar.
Mund të të duhet të identifikosh modelin e laptopit për të gjetur zgjidhjen e duhur.
