Folje kryesore
- LG po mbyll zyrtarisht dyert në biznesin e saj celular.
- LG do të vazhdojë të shesë pajisjet e saj aktuale derisa stoku të mbarojë dhe do të ofrojë mbështetje për një "periudhë kohe".
- Ekspertët paralajmërojnë se përdoruesit që blejnë telefona të rinj LG mund ta gjejnë veten duke paguar faturat për riparime pas skadimit të garancisë së kufizuar të pajisjes.
Ekspertët paralajmërojnë se përdoruesit nuk duhet të mbështeten te LG për riparime pasi ajo mbyll biznesin e saj celular dhe duhet të marrin një telefon të ri nga një prodhues tjetër.
Me njoftimin se LG po mbyll biznesin e saj celular, shumë përdorues kanë mbetur të pyesin se si duket e ardhmja e mbështetjes së pajisjeve për telefonat e tyre LG. Ekspertët thonë se disa përdorues mund ta shohin veten duke paguar faturën për riparime pasi të përfundojë faza e garancisë.
"LG është e detyruar me ligj të ofrojë mbështetje teknike për sa kohë që mbulimet e garancisë janë aktive," shpjegoi Stacey Kane, drejtuese e zhvillimit të biznesit të EasyMerchant, në një email për Lifewire. "Sidoqoftë, në vende të tjera ku kompanitë janë të detyruara të kryejnë vetëm shërbimet e tyre të garancisë deri në një periudhë të caktuar pas likuidimit të tyre, përdoruesit e LG mund të përballen [me mbulimin] e shpenzimeve të tyre për riparimin e njësive të tyre duke përdorur ndihmën e teknikë të pavarur."
Kendimi i blerësit
LG ka qenë e qartë në premtimet e saj për të ofruar mbështetje, duke përfshirë përditësimet e sistemit operativ, për pajisjet e saj pas mbylljes përfundimtare të divizionit të saj të smartfonëve. Kompania pret të përfundojë procesin në korrik të vitit 2021 dhe planifikon të vazhdojë shitjen e linjës së saj më të fundit të pajisjeve derisa të mbarojë stoku.
Ndërsa stoku do të jetë i disponueshëm për ca kohë, ekspertët paralajmërojnë se blerja e një pajisjeje LG tani është paksa një kumar. LG, vetë, madje deklaron se do të ofrojë mbështetje vetëm për një periudhë të panjohur kohore, e cila mund të ndikohet shumë nga rajoni në të cilin keni blerë pajisjen.
Për shkak të kësaj, ata në Shtetet e Bashkuara mund të kenë kohë më të gjata ose më të shkurtra mbështetjeje sesa përdoruesit që marrin një pajisje në një vend tjetër, si India.
Për më tepër, Kane thotë se klientët nuk duhet të mbështeten te LG për mbështetje teknike dhe riparime, pasi garancitë për këto pajisje shpesh mund të jenë kufizuese. Për shumicën e telefonave LG, kjo periudhë garancie është afërsisht një vit dhe shpesh nuk do të zbatohet për riparimet e komponentëve kryesorë si antenat në telefonin tuaj, përveç nëse këto probleme shkaktohen nga një defekt i prodhuesit.
Më parë mund ta zgjasnit garancinë edhe një vit duke u regjistruar, por është e paqartë nëse ky opsion do të jetë akoma i disponueshëm pas mbylljes.
Përditësimet e së ardhmes
Një tjetër pikë mosmarrëveshjeje që duhet marrë parasysh kur përcaktoni se çfarë të bëni në lidhje me pajisjen tuaj aktuale LG - ose nëse jeni ende duke kërkuar të zgjidhni një të tillë - është e ardhmja e sistemit operativ. Përditësimet e reja në sistemin operativ të telefonit tuaj janë të rëndësishme, shpesh duke ofruar arnime dhe veçori të reja sigurie që ju nevojiten për të qëndruar të sigurt në botën dixhitale.
Historia e përditësimeve të LG-së nuk ka qenë kurrë aq e mrekullueshme, me përditësimet kryesore të Android që vijnë në pajisjet e saj shumë pasi duhet. Në vitin 2018, LG lançoi një Divizion të Përmirësimit të Softuerit, i krijuar posaçërisht për të sjellë përditësime më të besueshme në pajisjet e saj. Megjithatë, ajo ka vazhduar të mbetet prapa prodhuesve të tjerë të mëdhenj të telefonave Android si Samsung.
Megjithatë, Një nga informacionet më befasuese që mund të hidhet gjatë mbylljes, është një raport që LG planifikon të sjellë Android 12 në disa nga pajisjet e saj. Kjo duket e pamundur, pasi edhe tani, disa pronarë të pajisjeve LG janë ende të shqetësuar se nuk do të marrin Android 11. Nëse LG vazhdon me përditësimet e Android 12, ata me shumë mundësi do të vijnë vetëm në pajisjet më të fundit të kompanisë, si LG Wing dhe LG Velvet, dhe ndoshta do të duheshin të paktën disa vite për t'u bashkuar.
LG është e detyruar me ligj të ofrojë mbështetje teknike për sa kohë që mbulimet e garancisë janë aktive.
Megjithë shqetësimet, Kane thotë se shpreson që LG do t'i mbajë premtimet dhe do të ofrojë mbështetje të mirë për përdoruesit e pajisjeve të saj edhe pas përfundimit të mbylljes.
"Meqenëse ata tashmë kanë dhënë një deklaratë duke shpallur në mënyrë eksplicite mbështetjen e tyre të vazhdueshme për përdoruesit ekzistues, mund të jetë vetëm e papërgjegjshme nga ana e tyre që të mos i bëjnë mirë fjalët e tyre," tha ajo.
