Çfarë duhet të dini
- Anulo një porosi (nëse blerjet nuk kanë filluar): Shkoni te Transporti, klikoni Llogaria > Historiku i Porosisë. Gjeni porosinë, klikoni Shiko Detajet > Anulo porosinë.
- Anulo një porosi duke përdorur aplikacionin Transport (nëse blerjet nuk kanë filluar): Prekni Orders, gjeni porosinë tuaj dhe prekni Anulo porosinë.
- Email, telefononi ose bisedoni me mbështetjen e klientit të Shipt për të anuluar një porosi me një dritare dorëzimi më pak se një orë ose për të anuluar një anëtarësim.
Ky artikull shpjegon se si të anuloni një porosi që keni bërë me shërbimin e ofrimit të ushqimeve në internet të bazuar në abonim Shipt, ose të anuloni plotësisht anëtarësimin tuaj në Anije.
Si të anuloni një porosi transporti
Shipt ju lejon të anuloni çdo porosi për një rimbursim të plotë për sa kohë që e bëni këtë përpara se blerësi juaj të fillojë blerjet. Në shumicën e rasteve, ju mund të anuloni deri në një orë para dritares së dorëzimit pa ndonjë sherr. Mund ta anuloni vetë përmes faqes së internetit ose aplikacionit Shipt pa pasur nevojë të kontaktoni shërbimin ndaj klientit.
Anulimi i një porosie transporti përmes faqes në internet
Nëse jeni duke përdorur Shipt përmes faqes së internetit në një shfletues të plotë, ja se si të anuloni porositë e dërgesave duke përdorur faqen e internetit:
-
Navigo në Shipt.com, identifikohu dhe kliko Llogari.
Image -
Klikoni Historiku i porosive.
Image -
Gjeni porosinë që dëshironi të anuloni dhe klikoni Shiko Detajet.
Image -
Klikoni Anulo porosinë që ndodhet në fund të porosisë.
Image -
Klikoni Po për të konfirmuar anulimin.
Image
Anulimi i një porosie transporti me aplikacionin
Nëse nuk jeni në kompjuterin tuaj, mund të anuloni gjithashtu porositë e dërgesës duke përdorur aplikacionin e përshtatshëm të telefonit:
- Hapni aplikacionin Shipt dhe trokitni lehtë mbi ikonën Orders në këndin e poshtëm djathtas.
- Gjeni porosinë që dëshironi të anuloni, një trokitni lehtë mbi të.
- Lëvizni në fund të porosisë dhe trokitni lehtë mbi anuloni porosinë.
- Trokitni po për të konfirmuar.
Probleme me anulimin e porosive të dërgesës
Mund të anuloni ende një porosi për dërgesë nëse dritarja juaj e dorëzimit është më pak se një orë larg, ose edhe nëse blerësi juaj është tashmë në dyqan, por nuk mund ta bëni vetë. Nëse e gjeni veten në atë situatë, do të duhet të kontaktoni mbështetjen e klientit të Shipt për të anuluar porosinë.
Nëse nuk shihni një buton anuloni porosinë në faqen e internetit ose aplikacionin në fund të porosisë që dëshironi të anuloni, kjo zakonisht do të thotë se është ose shumë afër porosisë tuaj dritare ose porosia juaj është tashmë në proces. Në këtë rast, kontaktoni shërbimin e klientit të Shipt për ta anuluar.
Si të anuloni anëtarësimin tuaj të anijes ose provën falas
Shipt nuk e bën të lehtë anulimin e anëtarësimit. Ndryshe nga shumica e shërbimeve të anëtarësimit në internet, nuk ka asnjë mënyrë për të anuluar anëtarësimin tuaj as përmes faqes së internetit të Shipt ose aplikacionit. Nëse dëshironi të anuloni anëtarësimin tuaj, duhet të telefononi shërbimin e klientit të Shipt ose t'i kontaktoni ata përmes faqes së internetit të Shipt.
Duhet të përdorni të njëjtin proces për të anuluar një provë falas të Transportit. Nëse nuk arrin të anulosh provën falas përpara përfundimit të periudhës së provës, ata do të tarifojnë automatikisht kartën e kreditit që ke dhënë gjatë procesit të regjistrimit.
Ja se si ta anuloni anëtarësimin tuaj në Anije në internet:
-
Navigoni te help.shipt.com dhe klikoni BISEDA LIVE në këndin e poshtëm djathtas.
Image -
Fut emrin dhe emailin tënd dhe kliko Fillo Bisedën.
Image - Kërkoni të anuloni llogarinë tuaj dhe prisni një përgjigje.
- Jepni çdo informacion që kërkon agjenti i mbështetjes së klientit.
- Agjenti duhet të respektojë kërkesën tuaj dhe të anulojë llogarinë tuaj.
Mënyra të tjera për të anuluar një anëtarësim në anije
Përveç opsionit të bisedës së drejtpërdrejtë në faqen e internetit të Shipt, mund ta anuloni gjithashtu duke telefonuar ose dërguar me email mbështetjen e klientit të Shipt. Metoda e emailit është më e lehtë, sepse nuk duhet të prisni që një agjent mbështetës të vihet në dispozicion. Megjithatë, telefonimi siguron që anëtarësimi juaj do të anulohet menjëherë dhe nuk do t'ju duhet të prisni për një email konfirmimi.
Numri i telefonit që duhet të telefononi për të anuluar një anëtarësim në Transport është (205) 502-2500 Nuk ka numër pa pagesë, kështu që mund të aplikohen tarifa në varësi të vendndodhjes tuaj dhe shërbim telefonik. Nëse preferoni të anuloni me email, atëherë mund të kontaktoni Transportin në [email protected]
Pavarësisht metodës që vendosni të përdorni, do t'ju duhet të jepni emrin, numrin e telefonit, adresën e emailit dhe të specifikoni se dëshironi të anuloni llogarinë tuaj.
Mbështetja e klientit Shipt mund t'ju ofrojë një periudhë anëtarësimi falas për të vazhduar të provoni shërbimin. Ki parasysh se kur të mbarojë ajo periudhë falas, ata do të fillojnë të të tarifojnë dhe do të duhet të kaloni përsëri procesin e anulimit.
