Si të rregulloni gabimet e serverit DNS që nuk përgjigjet

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 07:01

Kur lidhni një pajisje me rrjetin tuaj të shtëpisë ose një pikë interneti Wi-Fi me qasje në internet, lidhja e internetit mund të mos funksionojë për një sërë arsyesh.

Udhëzimet në këtë artikull zbatohen për Windows 10, Windows 8 dhe Windows 7.

Arsyet pse nuk mund të lidheni me një server DNS

Një klasë dështimesh janë të lidhura me Domain Name System - shërbimi i shpërndarë i zgjidhjes së emrave që përdoret nga ofruesit e internetit në mbarë botën. Kompjuterët Windows 7, Windows 8.1 dhe Windows 10 mund të raportojnë mesazhet e mëposhtme të gabimit në dritaren e gjetjes së problemeve:

Serveri DNS nuk po përgjigjet
Kompjuteri juaj duket se është i konfiguruar saktë, por pajisja ose burimi (serveri DNS) nuk po përgjigjet
Pajisja nuk do të jetë në gjendje të hyjë në internet kur të ndodhin këto kushte dështimi. Këto gabime të serverit DNS mund të shfaqen për ndonjë nga disa arsye të ndryshme. Hapat hap pas hapi të zgjidhjes së problemeve të rrjetit mund të përdoren për të diagnostikuar dhe riparuar problemin siç përshkruhet më poshtë.

Si të ekzekutoni zgjidhjen e problemeve të rrjetit të Windows në Windows 10
Në kompjuterët e Microsoft Windows, Windows Network Diagnostics mund të ekzekutohet për të ndihmuar në diagnostikimin e problemeve të lidhjes me internetin. Nëse nuk jeni i sigurt nëse kompjuteri juaj po raporton gabime të serverit DNS që nuk përgjigjet, ndiqni këto hapa:

Zgjidh Start dhe më pas zgjidhni Cilësimet.

Zgjidh Rrjeti dhe Interneti. Dritarja e statusit të rrjetit do të hapet.







Zgjidhni Zgjidhja e problemeve me rrjetin te Ndrysho cilësimet e rrjetit. Diagnostifikimi i rrjetit të Windows do të hapet.






Ndiq hapat për të filluar dhe prit që të përfundojnë testet e zgjidhjes së problemeve. Magjistari do të ofrojë vlerësime të personalizuara diagnostike bazuar në gabimet që mendon se gjen, kështu që çdo kalim do të ndryshojë për njerëz të ndryshëm. Shikoni në seksionin Problemet e gjetura të dritares për mesazhin e gabimit për të identifikuar më mirë shkaqet e mundshme rrënjësore.


Si të ekzekutoni zgjidhjen e problemeve të rrjetit të Windows në Windows 7 ose 8


Hap Paneli i Kontrollit.

Hap Qendrën e Rrjetit dhe Ndarjes.

Kliko Zgjidhja e problemeve nën Ndrysho cilësimet e rrjetit.






Kliko Lidhjet në Internet. Shfaqet një dritare e re e lidhjeve në internet.
Klikoni Tjetër.

Kliko Ekzekuto zgjidhjen e problemeve.







Kliko Zgjidhja e problemeve me lidhjen time me internetin.






Prisni që testet e zgjidhjes së problemeve të përfundojnë dhe shikoni në seksionin Problems found të dritares për mesazhin e gabimit.
Duhet të mbarosh!


Si të rregulloni problemet e serverit DNS që nuk përgjigjet
Për të rregulluar siç duhet këto dështime të lidhjes së internetit kërkon fillimisht izolimin e problemit deri në shkakun e tij rrënjësor. Seksionet më poshtë secilës mbulojnë shkaqet e zakonshme të këtyre dështimeve:

Sjellja e gabuar e ofruesit të internetit
Mosfunksionim i shërbimeve TCP/IP ose DHCP
Softuer antivirus tepër agresiv
Ruteri ose modemi nuk funksionon
Nëse nuk jeni të sigurt se problemet e lidhjes suaj të internetit janë vërtet të lidhura me DNS, provoni fillimisht teknikat e përgjithshme të zgjidhjes së problemeve të lidhjes.


Zgjidhja e dështimeve të TCP/IP dhe DHCP
Është e mundur që softueri TCP/IP brenda sistemit operativ të një pajisjeje klienti të mos funksionojë dhe të vendosë gabimisht adresat e serverit të tij DNS. Rindezja e një kompjuteri Windows shpesh pastron këto defekte të përkohshme. Një zgjidhje më elegante përfshin ekzekutimin e programeve të shërbimeve TCP/IP që kryejnë procedurën standarde për lëshimin dhe rinovimin e cilësimeve të adresës IP të Windows.
Në mënyrë të ngjashme, shumica e rrjeteve TCP/IP përdorin shërbimin e Protokollit të Konfigurimit Dinamik të Host për të caktuar adresat IP për klientët. DHCP cakton jo vetëm adresën IP private të pajisjes, por edhe adresat kryesore dhe dytësore të serverit DNS. Nëse DHCP nuk funksionon, ka të ngjarë të kërkohet një rindezje e kompjuterit për ta rikuperuar atë.
Kontrollo për t'u siguruar që si pajisja jote ashtu edhe ruteri i rrjetit të dy kanë DHCP të aktivizuar. Nëse asnjëra anë e lidhjes nuk përdor DHCP, zakonisht rezultojnë gabime në lidhjen e internetit.

Trajtimi i problemeve me ofruesin DNS
Shumë njerëz konfigurojnë rrjetet e tyre të shtëpisë për të marrë automatikisht adresat e serverit DNS nga ofruesi i tyre i internetit. Kur serverët ose rrjeti i ofruesit pësojnë një ndërprerje ose janë të ngarkuar shumë me trafik, shërbimet e tyre DNS mund të ndalojnë papritmas punën. Klientët duhet të presin derisa ofruesi t'i rregullojë ato probleme përpara se të mund të përdorin DNS-në e ofruesit.
Si një alternativë ndaj serverëve privatë DNS të mbështetur nga secili ofrues, disa ofrues, veçanërisht Google dhe OpenDNS, ofrojnë serverë DNS publik falas. Një administrator ruteri mund të kalojë konfigurimin DNS të rrjetit të tij nga një konfigurim DNS privat në atë publik duke futur manualisht adresat IP publike DNS në cilësimet e konfigurimit të ruterit.
Cilësimet e DNS mund të aplikohen gjithashtu në vetë pajisjen Windows përmes Qendrës së Rrjetit dhe Ndarjes. Megjithatë, kjo qasje zakonisht nuk do të funksionojë si një zgjidhje e përhershme sepse pajisjet normalisht marrin dhe anashkalojnë cilësimet e tyre lokale me ato nga ruteri përmes DHCP.

Shmangia e bllokimeve të internetit nga programet antivirus
Programet antivirus që njerëzit instalojnë në kompjuterët e tyre Windows janë krijuar për të mbajtur jashtë ndërhyrës, por gjithashtu bllokojnë aksesin në internet nëse zbulojnë një pajisje që nuk sillet mirë.
Shumica e programeve antivirus funksionojnë duke përdorur skedarë të veçantë të bazës së të dhënave që shitësit e softuerit përditësojnë automatikisht rregullisht. Përdoruesit e kompjuterëve shpesh nuk e kuptojnë se kur ndodhin këto përditësime të instalimit pasi aktivizohen në sfond dhe janë krijuar për të mos ndërprerë punën normale.
Fatkeqësisht, ndonjëherë bëhen gabime me këto përditësime të të dhënave që bëjnë që programi antivirus të besojë se një kompjuter është i infektuar kur me të vërtetë është një alarm i rremë (test pozitiv i rremë). Këto rezultate false mund të shkaktojnë që Windows të fillojë papritmas të raportojë gabimet e serverit DNS që nuk përgjigjet.
Për të verifikuar nëse ky është shkaku për pajisjen tuaj, çaktivizoni përkohësisht programin antivirus dhe ekzekutoni përsëri Diagnostifikimin e Rrjetit të Windows. Pastaj konsultohuni me shitësin e antivirusit ose për një përditësim të ri ose mbështetje teknike. Megjithëse çaktivizimi i antivirusit nuk funksionon si një zgjidhje e përhershme, ta bësh këtë për të zgjidhur përkohësisht problemin është normalisht (jo gjithmonë) i sigurt.

Rikuperoni ose zëvendësoni një ruter ose modem që nuk funksionon
Një ruter me brez të gjerë ose modem me brez të gjerë që nuk sillet mirë mund të shkaktojë këto mesazhe gabimi DNS në pajisjet e rrjetit shtëpiak. Rinisja e ruterit dhe modemit do të zgjidhë defektet e ndërprera të ruterit, të paktën përkohësisht.
Ruterët dhe modemet duhet të zëvendësohen përfundimisht nëse vazhdojnë të shfaqin dështime. Megjithatë, nuk ka gjasa që asnjëri të dështojë në një mënyrë të tillë që do të shkaktonte gjenerimin e rregullt të gabimeve DNS. Ruterat dhe modemet e dështuar normalisht nuk mund të ndizen fare ose përndryshe gjenerojnë gabime që lidhen me vetë lidhjen e rrjetit themelor. Nëse lidheni me ruterin duke përdorur një portë Ethernet me tela, provoni të lëvizni kabllon Ethernet për të përdorur një portë tjetër.