Kur telefononi 911 gjatë një emergjence, është shumë e rëndësishme që dispeçeri i 911 të dijë se ku të dërgojë policinë, kamionin zjarrfikës ose ambulancën. Enhanced 911, ose E911, është një veçori e integruar në telefonat inteligjentë që i jep automatikisht vendndodhjen GPS të telefonit dispeçerit. Mësoni më shumë se çfarë është E911 dhe si funksionon.
Informacioni në këtë artikull vlen për të gjithë telefonat celularë të prodhuar në Shtetet e Bashkuara.
Si funksionojnë telefonatat E911
Vendndodhja GPS është jetike në situatat kur telefonuesi celular nuk është në gjendje të sigurojë vendndodhjen. Enhanced 911 është një proces që ndodh automatikisht kur bëhet një telefonatë 911 nga një pajisje celulare. Nuk kërkon ndonjë përpjekje ose kod të veçantë nga ana juaj për të hyrë në shërbim.
Kur bëhet një telefonatë E911, ajo drejtohet në një pikë përgjigjeje për sigurinë publike (PSAP), një qendër thirrjesh e operuar nga qeveria vendore. Dispeçerët PSAP tërheqin emrin dhe adresën e faturimit, adresën fizike ose (në rastin e një telefonuesi celular) koordinatat gjeografike në mënyrë që ata të mund t'i drejtojnë reaguesit e urgjencës në vendndodhjen e duhur.
911 është numri për të thirrur për emergjenca në Amerikën e Veriut. Nëse vizitoni një vend tjetër, mbani mend numrat e duhur të kontaktit të urgjencës për atë rajon.
Si evoluoi E911
Byroja e Sigurisë Publike dhe Sigurisë Kombëtare, nën Komisionin Federal të Tregtisë (FTC), është përgjegjëse për përmirësimin e sigurisë publike përmes sistemeve kombëtare të komunikimit të SHBA-së për emergjencat, duke përfshirë 911. Ndërsa teknologjia e komunikimit vazhdon të evoluojë, 911 U. S. sistemi ka nevojë për përmirësime periodike për t'iu përshtatur këtyre përparimeve teknologjike.
Për shembull, kur u bë telefonata e parë 911 në 1968, nuk kishte celularë. Të gjithë telefonat ishin të lidhur me një adresë fizike, në të cilën 911 dispeçer mund të aksesonin nga të dhënat e kompanive telefonike.
Përpara E911, një telefonatë 911 e bërë në një pajisje celulare kalonte përmes ofruesit të shërbimit celular për të marrë verifikimin përpara se telefonata të dërgohej në një PSAP. FCC tani kërkon që të gjitha thirrjet 911 duhet të shkojnë drejtpërdrejt në një PSAP. Këto telefonata duhet të trajtohen nga çdo operator i disponueshëm i shërbimit telefonik, edhe nëse telefoni celular nuk është pjesë e rrjetit të operatorit.
Merr vendndodhje më specifike përmes E911
Si një mënyrë tjetër për të përmirësuar shërbimin 911, FTC urdhëroi që të gjithë transportuesit e telefonisë celulare të ofrojnë më shumë saktësi për PSAP-të në gjetjen e vendndodhjes së një telefonuesi. Faza e parë, e miratuar në vitin 1998, kërkonte që të gjithë operatorët celularë të identifikonin numrin e telefonit të thirrjes fillestare dhe vendndodhjen e kullës së sinjalit, të saktë brenda një milje.
Në vitin 2001, faza e dytë e programit kërkonte që operatorët celularë të siguronin një gjerësi dhe gjatësi (X/Y) për vendndodhjet e 911 telefonuesve. Këto të dhëna vendndodhjeje aksesohen përmes çipit GPS në celular, i cili mund të aktivizohet vetëm gjatë një telefonate 911. Këto rregulla E911 zbatohen për të gjithë të licencuarit me valë, të licencuarit e Shërbimit të Komunikimeve Personale me brez të gjerë (PCS) dhe disa të licencuar të Radio Specializuara Mobile (SMR).
Kufizime në E911
Ndërsa koordinatat X/Y mund të ndihmojnë dispeçerët të gjejnë vendndodhjen tuaj të përafërt, ka kufizime. Për shembull, këto koordinata nuk janë të dobishme nëse telefonata vjen nga një ndërtesë shumëkatëshe. Komisioni Federal i Komunikimeve (FCC) po kërkon tani që operatorët të ofrojnë koordinata vertikale, ose një vendndodhje të boshtit Z, për të përcaktuar më saktë se ku ndodhet një telefonues.
E911 mund të mos mjaftojë për të ndihmuar dispeçerët e 911 të gjejnë shpejt vendndodhjen tuaj në rast urgjence. Standardet e saktësisë së FCC variojnë nga 50 deri në 300 metra, gjë që mund t'u kushtojë përgjigjeve kohë të vlefshme kur ju gjejnë gjatë një emergjence. Për këto arsye, jepni dispeçerit 911 sa më shumë informacion të jetë e mundur.
