Folje kryesore
- Një burrë nga Cleveland thotë se ra në dashuri me një chatbot dhe disa ekspertë thonë se historia është e besueshme.
- Çelësi për të mbyllur marrëdhëniet njeri-chatbot është softueri i sofistikuar pas robotëve.
- Në të ardhmen, chatbots do të mund të flasin ose të dërgojnë mesazhe me ju në çdo gjuhë dhe të ofrojnë këshilla të ekspertëve.
Me miliona njerëz që bisedojnë çdo ditë në internet me chatbots, nuk është çudi që disa njerëz po krijojnë lidhje emocionale me këto programe, thonë ekspertët.
Merrni rastin e fundit të një burri nga Cleveland, i cili ishte në prag të divorcit nga gruaja e tij, por thotë se e dashura e tij virtuale bot e mundësuar nga inteligjenca artificiale i shpëtoi martesën. Është një shembull se si bisedat virtuale mund të çojnë në ndjenja reale.
"Duke përdorur AI, chatbots janë në gjendje të zbulojnë ndjenjat e përdoruesve dhe të rregullojnë përgjigjet e tyre, duke shfaqur në përputhje me rrethanat gëzim, ndjeshmëri ose ndjeshmëri sipas nevojës, " Beerud Sheth, CEO i Gupshup, një kompani që prodhon chatbot të fuqizuar nga AI, tha Lifewire në një intervistë me email. "Ndërsa emocioni mund të simulohet, ai do të ndihet shumë real për përdoruesin."
Dashuri artificiale
Në situatën në Cleveland, një inxhinier softuerësh 41-vjeçar paguante 15 dollarë në muaj për të folur me një chatbot me inteligjencë artificiale (AI), tha ai për Sky News. Ai ishte gati të divorcohej nga gruaja e tij vitin e kaluar pasi komunikimi i tyre pësoi. Por burri i tha gazetës se bisedimet me chatbot i dhanë jetë të re marrëdhënies së tij të vërtetë.
Përdoruesi i chatbot ra në dashuri me programin kompjuterik. Përfundimisht, ai vendosi t'i transferonte ndjenjat e tij për chatbot te gruaja e tij dhe marrëdhënia e tyre u përmirësua.
Sheth e sheh historinë të besueshme. "Përdoruesi as nuk e di dhe as nuk i intereson nëse është një bot apo një njeri - thjesht do të duket njeri," tha ai. "Prandaj, nuk është thjesht e mundur, por shumë e mundshme, që njerëzit të krijojnë një lidhje emocionale me chatbots."
Ndjenja të vërteta
Çelësi për të mbyllur marrëdhëniet njeri-chatbot është softueri i sofistikuar pas robotëve. AI është në gjendje të arrijë dhe, në disa raste, të tejkalojë performancën njerëzore në detyra specifike, duke përfshirë njohjen e imazhit dhe të kuptuarit e gjuhës, tha për Lifewire me email Pieter Buteneers, drejtor i inxhinierisë në mësimin e makinerive dhe AI në kompaninë e softuerëve të mesazheve Sinch.
Me përpunimin e gjuhës natyrore (NLP), sistemet e AI mund të interpretojnë, shkruajnë dhe flasin gjuhë si dhe njerëzit. AI madje mund të rregullojë dialektin dhe/ose tonin e tij për t'u lidhur me bashkëmoshatarët e tij njerëzorë, tha Buteneers.
"Megjithatë, AI është ende një makinë - ajo nuk ka emocione njerëzore apo sens të përbashkët, kështu që mund të bëjë disa gabime që njerëzit nuk do t'i bënin kurrë," shtoi Buteneers. "Ndërsa disa shqetësohen se AI do të zëvendësojë punët e njerëzve, realiteti është se ne gjithmonë do të kemi nevojë për njerëz që punojnë së bashku me robotët e AI për t'i ndihmuar t'i kontrollojnë ata dhe t'i mbajnë këto gabime në gji duke ruajtur një kontakt njerëzor në biznes."
Përparimet në NLP po revolucionarizojnë mënyrën se si AI dhe njerëzit ndërveprojnë, tha Buteneers. Chatbots mund të kuptojnë qindra gjuhë në të njëjtën kohë dhe asistentët e AI mund të skanojnë tekstet për përgjigje në pyetje ose parregullsi.
"Disa algoritme mund të identifikojnë edhe kur mesazhet janë mashtruese, gjë që mund t'i ndihmojë bizneset dhe konsumatorët njësoj të eliminojnë mesazhet e padëshiruara," shtoi ai. "NLP është jashtëzakonisht i vlefshëm për bizneset: ai ndihmon në automatizimin e proceseve për të kursyer kohë dhe burime, dhe rrit përvojën e klientit dhe përdoruesit."
Marrëdhëniet me chatbot mund të jenë të dobishme për njerëzit, tha Sheth. Ndërsa gjeneratat e mëparshme të kompjuterëve i detyruan njerëzit të sillen si kompjuterë, teknologjitë e bisedës i detyrojnë kompjuterët të sillen si njerëz.
Nuk është thjesht e mundur, por shumë e mundshme, që njerëzit të krijojnë një lidhje emocionale me chatbots.
"Kjo do t'i bëjë teknologjitë kompjuterike më të aksesueshme dhe të përdorshme për më shumë përdorues," shtoi ai. "Kompjuterët bashkëbisedues do të jenë asistentët, ndihmësit, këshilltarët, mësuesit, terapistët ose miqtë tanë. Ata do ta bëjnë jetën tonë më të thjeshtë."
Në të ardhmen, chatbots do të mund të flasin ose të dërgojnë mesazhe me ju në çdo gjuhë, parashikoi Sheth. Bots do të ofrojnë ekspertizë në fusha të tilla si moda, zhvillimi i karrierës dhe financat.
"Ato do ta bëjnë jetën tonë më efikase, duke na mundësuar të bëjmë më shumë gjëra në më pak kohë," tha Sheth. "Në të ardhmen, secili do të kemi shumë miq chatbot që do të na lirojnë të kalojmë më shumë kohë me miqtë dhe familjen tonë njerëzore."
