Çfarë duhet të dini
- Një rinisje është mënyra më e shpejtë për të rregulluar shumë nga problemet në qendër të problemit.
- Wi-Fi i dobët mund të jetë gjithashtu një problem, prandaj kontrolloni rrjetin tuaj për t'u siguruar që është funksional.
- Disa probleme të tjera mund të bëjnë që Apple TV të ndalojë së punuari, por zgjidhja e problemeve zakonisht do ta rifillojë atë.
Ky artikull shpjegon se si ta rregulloni atë kur Apple TV nuk funksionon. Udhëzimet zbatohen për Apple TV 4K dhe Apple TV HD me tvOS 13.3 me telekomandën Siri.
Fillo me Rinisje
Një rinisje zakonisht mund të rregullojë shumicën e problemeve që mund të hasni me një pajisje Apple. Ka tre mënyra për të rifilluar pajisjen tuaj Apple TV: duke përdorur telekomandën Siri, duke përdorur ekranin tvOS System dhe duke shkëputur pajisjen Apple TV.
Rinise duke përdorur telekomandën Siri
Shtypni dhe mbani butonat Menu dhe Home në telekomandën Siri në të njëjtën kohë derisa të ndizet drita e statusit në pajisjen Apple TV fillon të pulsojë.
Rinise nga ekrani i sistemit tvOS
Për të rifilluar nga ekrani tvOS System, duke përdorur telekomandën Siri, zgjidhni Settings > System> Rinise.
Rinise duke shkëputur pajisjen Apple TV
Shkyçni fizikisht pajisjen Apple TV nga rryma për 15 sekonda.
Kur pajisja Apple TV të jetë rindezur, konfirmoni që po ekzekuton softuerin më të fundit. Për ta bërë këtë, duke përdorur telekomandën Siri, zgjidhni Cilësimet > Sistemi > Përditësimet e softuerit >Përditëso softuerin.
Problem: Lidhje e dobët Wi-Fi
Sfera e problemeve të mundshme Wi-Fi përfshin performancën e ngad altë; pamundësia për t'u bashkuar me një rrjet lokal; dhe shkëputje e papritur, e rastësishme.
Për të zgjidhur problemet e një lidhjeje të ngad altë Wi-Fi, zgjidhni Cilësimet > Rrjeti. Në ekranin Rrjeti, nën Status, kërkoni një adresë IP. Nëse nuk shfaqet asnjë adresë IP, rinisni modemin ose pikën e aksesit me valë (WAP) dhe pajisjen Apple TV.
Nëse shfaqet një adresë IP por fuqia e sinjalit është e dobët, mund të kryeni veprimet e mëposhtme:
- Konfirmo që rrjeti yt dhe jo i dikujt tjetër shfaqet si Emri i rrjetit.
- Lëvizni modemin ose WAP-in tuaj më afër pajisjes Apple TV.
- Përdor një kabllo Ethernet për të lidhur modemin ose WAP me pajisjen Apple TV në vend që të përdorni një lidhje me valë.
- Investoni në një zgjerues Wi-Fi për të rritur fuqinë e sinjalit pranë pajisjes Apple TV.
Problem: AirPlay nuk funksionon
AirPlay ju mundëson të ndani filma dhe foto nga pajisjet tuaja celulare me miqtë dhe familjen duke përdorur një Apple TV. Vendet e punës kanë salla konferencash që ofrojnë përputhshmëri me AirPlay në mënyrë që bashkëpunëtorët të mund të ndajnë prezantime dhe programe trajnimi.
Nëse AirPlay nuk funksionon në pajisjen tuaj Apple TV, mund të ndërmerrni dy veprime:
- Sigurohuni që pajisja celulare (iOS ose iPadOS) ose Mac të jetë në të njëjtin rrjet me pajisjen Apple TV.
- Aktivizo AirPlay duke zgjedhur Cilësimet > AirPlay dhe HomeKit në pajisjen Apple TV. Në ekranin AirPlay, zgjidhni AirPlay për të kaluar midis On dhe Off.
Disa sende elektronike shtëpiake, si telefonat pa tela dhe furrat me mikrovalë, mund të ndërhyjnë në AirPlay. Lëvizni pajisjen, modemin ose WAP-in tuaj Apple TV dhe pajisjen Mac ose iOS/iPadOS që transmeton larg çdo elementi që gjeneron ndërhyrje. (Gjithashtu, sigurohuni që kompjuteri në bodrum të mos përdor të gjithë gjerësinë e brezit të disponueshëm për të shkarkuar filma përmes lidhjes tuaj me valë në të njëjtën kohë.)
Problem: Nuk ka zë ose audio
Për të rregulluar një problem audio ose video, plotësoni hapat e mëposhtëm:
- Sigurohu që volumi në pajisjen tënde të jashtme audio ose televizor të mos jetë vendosur në heshtje.
- Rinise pajisjen Apple TV.
- Shkyçni dhe më pas rilidheni fort çdo skaj të kabllit HDMI që lidh televizorin dhe pajisjen Apple TV.
-
Zgjidh Cilësimet > Video dhe audio > Rezolucioni.
Konfirmo që cilësimi i zgjedhur i rezolucionit është i përshtatshëm për televizorin tënd.
Image Apple TV vendos rezolucionin automatikisht. Nëse rezolucioni i zgjedhur nuk është i përshtatshëm për markën dhe modelin tuaj të televizorit, kontrolloni udhëzuesin që keni marrë me televizorin tuaj për rezolucionin më të mirë të ekranit.
-
Zgjidh Cilësimet > Video dhe Audio > Dalja audio..
Në ekranin Dalja audio, sigurohuni që të jetë zgjedhur HDMI.
Image
Problem: Siri Remote nuk po funksionon
Arsyeja më e zakonshme që Siri Remote ndalon së punuari është se bateria e tij duhet të ringarkohet.
Nëse telekomanda juaj Siri është ende duke punuar, kontrolloni fuqinë e baterisë duke zgjedhur Cilësimet > Telekomanda dhe pajisjet > telekomanda Krahas Remote, ju shihni një grafik të jetëgjatësisë së mbetur të baterisë. Për të parë një përqindje të jetëgjatësisë së mbetur të baterisë, zgjidhni Remote Një përqindje shfaqet pranë Niveli i baterisë
Nëse telekomanda juaj Siri nuk funksionon më, përdorni kabllon Lightning në USB që erdhi me Apple TV për të lidhur telekomandën në një burim energjie në mënyrë që telekomanda të mund të ringarkohet.
Problem: Shpejtësia e lëvizjes së prekjes në sipërfaqe nuk është e duhur
Shumë përdorues të Apple TV ankohen se telekomanda Siri ka një "shkasë flokësh". Me fjalë të tjera, kursori në ekran lëviz shumë shpejt.
Për të rregulluar ndjeshmërinë e sipërfaqes së tastierës së Siri Remote, zgjidhni Cilësimet > Telekomanda dhe pajisjet > Prekja Ndjekja. Më pas, zgjidhni opsionin- Fast, Medium, ose Slow-që preferoni.
Problem: Drita e statusit të Apple TV po pulson
Nëse drita e statusit në pajisjen Apple TV pulson shpejt, mund të keni një problem harduerik. Nëse pulson për më shumë se 3 minuta, duhet të rivendosni Apple TV në cilësimet e paracaktuara të fabrikës.
Për të rivendosur pajisjen Apple TV në cilësimet e fabrikës, plotësoni hapat e mëposhtëm:
-
Zgjidh Cilësimet > Sistemi > Rivendos.
Image -
Në ekranin Rivendos, zgjidhni një nga dy opsionet:
- Rivendos: Ky opsion e kthen Apple TV në cilësimet e fabrikës. Kjo komandë nuk kërkon lidhje interneti.
- Rivendosja dhe përditësimi: Ky opsion e kthen Apple TV në cilësimet e fabrikës dhe më pas instalon përditësimet e softuerit. Ky opsion kërkon një lidhje interneti.
Image Lëre pajisjen Apple TV të lidhur me një burim energjie derisa të përfundojë procesi i rivendosjes.
-
Nëse rivendosja nuk e zgjidh problemin, shkëputni kabllon e energjisë nga pjesa e pasme e pajisjes Apple TV. Pas 30 sekondash, lidhni pajisjen Apple TV në një prizë tjetër.
Nëse është e mundur, provoni një kabllo tjetër energjie Apple TV.
Problemi: Shkëlqimi, ngjyra ose nuanca është joaktive
Nëse ndriçimi, ngjyra ose nuanca është e çaktivizuar në përmbajtjen që po shikoni në Apple TV, zgjidhni Cilësimet > Video dhe audio> Dalje HDMI . Në ekranin Dalja HDMI , shihni tre cilësime:
- YCbCr
- RGB Lartë
- RGB i ulët
YCbCr është cilësimi i rekomanduar për shumicën e televizorëve. Kërkohet një kabllo HDMI me shpejtësi të lartë dhe cilësimet RGB në televizorin tuaj dhe Apple TV duhet të përputhen.
Zgjidh opsionin që funksionon më mirë për ty.
Problem: Apple TV thotë se nuk ka hapësirë
Apple TV juaj transmeton shumicën e videove dhe muzikës nga interneti, por ruan aplikacionet - dhe të dhënat e tyre - në diskun e tij të brendshëm. Ndërsa shkarkoni aplikacione të reja, sasia e hapësirës së disponueshme zvogëlohet derisa të mbarojë hapësira.
Nëse shihni një mesazh gabimi se Apple TV nuk ka hapësirë, plotësoni hapat e mëposhtëm:
- Zgjidh Cilësimet > Të përgjithshme > Menaxhoni hapësirën ruajtëse.
- Në ekranin Storage, shfletoni listën e aplikacioneve që keni instaluar në pajisjen tuaj dhe kontrolloni se sa hapësirë harxhon secili.
- Zgjidhni ikonën Tash pranë aplikacioneve që nuk i përdorni dhe më pas zgjidhni Fshi. (Këto aplikacione mund t'i shkarkoni gjithmonë përsëri nga App Store.)
Problemi: Shiritat e zinj shfaqen në ekran ose fotografia nuk i përshtatet televizorit
Për të rregulluar këtë problem, rregullo raportin e pamjes së televizorit në 16:9.
Për udhëzime mbi përcaktimin e raportit të pamjes së televizorit, mund t'ju duhet t'i referoheni manualit që erdhi me televizorin tuaj.
Ende keni probleme?
Nëse i keni provuar këto rregullime, por keni ende probleme me pajisjen tuaj Apple TV, kontaktoni mbështetjen e Apple për ndihmë.
FAQ
A është Apple TV në funksion?
Shko te faqja e statusit të sistemit Apple për të kontrolluar statusin e Apple TV dhe aplikacioneve të tjera të Apple.
Si mund ta rifilloj Apple TV?
Në një telekomandë të gjeneratës së dytë Siri ose telekomandë Apple TV, shtypni dhe mbani shtypur Prapa + TV/Qendra e kontrollit derisa të ndizet drita pajisja juaj pulson. Në një telekomandë Apple prej alumini ose të bardhë, shtypni dhe mbani shtypur Menu dhe Poshtë derisa drita në pajisjen tuaj të pulsojë.
