Folje kryesore
- Një numër në rritje kompanish po përdorin AI për të lexuar emocionet tuaja.
- Inteligjenca artificiale e leximit të emocioneve mund ta bëjë teknologjinë më të lehtë për t'u përdorur.
- Disa ekspertë shqetësohen për implikimet e privatësisë së kompanive që mbledhin të dhënat tuaja emocionale.
Inteligjenca artificiale (AI) së shpejti mund të dijë për ju më shumë sesa mendoni.
Një startup i quajtur Hume AI pretendon se përdor algoritme për të matur emocionet nga shprehjet e fytyrës, vokale dhe verbale. Është një nga një numër në rritje i kompanive që pretendojnë të lexojnë emocionet njerëzore duke përdorur kompjuterë. Por disa ekspertë thonë se koncepti ngre çështje të privatësisë.
"Kushdo që kontrollon këto sisteme dhe platforma do të ketë shumë informacion për individët," tha Bob Bilbruck, një këshilltar i startup-eve të teknologjisë, në një intervistë për Lifewire. "Ata do të jenë në gjendje të ndërtojnë profile për këta njerëz që mund të përdoren për përfitime monetare, kontroll të rezultateve ose ndjekje makro potencialisht më të liga të njerëzve dhe shoqërisë."
Lexim me fytyrë?
Hume thotë se sekreti për të mësuar AI për të lexuar emocionet janë të dhënat e mëdha. Kompania thotë se e trajnon AI-n e saj në grupe të dhënash masive nga Amerika e Veriut, Afrika, Azia dhe Amerika e Jugut.
"Vizioni ynë është një botë ku AI përkthen njohuritë shkencore në mënyra të reja për të përmirësuar përvojën emocionale njerëzore," shkruan kompania në faqen e saj të internetit. “Vetëdija emocionale është përbërësi që mungon për të ndërtuar algoritme të mediave sociale që optimizojnë mirëqenien e përdoruesit…”
Hume është një nga shumë kompani që përpiqen të përdorin të dhëna për të fituar njohuri mbi emocionet njerëzore. Kompanitë përdorin monitorimin emocional në përpjekje për të hartuar reklama efektive, tha për Lifewire në një intervistë me email Oleksii Shaldenko, një profesor që hulumton AI në Institutin Politeknik Igor Sikorsky Kyiv në Ukrainë. Teknologji e ngjashme përdoret për të vlerësuar tonin e zërit në qendrat e thirrjeve, për të monitoruar sjelljen e shoferit në automobila dhe për të matur qëndrimin e shikuesit në kompanitë e transmetimit dhe prodhimit.
Ka përfitime të rëndësishme potenciale për përdoruesit që të kenë AI të lexojnë emocionet e tyre, tha shefi teknik i AI Dynamics Ryan Monsurate për Lifewire në një intervistë me email. Ai tha se një përdorim do të ishte krijimi i ndërfaqeve që zvogëlojnë mundësinë që njerëzit të zhgënjehen ose zemërohen me teknologjinë e tyre.
Një problem më sfidues për t'u zgjidhur do të ishte krijimi i përgjigjeve të përshtatshme emocionale ndaj emocioneve të perceptuara nga AI që ndërvepron me njerëzit, tha Monsurate.
"Shumë prej nesh kanë folur me asistentët tanë të inteligjencës dhe ndërsa cilësia e lartësisë së drurit dhe intonacioni i zërave të tyre janë përmirësuar gjatë dekadës së fundit, ata nuk janë më të mirë në komunikimin në një mënyrë që përcjell emocione të ndryshme, " ai shtoi."Unë shoh modele gjeneruese që janë në gjendje të gjenerojnë zëra sintetikë me emocione dhe me emocione të përshtatshme kontekstuale ndërsa modelet rriten në madhësi dhe kompleksitet, ose ndërsa bëjmë përparime të reja në fushën e të mësuarit të thellë."
Por përfitimi më i menjëhershëm i teknologjisë së leximit të emocioneve mund të jetë për kompanitë që përpiqen të shesin gjëra. Sistemi SenseR, për shembull, i lejon shitësit të personalizojnë përvojën në dyqan. Kompjuterët shikojnë dhe analizojnë shprehjet dhe gjuhën e trupit të blerësve. Punonjësit mund t'i përdorin rezultatet për të nxitur një shitje në drejtimin e duhur kur nxiten nga stafi i shitjeve në dyqan, tha Fariha Rizwan, një eksperte e IT dhe marrëdhënieve me publikun, në një intervistë për Lifewire.
"Nga pikëpamja e analitikës me pakicë, përdorimi i vizionit të makinës për të gjurmuar blerësit njerëzorë mund t'i japë shitësit njohuri mbi kohëzgjatjet e angazhimit në dyqan, nivelet e interesit bazuar në hartat e nxehtësisë, udhëtimet e dyqaneve dhe demografinë e blerësit," shtoi Rizwan.
Kush i zotëron emocionet tuaja?
Ndërsa kompanitë gjithnjë e më shumë i drejtohen AI për të lexuar emocionet, ekzistojnë shumë gracka të mundshme të privatësisë. Teknologjitë e njohjes së fytyrës që drejtojnë sistemet e leximit të emocioneve priren të funksionojnë në vende publike dhe private pa pëlqimin e njerëzve që gjurmohen, duke ruajtur të dhënat e tyre dhe nganjëherë duke ia shitur ato të dhëna ofertuesit më të lartë, tha Rizwan.
"Ne gjithashtu nuk e dimë shkallën në të cilën këto sisteme mbrohen nga sulmet kibernetike, duke e vendosur potencialisht hartën e fytyrës së një personi në duart e një aktori të keq," shtoi Rizwan. "Këto shqetësime kanë nisur një ndryshim në monitorimin e zgjeruar, mbikëqyrjen, zbulimet e privatësisë dhe llogaridhënien."
Shqetësimet më të mëdha të privatësisë nuk kanë të bëjnë me AI, por më tepër kornizat dhe rregulloret themelore të ndarjes së informacionit tashmë në fuqi, argumentoi Monsurate. Nëse kompanitë mund të fitojnë para nga të dhënat tuaja dhe t'i përdorin ato për të manipuluar sjelljen tuaj, atëherë kuptimi i gjendjes tuaj emocionale do t'i ndihmojë ata ta bëjnë këtë më mirë.
"Ajo që na nevojitet janë ligje për të dekurajuar këtë sjellje në radhë të parë, pavarësisht se çfarë mjetesh përdorin për të arritur qëllimet e tyre," shtoi Monsurate. "Nuk janë mjetet, por aktorët e këqij dhe ligjet tona aktuale të privatësisë janë mjerisht të papërshtatshme."
