Netflix mund të jetë një nga shërbimet më të njohura të transmetimit të videove në planet, por kjo nuk do të thotë se është gjithmonë një kënaqësi për t'u përdorur. Mbështetja te aplikacionet, lidhja me internetin dhe hardueri i palëve të treta mund të rezultojë në mosfunksionimin e Netflix: aplikacionet zyrtare rrëzohen, nuk hapen siç duhet, nuk mund të luajnë filma dhe shfaqje televizive, apo edhe thjesht ngarkimi i një ekrani të zi në televizorin tuaj. komplet ose tablet.
Këta hapa për zgjidhjen e problemeve zbatohen për të gjitha pajisjet nga mund të përdoret Netflix, duke përfshirë kompjuterin, smartfonin, tabletin, televizorin inteligjent, pajisjen e lojrave ose pajisje të tjera transmetimi.
Zgjidhja e problemeve të përgjithshme të aplikacionit Netflix për ta provuar së pari
Edhe pse aplikacioni Netflix është i disponueshëm në platforma të ndryshme, ka disa zgjidhje për rregullimin e një aplikacioni të gabuar që funksionojnë në të gjithë bordin, pavarësisht se çfarë pajisje po përdorni.
- Kontrollo nëse Netflix nuk funksionon. Nëse aplikacioni Netflix dështon të ngarkohet ose një film ose shfaqje televizive nuk do të fillojë, kjo mund të jetë thjesht sepse vetë shërbimi Netflix është i fikur ose jashtë linje. Përdorni atë lidhje për të parë nëse ka një problem me serverët e Netflix. Nëse ka, nuk mund të bësh gjë tjetër veçse të presësh që ta rregullojnë.
-
Rinise pajisjen. Është bërë thuajse një klishe, por rinisja e pajisjes në fakt shpesh do të rregullojë një problem aplikacioni ose sistemi me defekt.
- Kontrollo lidhjen e internetit ose sinjalin e telefonit. Nëse interneti juaj nuk funksionon, Netflix nuk do të funksionojë. Sigurohuni që lidhja juaj Wi-Fi ose celulare të jetë e ndezur dhe që pajisja juaj të mos jetë vendosur rastësisht në modalitetin "Aeroplan". Provoni gjithashtu aplikacione të tjera për të parë nëse mund të lidhen me internetin.
- Rinisni ruterin tuaj. Nëse interneti juaj është i ndërprerë ose ju duket se jeni i lidhur, por aplikacionet nuk funksionojnë siç duhet, problemi mund të jetë te hardueri i rrjetit tuaj.
-
Përditësoni aplikacionin tuaj Netflix. Ashtu si me një përditësim të sistemit, është po aq e rëndësishme të mbash të përditësuar aplikacionin Netflix pasi versioni më i fundit mund të nevojitet për t'u ekzekutuar në pajisjen tuaj ose për t'u lidhur me serverët Netflix për transmetimin e mediave. Një përditësim aplikacioni mund të rregullojë gjithashtu çdo kod gabimi të Netflix, për shembull, kodin e gabimit UI-800-3, që po merrni.
- Dil nga Netflix dhe identifikohu përsëri. Një zgjidhje e thjeshtë por efektive dhe kërkon vetëm disa minuta për ta bërë.
-
Rinstaloni aplikacionin Netflix. Shpesh fshirja e aplikacionit Netflix dhe riinstalimi i tij do të rregullojë çdo problem që po përjetoni. Fshirja dhe riinstalimi i një aplikacioni është shumë i lehtë për t'u bërë në shumicën e pajisjeve dhe zakonisht kërkon vetëm shkarkimin e tij përsëri nga dyqani përkatës i aplikacioneve.
Nëse keni probleme me riinstalimin e Netflix në një televizor inteligjent Samsung, theksoni aplikacionin Netflix me kursorin tuaj, shtypni butonin Tools në telekomandë dhe më pas zgjidhniRinstalo.
-
Dil nga Netflix në të gjitha pajisjet. Herë pas here, përdorimi i Netflix në pajisje të shumta, edhe nëse anëtarësimi juaj e lejon këtë, mund të shkaktojë konflikte brenda serverëve Netflix. Ju mund ta rregulloni këtë problem duke dalë nga Netflix në çdo pajisje menjëherë. Pasi të identifikoheni, mund ta bëni këtë në faqen e internetit të Netflix në cilësimet Llogaria nëpërmjet ikonës lart djathtas. Sigurohuni që të klikoni në Dil nga të gjitha pajisjet, prisni disa minuta dhe më pas identifikohuni përsëri në pajisjen tuaj.
Këtë mund ta bëni edhe nga aplikacioni në pajisjen tuaj celulare. Hapni menunë Më shumë në fund, prekni Llogari dhe zgjidhni Dil nga të gjitha pajisjet.
- Përditësoni sistemin tuaj operativ. Pavarësisht nëse jeni duke përdorur një televizor inteligjent, tastierë lojrash, smartphone ose tablet, duhet të përpiqeni gjithmonë ta mbani atë të përditësuar me sistemin operativ më të fundit, pasi disa aplikacione do të ndalojnë së punuari nëse e dinë se një përditësim i sistemit është i disponueshëm. Një përditësim i sistemit mund të rregullojë gjithashtu çdo defekt që mund të pengojë funksionimin e duhur të aplikacionit Netflix.
-
Telefononi ofruesin tuaj të shërbimit të internetit. Në këtë pikë, nëse serverët e Netflix po funksionojnë siç duhet dhe ju keni provuar gjithçka që mundeni për të funksionuar aplikacionin, arsyeja që Netflix nuk funksionon mund të jetë për shkak të një problemi me ISP-në tuaj, i cili është jashtë kontrollit tuaj.
Si të rregulloni Netflix në një Roku
Nëse këshillat e përgjithshme të mësipërme nuk funksionojnë në funksionimin e aplikacionit Netflix në Roku-n tuaj, zgjidhja më e mirë mund të jetë të çaktivizoni lidhjen tuaj me aplikacionin dhe më pas ta riaktivizoni atë. Ja se si ta bëni këtë në çdo model Roku.
- Roku 1: Shtypni butonin Home në kontrolluesin tuaj Roku dhe klikoni në Settings dhe më pas Cilësimet Netflix . Ju duhet të shihni opsionin që thotë Disable. Klikoni mbi të.
- Roku 2: Nga Menyja Home, theksoni ikonën e aplikacionit Netflix dhe shtypni tastin yll në telekomandën tuaj Roku. Klikoni në Hiq kanalin dhe më pas klikoni mbi të edhe një herë për të konfirmuar çaktivizimin.
- Roku 3, Roku 4 dhe Roku TV: Lëvizni kursorin majtas për të hapur menynë Netflix nga brenda aplikacionit Netflix. Klikoni në Cilësimet dhe më pas klikoni në Dilni dhe më pas Po.
Si të rregulloni Netflix në një konsolë PlayStation 4
Ashtu si Xbox One, konsola PlayStation 4 e Sony mund të ekzekutojë gjithashtu aplikacione transmetimi si Netflix. Provoni këto dy zgjidhje nëse po hasni probleme me aplikacionin tuaj Netflix në PS4.
- Kontrollo nëse PSN është joaktiv. Nëse shërbimi në internet i PlayStation Network është i ndërprerë, mund të parandalojë funksionimin e disa aplikacioneve. Mund të kontrolloni nëse PSN po funksionon përmes faqes së statusit të tij zyrtar.
- Largohu nga aplikacioni PS4 Netflix. Aplikacionet e PlayStation 4 do të vazhdojnë të funksionojnë në sfond edhe nëse kaloni në një lojë video ose një aplikacion tjetër. Mbyllja e aplikacioneve tuaja të hapura mund të përmirësojë performancën e PS4 tuaj dhe të rifreskojë aplikacionet për të rregulluar çdo defekt që mund të keni. Për të mbyllur një aplikacion PS4, theksoni ikonën e tij në ekranin bazë dhe shtypni butonin Opsione në kontrolluesin tuaj PS4. Do të shfaqet një menu e re me opsionin, Mbyll aplikacionin Klikoni mbi të për të mbyllur aplikacionin Netflix. Tani mund ta rihapni përsëri siç do ta bënit zakonisht.
Si të rregulloni Netflix në një televizor inteligjent Samsung
Televizorët inteligjentë janë televizorë që lejojnë që aplikacionet të instalohen drejtpërdrejt në to pa ndonjë pajisje shtesë. Ekziston një aplikacion zyrtar Netflix për disa televizorë inteligjentë dhe, për fat të keq, televizorët inteligjentë të Samsung-ut dihet se kanë disa probleme me të.
Këtu janë disa zgjidhje për të provuar nëse këshillat e mësipërme për zgjidhjen e problemeve dështojnë ta rregullojnë problemin.
- Shkyç televizorin inteligjent Samsung për 30 sekonda. Ndezja dhe fikja përsëri e televizorit shpesh mund të funksionojë, por lënia e tij e fikur për të paktën 30 sekonda lejon që gjithçka të rivendoset plotësisht dhe të fillojë përsëri kur të ndizet më pas.
- Çaktivizo Samsung Instant On. Samsung Instant On mund ta aktivizojë më shpejt televizorin tuaj, por kjo veçori mund të bie ndesh me aplikacione të tilla si Netflix. Fikja e tij mund të bëjë që gjithçka të funksionojë përsëri si duhet. Për të çaktivizuar Samsung Instant On, hapni Settings dhe më pas klikoni në General për të çaktivizuar opsionin.
- Bëni një rivendosje të vështirë. Duhet të jetë gjëja e fundit që provoni kur përpiqeni të rifutni aplikacionin Netflix në funksionim në televizorin tuaj inteligjent Samsung. Një rivendosje e fortë do ta kthejë televizorin tuaj në cilësimet e fabrikës, gjë që do të fshijë të gjitha aplikacionet dhe cilësimet e televizorit inteligjent. Fatmirësisht, kryerja e një rivendosjeje të vështirë është diçka që ekipi i menaxhimit në distancë të Samsung mund të bëjë për ju dhe kërkon vetëm pesë deri në 10 minuta. Telefononi mbështetjen teknike të Samsung në 800-SAMSUNG dhe kërkoni që ekipi i menaxhimit të telekomandës Samsung të bëjë një rivendosje të fortë në televizorin tuaj inteligjent.
Që nga dhjetori 2019, Netflix nuk i mbështet më pajisjet më të vjetra Roku. Transmetuesi thotë se "kufizimet teknike" ndalojnë mbështetjen për këto modele Roku: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player dhe Roku SD Player.
Si të rregulloni Netflix në një tastierë Xbox One
Konsolat Xbox One të Microsoft përmbajnë një sërë aplikacionesh të njohura të transmetimit si Twitch, YouTube dhe sigurisht Netflix. Nëse keni probleme për të funksionuar siç duhet aplikacioni Xbox One Netflix dhe keni provuar të gjitha këshillat e përgjithshme të përmendura më lart, mund t'ju duhet të provoni rregullimet e mëposhtme.
-
Kontrollo nëse rrjeti Xbox është i dëmtuar. Shumë aplikacione dhe veçori të Xbox One nuk do të funksionojnë nëse shërbimi në internet i rrjetit Xbox nuk funksionon.
Për të kontrolluar nëse po funksionon, vizitoni faqen zyrtare të statusit të rrjetit Xbox dhe shikoni nëse ka një shenjë të gjelbër pranë Aplikacionet Xbox One Nëse ka një shenjë, atëherë aplikacioni i rrjetit Xbox funksionaliteti po funksionon. Nëse nuk ka një shenjë kontrolli pranë tij, atëherë pjesë të rrjetit Xbox mund të jenë të dëmtuara dhe do të duhet të prisni që ai të vijë përsëri në internet. Ndërprerja mund të zgjasë diku nga disa minuta deri në disa orë.
- Largohu nga aplikacioni Xbox One Netflix. Nëse aplikacioni Netflix është me probleme në Xbox One, mund të provoni ta lini atë dhe ta rihapni përsëri. Për ta bërë këtë, shtypni butonin e rrethit X në qendër të kontrolluesit tuaj Xbox për të shfaqur udhëzuesin dhe zgjidhni aplikacionin Netflix nga lista e aplikacioneve të përdorura së fundmi. Pasi të jetë theksuar, shtypni butonin e menusë me tre rreshtat në kontrolluesin tuaj dhe më pas shtypni Quit nga menyja që shfaqet. Netflix duhet të mbyllet plotësisht dhe tani mund ta hapni përsëri si zakonisht.
FAQ
Pse Netflix nuk po punon në Apple TV tim?
Nëse Netflix thotë se nuk disponohet aktualisht, kjo mund të nënkuptojë se aplikacioni ka nevojë për një përditësim. Mund të tregojë gjithashtu një problem lidhjeje. Disa hapa për zgjidhjen e problemeve përfshijnë rinisjen e Apple TV, përditësimin e firmuerit dhe rinisjen e rrjetit tuaj të shtëpisë.
Pse VPN-ja ime nuk po funksionon në Netflix?
Nëse po merrni një mesazh gabimi që thotë "Duket se po përdorni një zhbllokues ose përfaqësues", kjo do të thotë që Netflix ka zbuluar që po përdorni një VPN dhe po bllokon IP-në e serverit të tij, ose mund të nënkuptojë VPN që po përdorni nuk është në përputhje me Netflix. Nëse po përpiqeni të shikoni përmbajtje të disponueshme në rajonin tuaj, shkëputeni VPN-në dhe provoni përsëri. Mund të provoni gjithashtu të lidheni me një server tjetër dhe/ose të përditësoni softuerin VPN,
Pse tingulli im Netflix nuk funksionon?
Nëse po merrni video pa zë, zakonisht do të thotë se ka një problem me përmbajtjen që po shikoni ose një problem me altoparlantët tuaj. Provo të luash një video tjetër për të parë nëse merr zë. Nëse nuk e bëni këtë, sigurohuni që volumi të jetë ngritur në pajisjen tuaj të shikimit, kontrolloni cilësimet audio të pajisjes tuaj dhe rinisni nëse është e nevojshme.
Pse nuk po funksionon Netflix Party?
Nëse keni një problem me Netflix Party (tani i quajtur Teleparty), fillimisht sigurohuni që Netflix të mos ketë probleme duke përdorur diçka si Downdetector. Më pas, sigurohuni që hosti t'i dërgojë lidhjen e saktë secilit shikues. Mund të provoni gjithashtu të rindizni kompjuterin dhe/ose ruterin, ose të çinstaloni dhe riinstaloni shtesën e Netflix Party.
