Çfarë duhet të dini
- Kërko faqen zyrtare të prodhuesit të harduerit duke kryer një kërkim në Google duke përdorur fjalë kyçe si "mbështetje Dell."
- Një herë në sajt, kërkoni një seksion të etiketuar "Mbështetje" nëse keni nevojë për ndihmë teknike ose "Shkarkime" nëse keni nevojë për drejtues.
-
Lifewire ka një listë të burimeve të shkarkimit të drejtuesve që mund t'ju ndihmojnë të gjeni skedarët që ju nevojiten.
Pothuajse çdo prodhues harduerësh dhe prodhues softuerësh në tokë ofron një lloj mbështetjeje teknike në internet dhe informacione për produktet për produktet që shesin. Ju duhet të gjeni informacionin e mbështetjes teknike të një kompanie harduerike nëse planifikoni të shkarkoni drejtues nga ata, t'i telefononi për mbështetje, të shkarkoni një manual ose të hulumtoni një problem me harduerin ose softuerin e tyre. Ja se si.
Nëse keni nevojë për mbështetje teknike për një pajisje, por nuk jeni i sigurt se kush e ka bërë atë, duhet të identifikoni harduerin përpara se të ndiqni këto udhëzime. Për të parë informacionin e kompjuterit tuaj, mund të përdorni një mjet informacioni të sistemit.
Si të gjeni informacione të mbështetjes teknike
Gjetja e informacionit të mbështetjes teknike për harduerin dhe softuerin tuaj është zakonisht shumë e lehtë dhe zakonisht zgjat më pak se 10 minuta.
-
Përdorni shiritin e kërkimit në krye të kësaj faqeje për të gjetur informacione mbështetëse për prodhuesin për të cilin jeni të interesuar. Ne nuk kemi një faqe për çdo kompani, por mund të gjeni një për prodhuesin që duhet të kontaktoni.
-
Këndi tjetër më i mirë për t'u marrë është të kërkoni për prodhuesin duke përdorur një motor kërkimi kryesor si Google ose Bing.
Për shembull, le të themi se po kërkonit informacione të mbështetjes teknike për kompaninë harduerike AOpen. Disa terma të shkëlqyer kërkimi për të gjetur informacione mbështetëse për AOpen mund të jenë ndonjë nga këto:
hap mbështetje
aopen drivers
aopen support
Image Pasi të gjeni faqen e tyre të internetit, mund të përdorni menytë në krye ose në fund për të gjetur shkarkime përkatëse, dokumentacion, informacion mbështetës, detaje kontakti, etj.
Disa kompani më të vogla mund të mos kenë zona të dedikuara për vetëndihmë siç bëjnë kompanitë më të mëdha, por ato shpesh kanë informacione kontakti për mbështetje telefonike. Nëse mendoni se mund të jetë kështu, provoni të kërkoni në mënyrë rigoroze emrin e kompanisë dhe më pas bëni çmos për të gjetur këtë informacion në faqen e tyre të internetit.
-
Në këtë pikë, nëse nuk keni gjetur uebsajtin e mbështetjes teknike të prodhuesit pasi keni kërkuar në faqen tonë, si dhe faqet e rezultateve të motorit të kërkimit, ka shumë të ngjarë që kompania të jetë jashtë biznesit ose të mos ofrojë mbështetje në internet.
Nëse jeni duke kërkuar për një numër telefoni, adresë emaili ose informacione të tjera të drejtpërdrejta të mbështetjes teknike, atëherë me siguri nuk keni fat.
Nëse po kërkoni të shkarkoni drejtuesit për këtë pajisje, mund të jeni ende në gjendje t'i gjeni ato. Shikoni listën tonë të burimeve të shkarkimit të drejtuesve për disa ide alternative nëse nuk mund të gjeni faqen e internetit të prodhuesit.
Ju gjithashtu mund të dëshironi të provoni atë që quhet mjet përditësues i drejtuesve. Ky është një program i dedikuar që skanon harduerin e instaluar të kompjuterit tuaj dhe kontrollon versionin e instaluar të drejtuesit në bazë të bazës së të dhënave të drejtuesve më të fundit të disponueshëm, duke automatizuar disi detyrën. Shikoni listën tonë të mjeteve të përditësimit falas të shoferit për më të mirat në dispozicion.
- Më në fund, ne rekomandojmë gjithmonë që të kërkoni mbështetje diku tjetër në internet, edhe nëse nuk është drejtpërdrejt nga kompania që ka prodhuar pajisjen tuaj. Natyrisht, ju keni gjithmonë mundësinë për të marrë gjithashtu mbështetje për "botën reale", ndoshta nga një mik, një dyqan riparimi kompjuterash, apo edhe një veshje "Fix it" në internet. Shihni Si mund ta rregulloj kompjuterin tim? për grupin tuaj të plotë të opsioneve.
