Titrat që nuk funksionojnë siç duhet në Amazon Prime Video mund të jenë zhgënjyese, por kjo në përgjithësi është një rregullim i drejtpërdrejtë. Ja çfarë duhet të bëni për të rregulluar problemet më të zakonshme dhe çfarë të bëni nëse problemi vazhdon.
Pse nuk funksionojnë titrat e mia të Amazon Prime?
Ka disa arsye pse titrat mund të mos funksionojnë me llogarinë tuaj në Amazon Prime Video. Këto përfshijnë:
- Aplikacioni ose cache i shfletuesit mund të kenë nevojë të pastrohen.
- Memoria specifike e pajisjes tuaj po shkakton probleme dhe duhet të riniset/rivendoset.
- Aplikacioni duhet të përditësohet.
- Titrat e mbyllur (CC) duhet të aktivizohet te "Cilësimet e aksesueshmërisë".
- Gabim në konfigurimin e titrave
- Shfaqja televizive ose filmi që po shikoni nuk mbështet titrat për gjuhën tuaj të zgjedhur.
- Po përdorni një aplikacion të vjetër që nuk merr më përditësime nga Amazon (si p.sh. një model më i vjetër i Apple TV ose Fire Stick).
- Ka një problem me titrat e mbyllura për një shfaqje televizive ose film të caktuar.
Si mund t'i rregulloj titrat Prime Video?
Në përgjithësi është më mirë të filloni fillimisht me rregullimet më të lehta dhe më të mundshme. Provoni çdo hap individualisht dhe me radhë derisa të gjeni atë që zgjidh problemin.
-
Kontrollo cilësimet dhe konfigurimin e titrave. Mund të duket e qartë, por menyja e cilësimeve të aplikacionit Prime Video është vendi i parë ku duhet të shkoni për të provuar dhe rregulluar një problem me titrat. Çaktivizimi dhe aktivizimi i titrave mund të rikalibrojë shfaqjen e titrave dhe ta bëjë atë të shfaqet siç duhet.
Përveç aktivizimit dhe çaktivizimit të titrave, provo të rregullosh madhësinë dhe fontin. Për ta bërë këtë, hapni menynë Titra dhe Audio gjatë riprodhimit dhe klikoni Cilësimet e titrave.
Ndërsa jeni këtu, kontrolloni nëse e keni aktivizuar "Titrat e mbyllura". Amazon Prime Video mund të ofrojë të dyja opsionet e titrave CC për një gjuhë të caktuar, në varësi të titullit. Megjithatë, disa përdorues kanë raportuar probleme ku titrat do të shfaqen vetëm gjatë audios në gjuhë të huaj. Provoni të aktivizoni dhe çaktivizoni opsionin CC për të parë nëse e rregullon problemin.
-
Kontrollo nëse titrat funksionojnë me shfaqje ose filma të tjerë televizivë. Meqenëse krijuesi origjinal i përmbajtjes zakonisht kodon titrat, ekziston mundësia që titulli i Prime Video që po shikoni të mos i mbështesë ato. Provoni të aktivizoni titrat për disa shfaqje televizive ose filma të ndryshëm për t'u siguruar që kjo nuk është një çështje e izoluar. Nëse ende nuk po funksionojnë, ka të ngjarë të jetë një problem në të gjithë aplikacionin.
Nëse një titull nuk mbështet titrat, ka të ngjarë të marrësh një mesazh gabimi "titrat nuk mbështeten në këtë video". Megjithatë, ky mesazh mund të mos shfaqet gjithmonë, prandaj është mirë të kontrolloni nëse titrat funksionojnë me tituj të tjerë përpara se të provoni zgjidhje të ndryshme.
-
Rinise aplikacionin Amazon Prime Video. Nëse titrat nuk funksionojnë siç duhet pasi keni bërë rregullime në menynë Cilësimet dhe konfigurimin, opsioni tjetër më i mirë është të rinisni aplikacionin Prime Video. Kjo do të pastrojë disa nga cache-in e përkohshëm të aplikacionit, i cili mund të rregullojë problemet e titrave.
Në varësi të pajisjes që po përdorni, dalja nga aplikacioni mund të mos e mbyllë atë. Nëse nuk mund ta detyrosh aplikacionin të riniset, në vend të kësaj duhet ta rinisni pajisjen.
-
Rinise ose fik pajisjen. Provo ta rinisësh plotësisht ose ta vësh me rrymë pajisjen në të cilën po shikon Prime Video. Këtu përfshihen kompjuterët, telefonat inteligjentë, tabletët, konsolat e lojërave, luajtësit e mediave në transmetim dhe çdo pajisje tjetër që mbështet Prime Video. Një rinisje e sistemit do të pastrojë memorien specifike, e cila mund të ndikojë në performancën e riprodhimit në aplikacione të tilla si Prime Video.
- Windows, Mac, iOS dhe Android: Fikni plotësisht pajisjen tuaj dhe prisni disa minuta përpara se ta ndizni përsëri.
- Konzolat e lojërave (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 dhe më shumë): Rinisni ose fikni plotësisht konsolën tuaj dhe rindizni. Nëse tastiera juaj mbështet pezullimin e aplikacionit, sigurohuni që të dilni manualisht nga aplikacioni Prime Video përpara se të filloni një rindezje.
- Set-Top Box (Apple TV, Fire Stick) ose Smart TV: Në vend që ta fikni dhe ndizni, do të dëshironi të kryeni një cikël energjie me set-top box ose TV inteligjent për të arritur një rindezje të plotë:
- 1. Fike pajisjen.
- 2. Shkëputni të gjitha kabllot, duke përfshirë kordonin e energjisë dhe kabllon HDMI.
-
3. Prisni 1-2 minuta përpara se të lidhni përsëri kabllot. Më pas ndizni pajisjen tuaj.
-
Kontrollo për përditësime. Nëse keni ende probleme me titrat pasi provoni rregullimet e mësipërme, problemi ka të ngjarë të shkaktohet nga një gabim në vetë aplikacionin. Mënyra më e mirë për të rregulluar këtë problem është të siguroheni që aplikacioni juaj Prime Video të përditësohet me versionin më të fundit të firmuerit.
Mënyra më e lehtë për të kontrolluar për përditësime është të shkoni te dyqani i aplikacioneve ku keni shkarkuar fillimisht aplikacionin Prime Video dhe të lundroni te faqja e aplikacionit Prime Video. Nëse disponohet një përditësim, duhet të shihni të shfaqet një buton Përditësimi.
-
Rinstaloni aplikacionin. Çinstalimi i aplikacionit Prime Video nga pajisja juaj do të fshijë gjithashtu të gjithë skedarët e aplikacionit, kështu që është një mënyrë e mirë për të hequr qafe potencialisht çdo skedar që mund të shkaktojë probleme me titrat. Në varësi të pajisjes që po përdorni, ky opsion do të etiketohet si Çinstalo ose Fshi aplikacionin nën cilësimet e aplikacionit.
Pasi të keni fshirë aplikacionin, riinstaloni atë dhe kontrolloni nëse titrat po funksionojnë tani.
- Shiko Amazon Prime Video në një pajisje të ndryshme. Për të kontrolluar nëse problemi është shkaktuar nga pajisja nga e cila po transmetoni, provoni të përdorni Prime Video në një platformë tjetër. Meqenëse mund ta përdorni abonimin tuaj Prime Video në shumë pajisje, mund ta instaloni në çdo pajisje që mbështet aplikacionin për të parë nëse problemi vazhdon.
- Fshi historikun tënd të shikimit. Nëse titrat ende nuk funksionojnë në aplikacionet dhe pajisjet tuaja të ndryshme, ka të ngjarë të jetë një problem i nivelit të llogarisë. Një rregullim që mund të provoni është të fshini historikun tuaj të shikimit, i cili do të heqë preferencat tuaja të përdoruesit për një shfaqje ose film të caktuar.
Titrat nuk funksionojnë ende? Kontakto Amazon për ndihmë
Nëse problemet tuaja me titrat vazhdojnë, është më mirë të kontaktoni Ndihmën e Prime Video. Ata duhet të jenë në gjendje të identifikojnë çdo problem prapambetjeje që mund të shkaktojë gabimin dhe t'ju ofrojnë hapa shtesë për zgjidhjen e problemeve.
Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është nëpërmjet shfletuesit tuaj të desktopit:
-
Nivigo te faqja e kontaktit të Prime Video dhe zgjidh Transmetim ose shkarkim > Problem transmetim/shkarkim video.
Image -
Zgjidhni mënyrën tuaj të preferuar të kontaktit: e-mail, telefon ose bisedë live.
Image
FAQ
Si mund t'i aktivizoj titrat për Amazon Prime Video?
Në faqen e internetit, zgjidhni ikonën Speech Bubble dhe zgjidhni gjuhën që dëshironi. Në aplikacion, shtyp butonin e opsioneve në kontrolluesin ose telekomandën dhe shko te Sub titles për të aktivizuar titrat në Amazon Prime ose për të çaktivizuar titrat Prime Video.
Si mund ta ndryshoj tekstin e titrave në Prime Video?
Në luajtësin e uebit, zgjidhni Flluska e të folurit > Cilësimet e titrave në menynë kërcyese për të gjetur cilësimet e tekstit. Në aplikacion, opsionet e madhësisë dhe stilit shfaqen së bashku me opsionet e gjuhës. Nëse dëshironi të krijoni paracaktime të titrave, shkoni te Amazon.com/cc në një shfletues dhe zgjidhni Edit
Si mund ta ndryshoj gjuhën për titrat në Prime Video?
Në luajtësin e uebit, shko te cilësimet e titrave për të parë gjuhët e disponueshme për përmbajtjen tënde. Për të vendosur automatikisht gjuhën e paracaktuar për titrat, ndryshoni gjuhën e paracaktuar në cilësimet e pajisjes tuaj.
