Është e rrallë të kesh një problem me shkarkimin e muzikës dixhitale nga iTunes Store në iPhone, por gjërat mund të shkojnë keq dhe mund të shkojnë keq herë pas here. Nëse përdorni një iPhone për të blerë këngë, mund të ketë raste kur shkarkimi ndërpritet përpara se të përfundojë.
Udhëzimet në këtë artikull zbatohen për iPhone me iOS 14 deri në iOS 11.
Arsyet pse shkarkimet ndërpriten në iPhone
Një ndërprerje gjatë shkarkimit të iTunes Store mund të ndodhë për arsye të ndryshme, duke përfshirë:
- iPhone-i heq lidhjen e internetit: Një lidhje e gabuar e internetit është arsyeja më e mundshme pse kënga nuk shkarkohet siç duhet. Mund të përfundoni me një këngë të pjesshme ose asgjë.
- Një problem me serverët e iTunes Store: Serverët e Apple rrallë nuk funksionojnë, por mund të ndodhë. Një problem me një server mund të ndërpresë lidhjen me iTunes Store.
- Një rinisje e papritur e iOS: Nëse iPhone rinis gjatë shkarkimit, kënga nuk mund të shkarkohet plotësisht.
- Lidhja e internetit është e ngad altë ose ruteri Wi-Fi ka probleme: Nëse lidhja juaj e internetit ngadalësohet ose ruteri juaj Wi-Fi humb sinkronizimin e tij gjatë shkarkimit të këngës, rezultati mund të jetë një shkarkim i dështuar kënge.
Si të rifilloni shkarkimin e dështuar kënge në iPhone
Për të rifilluar shkarkimin e dështuar të këngës në iPhone:
- Hap aplikacionin iTunes Store në iPhone.
- Trokit Më shumë.
- Trokitni Shkarkimet për të shfaqur çdo përmbajtje nga iTunes Store që nuk u transferua në pajisje.
-
Trokitni shigjetën pranë një shkarkimi për ta rifilluar atë.
Image
Nëse këto hapa nuk e zgjidhin problemin e shkarkimit, rinisni iPhone dhe përsërisni procesin. Nëse shkarkimi i dështuar nuk shfaqet në listë ose nëse nuk mund ta rregulloni shkarkimin e prishur, ose raportojeni problemin tek Apple personalisht në një Apple Store ose përdorni iTunes (ose aplikacionin Music) në një kompjuter.
Përdor iTunes në një kompjuter për të rregulluar një shkarkim
Nëse sinkronizoni iPhone tuaj me iTunes në një kompjuter, rregulloni një shkarkim të ndërprerë duke përdorur softuerin iTunes për të sinkronizuar këngën me iPhone. Hapni iTunes në kompjuterin tuaj, zgjidhni Music nga menyja në këndin e sipërm majtas, më pas zgjidhni Store nga opsionet në krye të ekranit. Më pas, shkoni te shiriti i menysë, zgjidhni Llogari dhe zgjidhni Kontrollo për shkarkimet e disponueshme
Nëse nuk ka shkarkime të disponueshme, kontrolloni detajet e llogarisë tuaj në iTunes në macOS Mojave (10.14) ose më herët për të konfirmuar që keni blerë këngën dhe për të kërkuar mbështetje.
Me macOS Catalina (10.15), Apple zëvendësoi iTunes me tre aplikacione: Muzikë, Podcast dhe Apple TV. Udhëzimet e mëposhtme vlejnë edhe për macOS Catalina (10.15) dhe më vonë, përveçse ju filloni duke hapur aplikacionin Music.
- Hap iTunes > Muzikë > Dyqani në macOS Mojave (10.14) dhe më herët hap aplikacionin Music në macOS Catalina (10.15) ose më vonë.
-
Shko te Llogaria në shiritin e menusë dhe zgjidh Shiko llogarinë time.
Image - Futni emrin dhe fjalëkalimin tuaj të Apple ID nëse ju kërkohet ta bëni këtë.
-
Në ekranin Informacioni i llogarisë, shkoni te seksioni Historia e Blerjeve dhe zgjidhni Shiko të gjitha.
Image -
Shkoni këngën që nuk u shkarkua siç duhet dhe zgjidhni Më shumë.
Image Lista e blerjeve është në rend të kundërt kronologjik.
-
Zgjidh Raporto një problem.
Image - Zgjidhni shigjetën rënëse Zgjidh Problem dhe zgjidhni Artikulli nuk u shkarkua ose nuk mund të gjendet.
-
Shkruani një shpjegim të shkurtër të problemit dhe më pas zgjidhni Dorëzo.
Image - Problemi juaj është dorëzuar në Mbështetjen e Apple dhe do të merrni një përgjigje, megjithëse jo menjëherë.
