Folje kryesore
- PayPal dhe filiali i tij, Venmo, kanë duruar vite të tëra shqyrtimi për shkak të ngrirjeve dhe mbylljeve të llogarive, me pak mundësi për përdoruesit.
- Refuzimi i pagesave për WikiLeaks në vitin 2010 është shembulli i profilit më të lartë të asaj që mbrojtësit e anticensurës e quajnë "censurë financiare".
- Një koalicion organizatash për të drejtat dixhitale po kërkon më shumë të drejta për përdoruesit e platformave të pagesave sociale.
Një koalicion i ri i organizatave të të drejtave dixhitale po kërkon politika më transparente për përdoruesit e PayPal dhe Venmo pas gati një dekade kufizimesh dhe mbylljesh të errëta të llogarive.
Roli që luajnë platformat e pagesave sociale në jetën tonë është rritur gjatë dekadës së fundit, pasi kompani si PayPal, prindi i Venmo, rritën bazën e tyre të përdoruesve. Por ndërsa bota u zhvendos gjithnjë e më shumë në internet vitin e kaluar për shkak të pandemisë, ankesat në Byronë e Mbrojtjes Financiare të Konsumatorit në lidhje me "menaxhimin, hapjen ose mbylljen e një portofoli celular" u dyfishuan në mbarë vendin, krahasuar me vitin 2019.
Tani, një grup avokatësh të të drejtave dixhitale po thonë mjaft është mjaft.
"Sidomos gjatë një pandemie, këta përpunues pagesash luajnë një rol kaq të madh dhe të jashtëzakonshëm në jetën tonë," tha për Lifewire Jillian York, drejtore për lirinë ndërkombëtare të shprehjes në organizatën e avokimit të të drejtave dixhitale Electronic Frontier Foundation (EFF). në një intervistë nëpërmjet Zoom.
"Kjo është mënyra se si njerëzit marrin pagesa për punën, në shumë raste, ose mbledhjen e fondeve për faturat e spitaleve në vende si SHBA-kështu që ne po fillojmë ta shohim këtë si një çështje më të madhe dhe t'i shohim këto platforma si infrastrukturë, më tepër se, le të themi, Facebook ose çfarë jo."
Transparencë e kërkuar
Në përgjigje të gati një dekade ankesash në lidhje me ngrirjet dhe mbylljet e paparashikuara të llogarive, EFF dhe 21 organizata të tjera të të drejtave dixhitale lëshuan kohët e fundit një letër të hapur për PayPal dhe Venmo duke kërkuar më shumë transparencë dhe llogaridhënie për përdoruesit.
Bazuar në Parimet e Santa Clara-s, letra bën thirrje për publikimin e raporteve të rregullta të transparencës nga PayPal dhe Venmo, njoftime domethënëse për përdoruesit në lidhje me ngrirjet dhe mbylljet e llogarive dhe krijimin e një "procesi apelimi në kohë dhe kuptimplotë"- gjërat që York thotë se aktualisht u mungojnë përdoruesve.
Fillimet si censurë
Një nga problemet ku po fokusohet koalicioni është censura financiare - një çështje që u bë tituj në 2010 kur PayPal ngriu llogarinë e WikiLeaks.
Në fillim të këtij muaji, EFF u përpoq të ndihmonte një mbështetës të vjetër të quajtur Larry Bryant pasi llogaria e tij në PayPal thuhet se u mbyll pa njoftim ose shpjegim.
"Në këtë rast të veçantë, Bryant po merrte pagesa për serverët që përdornin nyjet Tor, disa prej të cilëve mund të ishin përdorur nga mbështetësit e WikiLeaks dhe ai nuk ishte në gjendje të bënte pagesa për funksionimin e serverit të tij të dhënë me qira në Finlandë," tha York.. "Ai nuk mori asnjë email apo telefonatë [nga PayPal]. Ky ishte me të vërtetë aspekti shqetësues i kësaj për ne."
Megjithëse PayPal thuhet se mohoi që mbyllja e llogarisë kishte lidhje me Tor, edhe pasi ekipi ligjor i organizatës shqyrtoi muaj të tërë të transaksioneve të Bryant dhe kërkoi përgjigje nga kompania, EFF nuk ishte në gjendje të përcaktonte një arsye specifike për mbylljen ose kishte llogaria u rivendos.
… këta përpunues pagesash luajnë një rol kaq të madh dhe të jashtëzakonshëm në jetën tonë.
Për shkak të këtyre lloj vendimeve të errëta, koalicioni po kërkon më shumë transparencë për përdoruesit e të dy platformave duke ecur përpara.
Ligjet krijojnë kompleksitet
"Gjithnjë e më shumë, gjatë viteve të fundit, ne kemi parë PayPal, Venmo dhe ofrues të tjerë pagesash…të kufizojnë pagesat e njerëzve bazuar në fusha të caktuara aktuale," tha York.
Një nga ato fusha janë sanksionet.
Në SHBA, bizneseve u ndalohet të kryejnë transaksione financiare me vendet e sanksionuara sipas një sërë ligjesh komplekse. Dënimet mund të shkojnë nga disa mijëra dollarë në miliona, në disa raste edhe burg.
Presioni për të respektuar ato ligje mund të luajë një rol në disa nga kufizimet e vendosura në llogaritë e disa individëve, sipas York. Në vend që të kufizojnë transaksionet ndërmjet vendeve, disa përpunues pagesash përfundojnë duke kufizuar llogaritë individuale bazuar në fjalë kyçe të lidhura me sanksionet.
Në vitin 2017, PayPal u bë tituj kur ngriu llogarinë e një organizate të madhe mediatike kanadeze pasi një nga gazetat e saj lokale pagoi një tarifë për të hyrë në një artikull për një familje refugjate siriane në një konkurs, duke përmendur sanksionet. Venmo mori kritika të ngjashme në vitin 2019 për shënjimin e llogarisë së një përdoruesi pasi ata paguanin miqtë për darkë në një restorant persian në Manhatan për shkak të përdorimit të fjalëve kyçe që lidhen me Iranin.
York tha se ajo u ndikua personalisht nga taktika të ngjashme kur llogaria e saj PayPal u pezullua papritur pasi organizoi një mbledhje fondesh për refugjatët sirianë në Evropë.
"Ishte vetëm për shkak të fjalës kyçe 'Siria'," tha York.
Për shkak të lidhjeve të York-ut në botën e teknologjisë, ajo ishte në gjendje të rivendoste llogarinë e saj. Meqenëse shumica e përdoruesve nuk e kanë këtë opsion, megjithatë, ajo tha se transparenca dhe llogaridhënia janë të nevojshme për të siguruar drejtësi.
"Nga vjen shumë nga avokimet tona të apelit…" tha York. "Përdoruesi mesatar është plotësisht i zhveshur nga këto mbyllje."
