Kur LinkedIn nuk funksionon siç duhet, mund të mbeteni të pyesni nëse është LinkedIn apo nëse jeni ju. Përgjigja nuk është gjithmonë e qartë, prandaj mund t'ju duhet të bëni një punë detektive dhe të provoni një sërë zgjidhjesh të ndryshme.
Nëse problemi është me LinkedIn, gjithçka që mund të bëni është të uleni dhe të prisni që ai të zgjidhet. Por nëse problemi ka të bëjë me llogarinë tuaj, aplikacionin, kompjuterin ose pajisjen tuaj, ka disa gjëra që mund të bëni për ta bërë atë të funksionojë përsëri.
Kontrollo burimet me reputacion për të zbuluar nëse LinkedIn po përjeton probleme
Para se të supozoni se problemi është me ju, duhet të konfirmoni se ai nuk po ndodh në fund të LinkedIn dhe për këtë arsye prek një numër të madh përdoruesish. Ka dy mënyra për ta konfirmuar këtë:
Kontrollo për përditësime nga @LinkedInHelp në Twitter
LinkedIn ka një llogari zyrtare (të verifikuar) të mbështetjes së klientit @LinkedInHelp në Twitter që synon t'u përgjigjet sa më shumë përdoruesve që postojnë në Twitter në lidhje me përvojat e tyre me LinkedIn. Nëse ka një numër më të lartë se zakonisht tweet-eve në lidhje me mosfunksionimin ose mosfunksionimin e LinkedIn, mund të postohet një postim në Twitter për të njoftuar përdoruesit se problemi po adresohet.
Nuk shihni një përditësim nga @LinkedInHelp që adreson problemet e raportuara me shërbimin? Provoni të postoni në llogarinë tuaj me problemin tuaj. Ju mund të merrni një përgjigje të drejtpërdrejtë.
Kontrollo statusin e shërbimit të LinkedIn në detektorin poshtë
Down Detector është një faqe e njohur për pasqyrën e statusit për shërbimet e njohura të internetit dhe rrjetet sociale. Ai mbledh raporte statusi nga një shumëllojshmëri burimesh për të ofruar përditësime në kohë reale rreth ndërprerjeve dhe ndërprerjeve të shërbimit.
Thjesht lundroni te DownDetector.com/Status/LinkedIn për të parë statusin e tij aktual. Nëse asgjë nuk është e gabuar, do të shihni një shirit të gjelbër të etiketuar "Pa probleme" në LinkedIn. Nëse ka një ndërprerje ose ndërprerje, do të shihni një shirit të kuq të etiketuar Problemet në LinkedIn.
Kërko në Qendrën e Ndihmës së LinkedIn
Nëse përjashtoni mundësinë e një ndërprerjeje ose ndërprerjeje të përhapur të LinkedIn duke përdorur teknikat e sugjeruara më sipër, atëherë mund të jetë e sigurt të supozoni se problemi mund të ndodhë vetëm në anën tuaj. Për të gjetur një zgjidhje të mundshme, mund të përfitoni nga burimet e zgjidhjes së problemeve nga Qendra e Ndihmës së LinkedIn.
Fut një fjalë kyçe ose frazë në fushën e kërkimit dhe zgjidh ikonën Lupë për të kërkuar artikuj për zgjidhjen e problemeve që kanë lidhje me problemin që po përjeton. Këtu janë vetëm disa artikuj të Qendrës së Ndihmës që mbulojnë probleme specifike që hasen shpesh në fund të përdoruesit:
- Email-et LinkedIn që nuk lidhen drejtpërdrejt me aplikacionin celular
- Nuk mund të identifikohem në LinkedIn Mobile
- Ngarkimi i skedarit të kontakteve nuk funksionoi
Përfundim
Nëse nuk mund të gjenit asgjë në Qendrën e Ndihmës, LinkedIn rekomandon disa këshilla të përgjithshme për zgjidhjen e problemeve. Për problemet me LinkedIn.com, provoni sa vijon:
Dil dhe kthehu në llogarinë tënde
Zgjidhni Me nga menyja kryesore, më pas zgjidhni Dilni në fund të listës rënëse. Pasi të keni dalë, regjistrohu përsëri në llogarinë tuaj për të parë nëse problemi është ende aty.
Përfundim
Dilni nga llogaria juaj, më pas pastroni memorien e memories dhe kukit e shfletuesit tuaj të internetit për të fshirë të dhënat prej saj dhe përgatituni të ngarkoni gjithçka përsëri nga e para. Ja se si të pastroni cache-in e çdo shfletuesi kryesor, në rast se nuk e keni bërë kurrë më parë. Pasi ta keni bërë këtë, regjistrohuni përsëri në llogarinë tuaj në LinkedIn dhe kontrolloni nëse problemi vazhdon.
Bëni një test në një shfletues të ndryshëm ueb
Hap ose shkarko një shfletues tjetër të madh të internetit që nuk po e përdor aktualisht dhe lundroni te LinkedIn.com për t'u identifikuar në llogarinë tuaj. Për shembull, nëse jeni duke përdorur Chrome, provojeni në Safari ose Firefox. Kontrolloni për të parë nëse problemi që po përjetoni në shfletuesin tuaj kryesor po ndodh edhe në shfletuesin tuaj dytësor.
Nëse problemi nuk ndodh në shfletuesin tuaj dytësor, merrni parasysh përditësimin e shfletuesit tuaj kryesor. Nëse po përdorni tashmë versionin më të fundit të shfletuesit tuaj, mund të provoni të kontrolloni dhe çaktivizoni bllokuesin e tij të dritareve kërcyese, i cili mund të ndërhyjë me disa veçori në LinkedIn.
Provo të zgjidhësh problemet me aplikacionin LinkedIn ose pajisjen tënde celulare
Nëse është aplikacioni celular LinkedIn me të cilin po hasni probleme (në krahasim me LinkedIn.com) dhe nuk mund të gjeni asgjë në Qendrën e Ndihmës për të, mund të dëshironi të provoni këto zgjidhje themelore të problemeve të pajisjes celulare këshilla:
- Lëre aplikacionin LinkedIn në pajisjen tënde Android ose iOS dhe më pas rihape atë
- Përditësoni aplikacionin LinkedIn në pajisjen tuaj Android ose iOS
- Fike pajisjen dhe ndize sërish
- Përditësoni versionin tuaj të Android ose iOS
- Fshi aplikacionin LinkedIn nga pajisja jote iOS ose nga Android, më pas kërko sërish në App Store/Google Play për ta shkarkuar dhe riinstaluar
Kërko diskutimet e Forumit të Ndihmës në LinkedIn ose fillo një diskutim të ri
LinkedIn ka një Forum Ndihme për përdoruesit që kanë nevojë për ndihmë ose këshilla duke përdorur LinkedIn. Përdoruesve që postojnë tema mund t'u përgjigjet drejtpërdrejt nga një anëtar mbështetës (moderator).
Mund të përdorni fushën e kërkimit në krye për të kërkuar një fjalë kyçe ose frazë për të parë nëse një temë diskutimi rreth problemit tuaj është postuar tashmë në forume. Nëse nuk mund të gjeni ndonjë diskutim ekzistues për problemin tuaj, mund të zgjidhni Filloni një diskutim të ri në forum për të postuar vetë një të ri. Ju mund të merrni një përgjigje nga mbështetja ose një përdorues tjetër në më pak se një orë nëse jeni me fat.
Kontakto LinkedIn rreth problemit tënd
Nëse keni provuar të gjitha këshillat më të rëndësishme për zgjidhjen e problemeve të shpjeguara më sipër për problemin tuaj specifik me LinkedIn dhe ende nuk keni mundur ta zgjidhni atë, mund të përdorni formularin Kontaktoni me ne të LinkedIn si mjetin e fundit për të kontaktuar drejtpërdrejt me një LinkedIn përfaqësuese. Ki parasysh se mund t'u duhet të hyjnë në llogarinë tënde për të zgjidhur problemin.
Nuk është e qartë se kur mund të merrni përgjigje nga një përfaqësues, por mund të vizitoni LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases për të parë çështjet tuaja të hapura dhe statuset e tyre.
