Skype mund të jetë një aplikacion tepër i dobishëm për të komunikuar me miqtë, familjen dhe kolegët me funksionalitetin e tij të thirrjeve zanore dhe video. Megjithatë, videoja e Skype që nuk funksionon siç duhet është një problem i zakonshëm për ata që përdorin aplikacionin Windows 10 Skype dhe versionet e tjera të ndryshme të aplikacionit popullor të bisedës në iOS, Android dhe Mac.
Ja çfarë duhet të dini kur kamera Skype nuk shfaq video dhe kur personi me të cilin po flisni nuk mund t'ju shohë.
Shkaktarët e problemeve të kamerës së Skype-it
Uebkamera e Skype që nuk funksionon ashtu siç dëshironi mund të jetë rezultat i një sërë shkaqesh, duke filluar nga cilësimet e gabuara të zgjedhura brenda aplikacionit Skype ose sistemit operativ të pajisjes deri tek shkëputja ose mbulimi fizik i kamerës. Drejtuesit e pajisjes, sistemi operativ dhe aplikacioni Skype mund të jenë gjithashtu të vjetruara dhe duhet të përditësohen.
Fatmirësisht, shumica e zgjidhjeve të mundshme për problemet e zakonshme të kamerës Skype mund të kryhen relativisht shpejt dhe me pak njohuri të avancuara të kërkuara. Nëse jeni duke përjetuar probleme me Skype përtej një kamere të gabuar në internet, problemi mund të jetë diçka tjetër.
Si të rregulloni problemet e kamerës Skype
Kur përpiqeni të rregulloni problemet e kamerës së internetit në Skype, është e rëndësishme që fillimisht të zbuloni se cilat janë shkaqet aktuale të problemeve. Për të zbuluar saktë se çfarë e shkakton mosfunksionimin e kamerës në Skype në kompjuterin, tabletin ose telefonin inteligjent, punoni me këtë listë zgjidhjesh dhe këshillash në mënyrë që funksioni i thirrjes video të fillojë të funksionojë siç duhet.
-
Zbuloni kamerën tuaj të internetit. Nëse keni probleme për të parë ndonjë fotografi nga kamera juaj në Skype, kontrolloni që mbulesa e saj të jetë hequr ose të mos pengohet nga letra ose shiriti. Ju duhet të jeni në gjendje të shihni lentet e xhamit të kamerës së internetit nëse është e zbuluar siç duhet.
Ky është një problem që mund të hasni kur përdorni stacionin e punës të dikujt tjetër për punë, pasi disa njerëz zgjedhin të mbulojnë kamerën e tyre të internetit për shkak të shqetësimeve të privatësisë ose mund të zhvendosin ueb-kamerën e tyre të jashtme për shkak të mungesës së përdorimit.
-
Kontrolloni nëse kamera juaj e internetit është e lidhur. Kjo mund të jetë një këshillë e qartë, por është gjithashtu një këshillë që shumë njerëz e anashkalojnë kur hasin probleme me kamerën e tyre të internetit. Nëse keni një kamerë të jashtme në internet që nuk është e integruar në pajisjen tuaj, sigurohuni që ajo të jetë e lidhur me kompjuterin, laptopin ose një pajisje inteligjente dhe, nëse është e nevojshme, të jetë gjithashtu e lidhur me një burim energjie.
- Aktivizo ueb-kamerën. Ndërkohë që kamerat e integruara të uebit zakonisht ndizen automatikisht sapo të fillojë një videotelefonatë, disa kamera të jashtme duhet të aktivizohen përpara se kompjuteri ose pajisja juaj inteligjente t'i zbulojë ato.
- Rinise kompjuterin, tabletin ose telefonin inteligjent. Një këshillë e vjetër sa koha, por që shpesh funksionon kur kemi të bëjmë me një sërë çështjesh elektronike. Një rinisje e shpejtë e sistemit shpesh mund të rregullojë problemet me aplikacionin Skype dhe zgjat më pak se një minutë.
- Përditësoni aplikacionin Skype. Përditësimi i aplikacionit Skype në kompjuterin, tabletin ose telefonin inteligjent shpesh mund të rregullojë çdo problem të përputhshmërisë me harduerin, si p.sh. kamera juaj e internetit.
-
Kryer një përditësim të sistemit. Pavarësisht nëse jeni duke përdorur një pajisje Windows, macOS, Android ose iOS, nëse sistemi juaj operativ është i vjetëruar, disa veçori të Skype, si biseda me video, mund të mos funksionojnë siç synohet.
- Mbyll aplikacionet e tjera. Nëse keni shumë aplikacione të hapura, disa prej tyre po ngadalësojnë aplikacionin Skype dhe e pengojnë atë të përdorë plotësisht të gjitha funksionet e tij. Hapja e shumë aplikacioneve mund të ngadalësojë gjithashtu shpejtësinë e internetit të pajisjes suaj, gjë që mund të çaktivizojë ueb-kamerën në Skype nëse ajo bie shumë poshtë.
-
Kontrollo lidhjen tënde të internetit. Skype do të çaktivizojë uebkamerën nëse shpejtësia juaj e internetit nuk është mjaft e shpejtë. Një lidhje e ngad altë e internetit mund të rezultojë gjithashtu në buferim të videos dhe cilësi të dobët të imazhit dhe zërit.
Në mënyrë tipike, nëse kamera juaj e internetit fiket në mes të një videotelefonate në Skype, kjo do të thotë se problemi është shpejtësia juaj e ngad altë e internetit. Nëse personi me të cilin po flisni në Skype humbet kamerën e tij të internetit, kjo do të thotë se është interneti i tij që i shkakton problemet. Skype do të riaktivizojë automatikisht uebkamerën kur shpejtësia e internetit të rritet përsëri.
Një lidhje celulare shpesh mund të jetë më e shpejtë se interneti me tel ose me valë në shumë rajone. Nëse shërbimi juaj i internetit është shumë i ngadalshëm për bisedën me video në Skype, provo të çaktivizosh Wi-Fi dhe të përdorësh në vend të tij rrjetin celular të zgjedhur.
-
Rinise lidhjen tuaj të internetit. Nëse interneti juaj është shumë i ngad altë ose nuk po lidhet siç duhet, rinisja e tij mund ta përshpejtojë atë. Kjo mund të bëhet mjaft lehtë duke shkëputur manualisht modemin dhe ruterin nga muri, duke pritur rreth pesë minuta dhe më pas duke e futur sërish në prizë.
Nëse webcam-i juaj i Skype funksionon siç duhet dhe ju mund të shihni furnizimin e kamerës tuaj brenda aplikacionit tuaj, por personi që po telefononi nuk mund t'ju shohë, shpejtësia e tij e ngad altë e internetit mund të jetë shkaku. Në këtë rast, nuk ka asgjë që mund të bëni personalisht për të zgjidhur problemin. Personi që po telefononi do të duhet të rregullojë lidhjen e tij të internetit.
- Aktivizo uebkamerën brenda aplikacionit Skype. Është e mundur që ju mund të keni nisur gabimisht një telefonatë audio në Skype. Mund të kaloni shpejt në një videotelefonatë duke klikuar ikonën e videokamerës kur telefonata është aktive.
-
Kontrollo cilësimet e privatësisë së Windows 10. Nëse keni probleme për të funksionuar kamerën tuaj të internetit në një pajisje Windows 10, mund t'ju duhet të jepni leje që ajo të funksionojë në cilësimet e privatësisë.
Për ta bërë këtë, hapni Të gjitha cilësimet > Privacy > Kamera dhe sigurohuni që kaloni nën Lejo aplikacionet të kenë qasje në kamerën tuaj është kaluar në On.
-
Kontrollo cilësimet e Google Chrome. Nëse jeni duke përdorur shfletuesin e uebit të Google Chrome, mund të keni bllokuar më parë aksesin në kamerën tuaj të internetit për të rritur privatësinë dhe sigurinë tuaj. Ky cilësim mund t'ju pengojë të qaseni në kamerën tuaj të internetit kur përdorni versionin ueb të Skype i cili funksionon plotësisht brenda shfletuesve.
Fatmirësisht, ju mund të lejoni qasjen në kamerën tuaj të internetit përsëri në çdo kohë nëpërmjet cilësimeve të Google Chrome.
-
Kontrollo faqen e internetit të statusit të Skype. Skye është një shërbim i ofruar nga Microsoft dhe ndonjëherë disa aspekte të tij mund të bien. Kjo mund të ndikojë në aftësinë tuaj për të përdorur disa komponentë të Skype, të tilla si kamera në internet gjatë një telefonate, dhe madje mund të çaktivizojë plotësisht të gjitha telefonatat.
Për të parë nëse disa shërbime të Skype janë jashtë linje, vizitoni faqen në internet të statusit të Skype.
-
Provoni të bëni një telefonatë Skype me dikë tjetër. Një telefonatë me video me Skype mund të mos ketë lidhje me aplikacionin, pajisjen ose lidhjen tuaj të internetit dhe mund të shkaktohet nga probleme nga ana e marrësit tuaj. Për të kontrolluar nëse është kështu, provo të telefonosh një kontakt tjetër.
Aplikacioni Skype në fakt ofron një veçori që ju lejon të bëni një telefonatë testuese Skype drejt një numri të rremë. Kjo mund të përdoret për të kontrolluar kamerën tuaj të internetit dhe cilësime të tjera, si p.sh. nivelet e audios së mikrofonit.
Për të nisur një telefonatë provë në Skype, klikoni … > Cilësimet > Audio & Video > Bëj një telefonatë provë falas.
-
Kontrolloni nëse pajisja juaj është plotësisht e përputhshme me aplikacionin Skype. Nëse pajisja juaj është pak e vjetër, mund të mos plotësojë kërkesat minimale zyrtare për përdorimin e të gjitha veçorive të Skype.
Lista e plotë e kërkesave minimale për Skype është e disponueshme për t'u lexuar në faqen zyrtare të Skype ose në listat e dyqaneve individuale të aplikacioneve.
-
Cilësoni manualisht kamerën tuaj të internetit të Skype. Nëse nuk e keni përdorur Skye për një kohë, ose kjo është hera juaj e parë që përdorni aplikacionin në pajisjen tuaj, mund t'ju duhet t'i tregoni se cilën kamerë të internetit të përdorni.
Për ta bërë këtë, hapni Skype dhe klikoni … > Cilësimet > Audio & Video dhe më pas zgjidhni ueb-kamerën tuaj të preferuar nga menyja rënëse.
- Lidhe pajisjen në prizë. Është e mundur që Skype po kufizon funksionimin e kamerës së internetit në një përpjekje për të kursyer energji në një laptop ose pajisje inteligjente të shkëputur nga priza. Provoni ta lidhni pajisjen tuaj në një burim energjie për të parë nëse kjo rregullon kamerën e gabuar të internetit.
-
Përditësoni drejtuesit e kamerës suaj të internetit. Nëse jeni duke përdorur një kompjuter, laptop ose tablet me Windows 10, mund t'ju duhet të përditësoni drejtuesit e pajisjes së kamerës suaj të internetit.
Zakonisht, kjo ndodh automatikisht gjatë një Përditësimi të Windows, por gjithashtu mund të kontrolloni dy herë nëse nevojitet një drejtues i ri duke hapur Menaxheri i pajisjes > Cameras> dhe më pas klikoni me të djathtën në emrin e kamerës suaj të internetit dhe zgjidhni Përditëso Driver > Kërko automatikisht për softuerin e përditësuar të drejtuesit
- Provo një aplikacion alternativ të bisedës me video. Nëse keni provuar gjithçka që mundeni dhe ende nuk mund ta bëni kamerën tuaj të funksionojë siç duhet në Skype, mund të ia vlen të provoni një aplikacion tjetër për të bërë thirrje video. Për fat të mirë, ka një sërë aplikacionesh rivale që kryejnë të njëjtin funksion si Skype që janë gjithashtu plotësisht të lira për t'u përdorur. Disa aplikacione falas të bisedës me video që ia vlen të shikoni janë Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line dhe WeChat. Shumica e miqve dhe anëtarëve të familjes me një telefon inteligjent ka të ngjarë të kenë tashmë të paktën një nga këto aplikacione të instaluara në pajisjen e tyre, ndërsa ata që përdorin një kompjuter Windows ose Mac mund të kryejnë një telefonatë video përmes faqes së internetit të Facebook në çdo shfletues uebi.
