Çdo iPhone vjen me një garanci nga Apple që i ofron pronarit të tij mbështetje teknike falas dhe riparime të ulëta ose pa kosto. Sidoqoftë, garancitë nuk zgjasin përgjithmonë dhe ato nuk mbulojnë gjithçka. Nëse iPhone juaj po sillet në mënyrë të çuditshme dhe rregullimet standarde - si rinisja e tij ose përditësimi i sistemit operativ - nuk e zgjidhin problemin, mund t'ju duhet të përfitoni nga garancia juaj. Njohja e detajeve të garancisë së iPhone tuaj përpara se të shkoni në Apple Store mund të nënkuptojë ndryshimin midis një riparimi falas ose atij që kushton qindra dollarë.
Detajet e Garancisë Standarde të iPhone
Garancia standarde e iPhone që vjen me të gjithë telefonat e rinj përfshin:
- Një vit riparime harduerike
- 90 ditë mbështetje telefonike.
Përjashtimet nga garancia e iPhone
Garancia e iPhone nuk mbulon çështjet që lidhen me:
- Bateri
- Dëmtime kozmetike si gërvishtje dhe gërvishtje
- Dëmtime të ujit dhe aksidente të tjera
- Dëm nga përdorimi i një produkti tjetër, si p.sh. një kasë
- Ndryshimet e bëra në telefon nga përdoruesi, si p.sh. jailbreaking
- Riparimet e kryera nga ofrues jo të autorizuar nga Apple
- Vendosje normale
- Vjedhje
Garancia vlen vetëm për blerjet e reja në paketimin zyrtar të Apple. Nëse e keni blerë iPhone tuaj të përdorur, garancia nuk vlen më.
Garancitë mund të ndryshojnë pak nga vendi për shkak të ligjeve dhe rregulloreve të ndryshme lokale. Për të kontrolluar specifikat për vendin tuaj, vizitoni faqen e garancisë së iPhone të Apple.
Përfundim
Garancia standarde për iPod-et është identike me garancinë e iPhone.
A është iPhone juaj ende nën garanci?
Apple ofron një mjet të thjeshtë për t'ju ndihmuar të zbuloni nëse iPhone juaj është ende nën garanci.
Garancia e Zgjatur e AppleCare
Apple ofron një program garancie të zgjatur të quajtur AppleCare. Një klient i Apple mund të zgjasë garancinë standarde të pajisjes duke blerë një plan mbrojtjeje AppleCare brenda 60 ditëve nga blerja e pajisjes. Ai shton garancinë standarde për një iPhone ose iPod dhe zgjat mbështetjen në dy vjet të plota për riparimet e harduerit dhe mbështetjen e telefonit.
Nëse nuk blini AppleCare dhe pajisja juaj ka nevojë për riparim më vonë, mund të keni një mundësi tjetër për të blerë mbulimin. Nuk do të zbatohet për çështjen aktuale, por do ta keni në vend nëse ndodh ndonjë gjë tjetër.
- AppleCare+ - Ekzistojnë dy lloje AppleCare: standard dhe AppleCare+. Mac dhe Apple TV janë të pranueshëm për AppleCare tradicionale, ndërsa iPhone, iPod Touch, Apple Watch dhe iPad përdorin AppleCare+. AppleCare+ zgjat garancinë standarde në dy vjet mbulim dhe riparime totale për dy incidente dëmtimi. Çdo riparim ka një tarifë të bashkangjitur me të (29 dollarë për riparimet e ekranit, 99 dollarë për çdo riparim tjetër), por kjo është ende më e lirë se shumica e riparimeve pa mbulim shtesë. AppleCare+ për iPhone kushton 99-129 dollarë, në varësi të modelit tuaj të iPhone (kushton më shumë për modelet më të reja).
- Regjistrimi i AppleCare - Për t'u siguruar që plani juaj i mbrojtjes AppleCare hyn në fuqi të plotë, regjistrojeni atë në Apple në internet, me telefon ose me postë.
A është AppleCare e kthyeshme?
Megjithëse mund të duket si një ide e mirë për të blerë AppleCare, kompania kupton që mund të keni mendime të dyta pas blerjes. Ju mund ta "ktheni" AppleCare për një rimbursim - por nuk do ta ktheni çmimin e plotë të blerjes. Në vend të kësaj, do të merrni një rimbursim të përpjestuar bazuar në sa kohë e kishit planin përpara se ta ktheni atë.
Nëse vendosni që dëshironi të ktheni planin tuaj AppleCare, telefononi 1-800-APL-CARE dhe kërkoni të flisni me dikë për një kthim të AppleCare. Ju mund të duhet të telefononi operatorin për këtë, pasi nuk ka asnjë opsion të qartë për të në menynë e telefonit.
Personi me të cilin flisni do të kërkojë informacionin tuaj në faturën tuaj, prandaj sigurohuni që ta keni me dorë. Më pas do të transferoheni te një specialist i cili mund të konfirmojë kthimin. Prisni të shihni çekun tuaj të rimbursimit ose kreditin e llogarisë diku nga disa ditë deri në disa muaj më vonë.
Përfundim
AppleCare nuk është e vetmja garanci e zgjatur e disponueshme për iPhone. Një numër i palëve të treta ofrojnë opsione të tjera mbulimi. Megjithatë, ne nuk rekomandojmë shumicën e opsioneve të sigurimit të palëve të treta për iPhone.
Si të merrni mbështetje nga Apple
Tani që dini gjithçka rreth mbulimit dhe opsioneve të garancisë së iPhone, mësoni se si të caktoni një takim me Genius Bar të dyqanit tuaj Apple. Këtu do të duhet të shkoni nëse shfaqen probleme teknologjike.
