Folje kryesore
- Një numër në rritje njerëzish nuk i referohen manualit të përdorimit dhe në vend të kësaj kërkojnë ndihmë në mediumet dixhitale si YouTube.
- Këto rrugë dixhitale ofrojnë një përvojë më gjithëpërfshirëse, duke zhdukur nevojën për manualin, sugjerojnë ekspertët.
- Në vazhdim, VR dhe AR mund të shfaqen si zëvendësimi ideal interaktiv për manualin.
Njerëzit po largohen ngadalë por me siguri nga shfletimi i manualeve të përdorimit kur bëhet fjalë për të eksploruar dhe rregulluar pajisjet e tyre.
Një sondazh nga ofruesi i shërbimit të garancisë së zgjatur të pajisjeve elektronike të konsumit dhe pajisjeve Allstate Protection Plans rreth qëndrimeve të njerëzve ndaj prishjeve të pajisjeve, i ndarë me Lifewire, zbuloi se vetëm gjysma e të anketuarve pranojnë se e kanë marrë manualin kur duhet të mësojnë se si të përdorni një funksion të caktuar në një pajisje ose zgjidhni një problem. Është interesante se po aq shumë njerëz zgjedhin t'i drejtohen YouTube ose Google në vend që t'i referohen manualit të përdoruesit.
"Nuk mbaj mend të kem përdorur një manual përdoruesi ose operativ për 10 vitet e fundit," i tha Lifewire përmes emailit Vikrant Ludhra, bashkëthemelues i startup-it të shërbimeve financiare Alternative Path. “Në ditët e sotme, njerëzit e hulumtojnë produktin aq thellë përpara se të blejnë saqë tashmë janë të vetëdijshëm për të gjitha veçoritë/funksionimin e produktit, dhe në disa raste edhe më shumë se shitësi në dyqane.”
Dixhitali i pari
Sipas sondazhit, 78% e të anketuarve kanë pasur një pajisje të madhe të vdekur ose të ndalojë së punuari në të kaluarën e afërt. Nga këto pajisje të prishura, pjesa më e madhe e tyre (52%) ishin fillimisht me çmim mbi 500 dollarë, ndërsa 20% i kthenin pronarëve të tyre mbi 1000 dollarë. Makinat larëse (28%) dhe frigoriferët (25%) ishin pajisja e madhe më e zakonshme që dështonte, e ndjekur nga tharësja (16%), pjatalarëse (14%) dhe pjata e gatimit (8%). Anketa, i cili pyeti mbi një mijë amerikanë, thotë se vetëm gjysma (50%) pranuan se morën manualin e përdoruesit të bashkuar për të kuptuar pajisjen e tyre ose për të provuar të kapin rrënjën e një problemi.
Në kohën e sotme të petëve të menjëhershme dhe dërgesës 10-minutëshe, njerëzve nuk u pëlqen të presin ose të bëjnë shumë përpjekje për të kaluar nëpër një manual përdorimi.
Interesante, një numër i konsiderueshëm njerëzish preferojnë mjete dixhitale si YouTube (48%) dhe Google (47%), ndërsa shumë (30%) i drejtohen faqes së internetit të prodhuesit për udhëzime. Trendi i së pari dixhital shtrihet edhe në riparimet e bëra vetë, me një shumicë (58%) që zgjedhin të heqin dorë nga manuali i përdorimit dhe në vend të kësaj të kërkojnë udhëzime dhe këshilla në internet.
“Si provë se dixhitali është rruga përpara, sondazhi tregoi se 80% e njerëzve 44 vjeç e poshtë dhe 58% e mbi 45 vjeç i drejtohen Google ose YouTube fillimisht përpara se të hapin manualin. Do të thotë se manualet fizike po bëhen më pak si një zgjedhje e parë dhe më shumë një rezervë, vuri në dukje SquareTrade në përmbledhjen e sondazhit.
Skadimi i kaluar
Ludhra pranoi se ndonjëherë i ka gjetur informacionet në ueb ose në YouTube "i mungojnë". Por ai shtoi se këto situata janë të rralla dhe zakonisht ndodhin kur produkti sapo ka dalë në treg.
Gjithashtu, megjithë qëndrimin larg manualeve të përdorimit, Ludhra tha se nuk është i kujdesshëm për përdorimin e Udhëzuesve të Fillimit të Shpejtë, të cilët e kanë ndihmuar atë të vazhdojë veçanërisht me disa produkte teknologjike që kanë kthesa të pjerrëta të të mësuarit.
Gaurav Chandra, CTO i rrjetit social LGBTQ+ Siç jeni, arsyet që shtysa për zhdukjen eventuale të manualeve të përdoruesit do të jetë se ato nuk janë mjaft intuitive.
"Në kohën e sotme të petëve të menjëhershme dhe shpërndarjes 10-minutëshe, njerëzve nuk u pëlqen të presin ose të bëjnë shumë përpjekje për të kaluar nëpër një manual përdorimi," tha Chandra për Lifewire në një shkëmbim mbi LinkedIn.
Duke vënë në dukje faktin se shumë kompani produktesh kanë filluar vetë të vendosin video udhëzuese, Chandra tha se këto u ofrojnë njerëzve avantazhin për të kapërcyer deri në fund dhe për të parë në fakt një zgjidhje funksionale, ndërsa, me një manual përdorimi, njerëzit duhet të bëni shumë më tepër përpjekje për të shfletuar manualin në faqen ose seksionin e duhur dhe më pas thjesht shpresoni se ata i kanë ndjekur plotësisht udhëzimet."Thjesht kërkon shumë kohë," pohoi Chandra.
Mbështetja e manualit të përdorimit te ilustrimet dhe dizajni udhëzues, për të dhënë udhëzime se si të përdorni një pajisje, nuk i përshtatet as Vivek Khurana, Shefit të Inxhinierisë në BookMyFlex.
Në një shkëmbim email me Lifewire, Khurana tha se teknologjitë moderne, të tilla si video, bëjnë një punë shumë më të mirë për të transferuar njohuritë vizualisht. Ai është i mendimit se është çështje se kur, dhe jo nëse, përvoja e pasur e të mësuarit gjithëpërfshirëse e multimedias do të zëvendësojë manualin e printuar.
Duke vështruar topin e tij kristal, Khurana shkon një hap përpara dhe parashikon Realitetin e Zgjeruar (XR) si zëvendësimin përfundimtar të manualit të përdorimit. "Me AR dhe VR, njerëzit thjesht mund të skanojnë pajisjen dhe aplikacioni ngarkon një manual ndërveprues që ata të luajnë."
Korrigjim 2022-05-20: Përditësuar burimin e sondazhit në paragrafin dy me kërkesë të burimit.
