Kodi i gabimit Disney Plus 39 është një kod i menaxhimit të të drejtave që zakonisht tregon se shërbimi i transmetimit dëshiron një lidhje të sigurt dhe konfigurimi juaj i transmetimit nuk është në gjendje ta sigurojë atë. Mund të ketë një problem me aplikacionin tuaj Disney Plus, pajisjen tuaj të transmetimit, kabllon tuaj HDMI ose edhe televizorin tuaj që po parandalon një shtrëngim duarsh të sigurt HDMI. Nëse problemi juaj është në këtë drejtim dhe ju mund ta rregulloni atë, kodi i gabimit 39 do të zhduket.
Ky kod gabimi zakonisht lidhet me Xbox One, por mund të ndodhë me pajisje të tjera transmetimi dhe madje edhe me televizorë inteligjentë.
Si duket Kodi i Gabimit 39 të Disney Plus?
Kur ndodh ky gabim, zakonisht do të shihni këtë mesazh gabimi:
Na falni, por nuk mund ta luajmë videon që keni kërkuar. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni mbështetjen e Disney+ (Kodi i gabimit 39).
Çfarë e shkakton Kodin e Gabimit 39 të Disney Plus?
Kodi i gabimit Disney Plus 39 zakonisht tregon një problem të menaxhimit të të drejtave që po i pengon serverët e Disney të transmetojnë videon e kërkuar. Ka raste kur kjo është krejtësisht jashtë dorës suaj dhe nëse Disney nuk mund të transmetojë fare përmbajtjen ose përdoruesit në rajonin tuaj specifik, nuk mund të bëni shumë.
Kur problemi shkaktohet nga një problem në anën tuaj, dhe shpesh ndodh, ky kod gabimi zakonisht mund të zgjidhet duke ndryshuar në një pajisje tjetër transmetimi, duke përdorur një televizor tjetër, duke kaluar në një portë tjetër HDMI ose duke provuar një kabllo tjetër HDMI.
Si të rregulloni kodin e gabimit Disney Plus 39
Ndiq secilin prej këtyre hapave, me radhë, derisa Disney Plus të fillojë të punojë normalisht dhe kodi i gabimit të zhduket:
- Përpjekje për të ngarkuar përsëri videon. Në disa raste, ky kod gabimi mund të ndodhë si një rast i rastësishëm. Kur kjo të ndodhë, thjesht rifreskimi ose ringarkimi i videos do ta lejojë atë të luhet. Nëse ndalon dhe shikon përsëri kodin e gabimit 39, kthehu te këto këshilla për zgjidhjen e problemeve dhe vazhdo.
-
Fikni aplikacionin e transmetimit të kompjuterit Xbox. Nëse keni përdorur aplikacionin Windows 10 Xbox për të transmetuar Xbox One në kompjuterin tuaj, mbyllni transmetimin dhe mbyllni aplikacionin. Mund t'ju duhet gjithashtu të rinisni aplikacionin Disney Plus ose madje të rinisni Xbox One tuaj. Pasi të mos jeni më transmetim nga Xbox One në kompjuterin tuaj, kodi i gabimit 39 duhet të zhduket.
Ky hap zbatohet vetëm nëse shihni kodin e gabimit 39 në aplikacionin Disney Plus në Xbox One.
-
Provo një pajisje tjetër transmetimi. Ky problem lidhet më së shpeshti me transmetimin e Disney Plus nga tastiera e lojërave Xbox One, por gjithashtu ka ndodhur kur transmetohet drejtpërdrejt nga një TV inteligjent dhe me disa pajisje të tjera gjithashtu. Në çdo rast, provo një pajisje tjetër transmetimi për të parë nëse funksionon.
Nëse jeni në gjendje të transmetoni normalisht nga një pajisje tjetër, atëherë e dini se ka një problem me Xbox One ose çdo pajisje tjetër që ka krijuar kodin e gabimit.
- Kalo në një portë tjetër HDMI. Duke përdorur pajisjen e transmetimit që gjeneroi kodin e gabimit 39, kaloni në një portë tjetër HDMI në televizorin tuaj. Provoni çdo port dhe shikoni nëse ndonjë prej tyre funksionon. Nëse dikush funksionon, kjo do të thotë që shtrëngimi i duarve ishte i suksesshëm në atë port. Lëreni pajisjen tuaj të transmetimit të lidhur dhe ajo duhet të funksionojë mirë.
-
Provo një kabllo tjetër HDMI. Nëse keni në dorë një kabllo tjetër HDMI, ndërroni atë dhe shikoni nëse kjo e rregullon problemin. Provoni të përdorni një kabllo të padëmtuar me cilësi të lartë që nuk është shumë e gjatë dhe që mbështet HDMI 2.1. Nëse gjeni një kabllo që funksionon, lëreni të lidhur dhe përdorni atë kabllo.
- Sigurohu që po përdor një kabllo HDMI në HDMI. Nëse jeni duke përdorur çdo lloj kablloje konverteri HDMI, si një kabllo HDMI në VGA, kjo mund të shkaktojë këtë problem. Kalo te një kabllo standarde HDMI që ka lidhës HDMI në të dy skajet dhe fute direkt në një portë HDMI në televizorin, monitorin ose projektorin tënd.
- Provoni ta fikni televizorin dhe ta fikni atë. Hiqeni televizorin nga priza dhe lëreni të shkëputur për një kohë përpara se ta rifusni në prizë. Nëse kjo nuk funksionon, provoni të fikni në të njëjtën kohë televizorin dhe pajisjen tuaj të transmetimit. Nëse kjo funksionon, ka një shans që do t'ju duhet ta përsërisni këtë procedurë në të ardhmen nëse shtrëngimi i duarve HDMI dështon përsëri.
-
Fshi dhe instalo sërish aplikacionin Disney+. Filloni duke fshirë aplikacionin dhe më pas vini në lëvizje pajisjen tuaj të transmetimit. Mbylleni, hiqeni nga priza dhe më pas futeni sërish në prizë dhe aktivizojeni. Riinstaloni aplikacionin dhe kontrolloni nëse funksionon.
- Provo një televizor tjetër. Nëse keni një televizor të dytë, kontrolloni nëse shihni të njëjtin kod gabimi kur e përdorni. Disa televizorë të vjetër nuk mbështesin një version të ri të mjaftueshëm të HDMI për lidhje të sigurta, gjë që mund të shkaktojë këtë lloj gabimi.
- Shkyç dhe hiq çdo pajisje për regjistrimin e videos që ke instaluar. Nëse përdorni një pajisje regjistrimi video për të regjistruar video ose për të transmetuar lojëra, hiqeni atë nga priza dhe hiqeni nga ekuacioni. Disa nga këto pajisje do të aktivizojnë kodin e gabimit 39 dhe do të parandalojnë funksionimin e Disney Plus.
-
Rivendosni në gjendje fabrike Xbox One tuaj. Së pari, sigurohuni që Disney Plus punon me të njëjtin televizor dhe të njëjtin kabllo HDMI kur lidhet me një pajisje tjetër transmetimi, si një televizor Roku ose Fire.
Nëse po, atëherë kryeni një rivendosje të fabrikës së Xbox One, duke u siguruar që të zgjidhni opsionin Rivendosni dhe mbani lojërat dhe aplikacionet e mia për të shmangur humbjen e të dhënave. Pasi të ketë përfunduar procesi i rivendosjes, mund t'ju duhet gjithashtu të fshini dhe instaloni përsëri aplikacionin Disney Plus.
Ky është një hap drastik dhe zbatohet vetëm nëse keni probleme me transmetimin nga një Xbox One.
