Folje kryesore
- Zbulimi i dyshimtë i përdoruesve të Twitch raporton llogaritë që përpiqen të anashkalojnë një ndalim, por megjithatë kërkon që kanali të ndërmarrë veprime.
- Transmetuesit thonë se heshtja e komenteve nga llogaritë e mundshme abuzive nga biseda publike nuk i mbron sa duhet.
-
Etiketimi i shmangësve të ndalimit nuk bën asgjë kuptimplotë në lidhje me bastisjet e organizuara të urrejtjes, sipas vetë transmetuesve.
Mjetet e reja të Twitch për identifikimin e llogarive që përpiqen të shmangin një ndalim kanali është një hap në drejtimin e duhur, por jo veçanërisht i madh apo i dobishëm, thonë transmetuesit.
Me mbi 40 milionë përdorues vetëm në Shtetet e Bashkuara në vitin 2020, Twitch ishte i detyruar të shihte pjesën e tij të trollëve dhe abuzimeve. Po, mbajtja e aktorëve të këqij larg platformave të mëdha është praktikisht e pamundur, por moderimi nuk është. Dhe transmetuesit janë ngopur me mungesën e moderimit kuptimplotë prej disa kohësh.
Kështu veglat e shpallura së fundmi të zbulimit të përdoruesve të dyshimtë, të cilat Twitch beson se do të ndihmojnë kanalet të merren me llogaritë që përpiqen të anashkalojnë një ndalim. Synimi është t'ua lehtësojë transmetuesve dhe moderatorëve të kanaleve që të identifikojnë dhe të merren me përdoruesit abuzues të cilët nuk do të qëndrojnë larg, por a mjafton kjo? Epo, jo. As afër.
"Për jetën time, nuk mund ta kuptoj pse ata do të ndërtonin një veçori për të shënuar llogaritë problematike dhe për të ndaluar këtu," tha transmetuesi i Twitch TheNoirEnigma, në një email për Lifewire. "Është disi si një djalë që vdes nga etja dhe merr ujë me b altë."
Zhvendosja e përgjegjësisë
Një problem i madh me Zbulimin e përdoruesve të dyshimtë është se, siç thekson Noir, zbulimi është gjithçka që ofron me të vërtetë. Përdorimi i mësimit të makinerive për të ndihmuar në identifikimin e llogarive me probleme nuk është një ide e keqe, por pasi të identifikohen ato llogari, barra mbetet ende mbi transmetuesin dhe ekipin e tyre mod. Këta janë njerëz që tashmë janë jashtëzakonisht të zënë thjesht me drejtimin dhe menaxhimin e transmetimit dhe ka të ngjarë të mos kenë kohë të mjaftueshme për të mikromenaxhuar vazhdimisht një listë tjetër.
"Të jesh transmetues është tashmë një punë që kërkon shumë kohë për të ndërtuar një komunitet, për të vendosur, për t'iu përmbajtur një orari dhe për t'u siguruar që audienca që ndërtojmë të mos jetë e mbushur me njerëz toksikë," tha Noir.. "Do të ishte mirë që Twitch të na japë një dorë dhe të ndërmarrë veprime të drejtpërdrejta për këto llogari problematike pasi ata tashmë na kanë treguar se mund t'i identifikojnë ato."
Një problem tjetër me mjetet që identifikojnë vetëm llogaritë e mundshme të problemit është se nuk bën asgjë domethënëse për të mbrojtur transmetuesit nga abuzimi. Llogaritë e shënuara me flamur që "ka të ngjarë" të shmangin një ndalim do të çaktivizohen nga biseda publike dhe llogaritë që janë shmangës "të mundshëm" gjithashtu mund të çaktivizohen - por çfarë? Ndërsa kjo parandalon që abuzimi i mundshëm/i mundshëm të shihet nga biseda e përgjithshme, nuk e fsheh atë nga transmetuesit ose moderatorët. Ai thjesht etiketon mesazhet (potencialisht) abuzive përpara kohe.
"Të heshtni mesazhet, por gjithsesi t'i shfaqni ato te transmetuesi dhe modalitetet, në fakt nuk bën asgjë," shpjegoi Noir. "Qëllimi i masave mbrojtëse është parandalimi i dëmit, dhe kjo nuk është ajo që do të bëjnë këto veçori që po zbaton Twitch."
Thjesht nuk mjafton
Mjetet e zbulimit të përdoruesve të dyshimtë gjithashtu dështojnë të japin llogari për shtrirjen e plotë të problemit - veçanërisht për transmetuesit që janë shënjestruar nga bastisjet e urrejtjes. Këto sulme të organizuara në të cilat një turmë përdoruesish (nganjëherë edhe llogari bot) shpërdorojnë abuzime në masë në kanalin e synuar kanë qenë një problem i vazhdueshëm.
"Nuk e di pse duhet të përditësojmë një listë me fjalë të ndaluara për secilin kanal individual. Nuk mund ta imagjinoj se çfarë arsyeje mund të më japë dikush në Twitch që nuk kam disa fjalë të ndaluara si fjala 'N' në të gjitha variacionet e tij, "tha Noir. "Njerëzit në Twitch janë të shkëlqyer; ata kanë krijuar një platformë që na ka dhënë të gjithëve një shans për të dëgjuar zërat tanë - thjesht nuk mund ta besoj se kjo është më e mira që ata mund të bëjnë."
Streamers janë arsyeja pse ekziston Twitch, kështu që do të kishte kuptim të kujdesesh për ta. Sado e arsyeshme të duket kjo, shumë transmetues - veçanërisht transmetues të margjinalizuar - ndihen të injoruar.
"Twitch është një kompani e aftë që është e financuar mirë dhe ka disa nga mendjet më të shkëlqyera në dispozicion," tha Noir. "Zbulimi i kësaj nuk duhet të jetë diçka për të cilën ne transmetuesit duhet të mendojmë."
Megjithëse Noir ka disa ide se çfarë mund të bëjë Twitch për të trajtuar në mënyrë më efektive çështjet e abuzimit dhe ngacmimit.
"Do të doja të shihja që ndalimi i llogarive IP thjesht nuk është efektiv. Do të më pëlqente gjithashtu që [ballafaqimi me ngacmimet] të mbetet një prioritet për Twitch, pasi nuk mendoj se ka qenë për ca kohë."
