Shumë përdorues të smartfonëve Galaxy kanë raportuar një defekt që bën që pajisjet e tyre të ngrijnë dhe rifillojnë vetë.
Ka raporte të shumta për këtë defekt në forumin e Komunitetit Samsung, dhe duke lëvizur nëpër postime, duket se ai prek disa modele Galaxy A dhe Galaxy M.
Pajisjet më të zakonshme të prekura janë Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s dhe A51, por vetëm në Indi. Asnjë raport për këtë çështje nuk ka ardhur nga askund tjetër.
Një përdorues regjistroi një video duke u përpjekur të përdorë telefonin e tij vetëm që pajisja të ngrijë dhe riniset vetë. Disa përdorues pretendojnë se telefonat e tyre janë ngecur në një lak të pafund rinisjeje ku pajisja e tyre nuk kalon përpara logos së Samsung.
Raportet kthehen disa muaj më parë, ku më i hershmi u postua më 9 mars. Ndërsa disa pretendojnë se problemi është një problem me motherboard-in e telefonit, është ende e paqartë shkaku i saktë i këtij defekti, qoftë ai softuer apo harduer.
Vlen të përmendet se të gjithë këta telefona kanë çipa Exynos, por mbetet për t'u parë nëse këto çipa luajnë një rol në këtë çështje.
Samsung nuk ka bërë ende asnjë lloj njoftimi apo lëvizje të madhe për të rregulluar problemin. Duke pastruar lidhjet, lëvizja kryesore e kompanisë është të lidhë përdoruesit me udhëzimet për rivendosjen e pajisjes në fabrikë ose shkuarjen në një vendndodhje shërbimi për ta rregulluar atë personalisht.
