Folje kryesore
- Snap ka blerë Vertebrae, që u lejon kompanive të krijojnë dhe menaxhojnë versionet dixhitale 3D të produkteve të tyre, për të ndihmuar në zhvillimin e një zgjerimi të blerjeve AR në Snapchat.
- Ekspertët thonë se realiteti i shtuar mund t'u japë blerësve një shans për t'i parë mallrat në mënyrë më realiste sesa munden fotot dhe videot.
- Disa thonë se AR mund të hapë dyer të reja për shërbimin ndaj klientit, gjë që lidhet shumë me përvojën e blerjeve.
Ekspertët thonë se realiteti i shtuar (AR) mund të hapë rrugë të reja për blerjet dhe mënyra të reja për kompanitë për të ofruar mbështetje për klientët gjatë procesit.
Basti i Snap që realiteti i shtuar është një komponent i madh i shërbimeve të tij që ecin përpara nuk është sekret. Nga zhvillimi i syzeve të tij inteligjente me fuqi AR Spectacles- deri te blerja më e fundit e Vertebrae, një kompani që lejon klientët të bëjnë modele 3D të produkteve të tyre për klientët që t'i shohin në hapësirën dixhitale, shtytja e Snap për AR është zgjeruar ngadalë, por me siguri.
Nuk është e vetmja kompani që kërkon mbështetje AR në përvojën e blerjeve, dhe ekspertët thonë se shtimi i AR në fund të fundit mund të përmirësojë mënyrën se si ne blejmë produkte të reja, si personalisht ashtu edhe në hapësirat dixhitale.
"Duke pasur parasysh rritjen eksponenciale të tregtisë elektronike gjatë gjithë pandemisë, kthimi i njerëzve në tulla dhe llaç do të paraqesë sfida. Ajo që mendoj se njerëzve u mungon më shumë për blerjet në IRL [në jetën reale] është përvoja prekëse e duke provuar gjërat, " i tha Nasya Kamrat, CEO i Fakultetit, Lifewire në një email.
"Unë mendoj se realiteti i shtuar mund të ndihmojë në këtë duke e bërë atë kështu që ndoshta nuk duhet të provoni 15 artikuj në të njëjtën kohë, vetëm një, dhe më pas të shihni modele të tjera në trupin tuaj,"
Të thurim së bashku
Kamrat, kompania e të cilit fokusohet në përdorimin e tregimit hapësinor për të ndihmuar markat të krijojnë përvoja të reja konsumatore, thotë se AR nuk do të zëvendësojë kurrë plotësisht përvojat e blerjeve personale. Në vend të kësaj, ajo thotë se bashkimi i AR dhe atyre përvojave personale është çelësi për ta bërë AR të funksionojë në atë mjedis.
Mendoj se ajo që mungon është se kompanitë AR janë të përqendruara në AR ndërsa përvojat tradicionale të shitjes me pakicë kanë të bëjnë vetëm me gjurmën fizike.
"Mendoj se ajo që mungon është se kompanitë AR janë të përqendruara në AR ndërsa përvojat tradicionale të shitjes me pakicë kanë të bëjnë vetëm me gjurmën fizike. Ajo që do ta bëjë AR të suksesshme në hapësirën e shitjes me pakicë është martesa e të dyve për një përvojë gjithëpërfshirëse dhe të kuruar për konsumatorin, " shpjegoi ajo.
Në vend që AR të jetë një zëvendësim i plotë për blerjet personale, Kamrat thotë se është një zgjidhje teknologjike që mund të përdoret për ta bërë atë përvojë më të lehtë. Ajo gjithashtu thotë se kjo është e ndërlikuar për të balancuar, sepse blerja personalisht diktohet nga shumë gjëra të ndryshme që thjesht nuk mund të përsëriten në hapësirën dixhitale, si p.sh. se si pëlhura ndihet kundër lëkurës tuaj ose nëse një artikull mban apo jo erën ashtu siç dëshironi. për të nuhatur.
Në vend që të përqendrohen në mënyrën se si AR mund të zëvendësojë përvojën aktuale, Kamrat thotë se kompanitë duhet të fokusohen në atë që nuk mund të përsërisin dhe të plotësojnë boshllëqet rreth kësaj me gjërat që mund të bëjnë për të krijuar një martesë të rrjedhshme midis fizikës. dhe hapësirat dixhitale.
Rrugë të reja
Realiteti i shtuar është pranuar gjithnjë e më shumë gjatë viteve të fundit. Shumë aplikacione dhe lojëra të njohura e kanë përdorur atë për të përmirësuar përvojën e luajtësit, duke i lejuar përdoruesit të ndërveprojnë me artikujt dixhitalë brenda hapësirës së tyre fizike.
AR është bërë kaq mbizotëruese në aplikacione sa Snap thotë se 73% e njerëzve mund ta identifikojnë me sukses atë kur e shohin. Snap pohon gjithashtu se 75% e popullsisë globale dhe pothuajse të gjithë përdoruesit e smartfonëve do të jenë përdorues të shpeshtë të AR deri në vitin 2025.
AR mund të shohë një rritje të madhe të qëndrueshmërisë brenda blerjeve dhe aktiviteteve të tjera të përditshme nëse këto shifra janë të vërteta. Shenjat e kësaj tashmë po shfaqen gjithashtu. Përveç përmirësimit të mënyrës se si ne bëjmë blerje, AR hap dyer të reja për mënyrën se si kompanitë mund të ndërveprojnë drejtpërdrejt me konsumatorët.
Programe të tjera të bazuara në AR si Streem lejojnë agjentët e shërbimit ndaj klientit të lidhen drejtpërdrejt me klientët, duke i lejuar ata të përdorin AR për të ndihmuar në diagnostikimin e problemeve me produktet e tyre dhe më pas të ofrojnë mbështetjen e duhur për të ndihmuar në zgjidhjen e problemit.
Në fund të fundit, megjithatë, është një çështje e përdorimit të AR si një mjet përmirësimi. Nuk do të zëvendësojë plotësisht ato përvoja specifike personale, pasi nuk mund të japë të njëjtat përgjigje prekëse dhe fizike që sjellin ato.
Në vend të kësaj, siç tha Kamrat, kompanitë duhet të përqendrohen në kombinimin e të dyjave për të krijuar një përzierje të përsosur që lejon klientët të përjetojnë fizikun personal, duke ofruar gjithashtu ndihmë dhe zgjidhje më të mira në hapësirën e shtuar.
