A është Disney+ vetëm për ju apo për të gjithë? Nëse nuk mund të lidheni me Disney Plus ose aplikacionin Disney+, faqja e internetit mund të mos funksionojë ose mund të jetë një problem me kompjuterin tuaj ose aplikacionin tuaj Disney Plus.
Udhëzimet në këtë artikull zbatohen për uebsajtin e Disney Plus, si dhe nëse aplikacioni Disney Plus është i fikur.
Si të dalloni nëse Disney Plus është në rënie
Nëse mendoni se Disney Plus është i disponueshëm për të gjithë dhe jo vetëm për ju, provoni këto hapa të thjeshtë për të parë nëse ka probleme me Disney.
-
Kontrollo llogarinë në Twitter të Disney+ për përditësime nëse shërbimi ka ndonjë problem.
Image Ky duhet të jetë gjithmonë porti juaj i parë i thirrjes pasi llogaria zyrtare në Twitter është një burim i mirë i informacionit të përditësuar.
-
Kërko në Twitter për disneyplusdown. Nëse faqja nuk funksionon për të gjithë, ka të ngjarë që dikush të postojë në Twitter për të. Kontrolloni për cicërima, por gjithashtu kushtojini vëmendje vulave kohore të cicërimave për t'u siguruar që ato nuk po diskutojnë një kohë të mëparshme të mosfunksionimit të Disney Plus.
Image Nuk mund të hyni në Twitter? Provoni sajte të tjera kryesore si Google ose YouTube. Nëse nuk mund t'i shikoni as ato, atëherë problemi është pothuajse me siguri në anën tuaj ose me ISP-në tuaj.
-
Përdor një uebsajt "kontrolli të statusit" të palëve të treta. Opsionet e njohura përfshijnë Down For Everyone Or Just Me, Downdetector dhe Is It Down Right Now?. Të gjithë ata do t'ju tregojnë nëse Disney Plus është funksional për të gjithë të tjerët.
Image
Çfarë të bëni kur nuk mund të lidheni me Disney Plus
Nëse askush tjetër nuk po raporton një problem me Disney Plus, atëherë problemi ka të ngjarë të jetë në anën tuaj.
Ka shumë gjëra që mund të provoni nëse Disney Plus duket se po funksionon mirë për të gjithë të tjerët, por jo për ju.
- Sigurohu që po viziton në të vërtetë https://www.disneyplus.com dhe jo një klon jozyrtar.
- Nëse nuk mund të hyni në Disney Plus nga shfletuesi juaj i internetit, provoni të përdorni aplikacionin Disney+. Nëse aplikacioni Disney Plus duket se nuk funksionon, provoni të përdorni shfletuesin në smartphone ose tablet.
-
Mbyllni të gjitha dritaret e shfletuesit tuaj, prisni 30 sekonda, hapni një dritare dhe më pas provoni të hyni përsëri në faqen e Disney Plus. Bëni të njëjtën gjë me aplikacionin Disney Plus nëse jeni në tablet ose smartphone. Sigurohuni që në fakt po e mbyllni aplikacionin; mësoni se si të mbyllni aplikacionet Android dhe si të hiqni dorë nga aplikacionet në iPhone.
Nëse aplikacioni ose dritarja e shfletuesit duket se janë bllokuar dhe nuk mbyllen siç duhet, provoni të rindizni pajisjen në vend.
- Pastroni cache-in e shfletuesit tuaj.
- Pastroni kukit e shfletuesit tuaj.
- Kontrollo kompjuterin tënd për malware.
- Rinise kompjuterin tuaj.
-
Ndonjëherë, por rrallë, mund të ketë një problem me serverin tuaj DNS. Nëse ndiheni rehat duke ndërruar serverët DNS, ka shumë metoda falas dhe publike, por ato mund të kërkojnë njohuri më të avancuara.
- Nëse asgjë më lart nuk e ka rregulluar Disney Plus për ju, mund të keni një problem me lidhjen tuaj të internetit. Një çështje e tillë mund të jetë kur keni shumë pajisje që përdorin gjerësinë e brezit të rrjetit tuaj, por mund të jetë më e ndërlikuar se kaq. Kontaktoni ISP-në tuaj për të marrë ndihmë të mëtejshme.
Mesazhet e gabimit të Disney Plus
Disney Plus mund të shfaqë gabime standarde të kodit të statusit HTTP si 500 Gabim i brendshëm i serverit, 403 i ndaluar dhe 404 Nuk u gjet, por gjithashtu mund të shfaqë kode specifike gabimi ekskluzive për Disney Plus. Këtu janë ato më të zakonshmet.
- Kodi i gabimit 4-9: Këto lidhen me detaje të pasakta të llogarisë. Sigurohuni që gjithçka është e saktë në llogarinë tuaj, duke përfshirë detajet e faturimit dhe identifikohuni përsëri.
- Kodi i gabimit 13: Shumë pajisje. Shumë pajisje janë identifikuar në të njëjtën kohë, kështu që kufiri është arritur.
- Kodi i gabimit 31 dhe 73: Problemi i vendndodhjes. Nëse po përpiqeni të identifikoheni pas një VPN, atëherë Disney Plus nuk do ta lejojë atë. Fikeni VPN-në tuaj për qasje.
- Kodi i gabimit 41 dhe 42: Problem me riprodhimin. Këtu janë të mbingarkuar serverët Disney Plus. Kthehu më vonë është përgjigja e bezdisshme këtu.
- Kodi i gabimit 83: Një kod gabimi i kapshëm që do të thotë që Disney Plus ka probleme. Prisni dhe provoni përsëri më vonë për të parë nëse është zgjidhur.
Nëse problemi ende nuk është zgjidhur, provoni ta prisni. Kur Disney Plus është në kërkesë të madhe, ai mund të shfaqë këto mesazhe gabimi kur problemi është në fundin e aplikacionit ose faqes së internetit, jo në tuajin. Ju gjithashtu mund të telefononi linjën e saj të ndihmës në 888-905-7888.
