Kur muzika bie në heshtje, ka disa mënyra të shpejta për të kontrolluar dhe parë nëse është problemi i Spotify apo juaji. Nëse është e juaja, ka disa gjëra që mund të bëni për t'i rikthyer ato meloditë shpejt.
Si të dalloni nëse Spotify nuk funksionon
Nëse diçka nuk shkon me Spotify dhe ju mendoni se mund të jetë vetë shërbimi, kontrolloni fillimisht këto vende për konfirmim:
- Shko te llogaria e Twitter Statusi Spotify ose faqja e korporatës në Twitter për Spotify. Faqja e korporatës zakonisht nuk do t'ju tregojë shumë, por nëse diçka vërtet e rëndësishme po ndodh, ata postojnë një mesazh këtu. Ju gjithashtu mund të kontrolloni faqen SpotifyCares në Twitter.
-
Kontrollo një uebsajt "kontrolli të statusit" të palëve të treta si Downdetector ose Outage. Report. Secila prej tyre do t'ju tregojë nëse Spotify po funksionon për të gjithë të tjerët apo jo.
Image - Hidhini një sy faqes Spotify në Facebook. Kjo është një pamje e gjatë, por mund të japë disa informacione.
Çfarë të bëni kur nuk mund të lidheni me Spotify
Nëse Spotify nuk është në funksion, por ju ende nuk mund të lidheni me të, diçka tjetër po ndodh. Mund të jenë probleme me internetin ose diçka specifike, si p.sh. kufjet tuaja nuk funksionojnë siç duhet ose lidhja juaj e rrjetit është e prishur.
- Së pari, sigurohuni që llogaria juaj të jetë në gjendje të mirë. Nëse nuk e keni paguar faturën, nuk do të keni akses në Spotify pavarësisht se çfarë tjetër të provoni.
-
Sigurohu që pajisja jote të mos jetë vendosur në modalitetin e aeroplanit. Ky modalitet çaktivizon të gjitha aktivitetet e rrjetit, kështu që aktivizimi aksidental mund t'ju bllokojë nga telefonatat, mesazhet dhe aktivitetet në internet, duke përfshirë Spotify.
Në telefonat Android, rrëshqitni poshtë për të rishikuar menynë e cilësimeve. Nëse modaliteti i aeroplanit nuk është aktiv, ikona do të jetë gri. Nëse nuk është, prekni për ta fikur. Mund të rregulloni modalitetin e aeroplanit në iPhone nga Qendra e Kontrollit.
-
Nëse po hasni probleme me buferin, mund të keni ulur shpejtësinë e të dhënave. Kjo mund të ndodhë nëse keni përdorur ndarjen tuaj të të dhënave me shpejtësi të lartë ose nëse jeni në një zonë që nuk shërbehet nga 4G LTE. Ofruesi juaj i telefonit celular mund t'ju ndihmojë për ta përmirësuar atë.
-
Ndonjëherë, problemi është brenda aplikacionit specifik, siç është aplikacioni Spotify për iPhone. Nëse mendoni se mund të jetë kështu, provoni të çaktivizoni të dhënat celulare dhe Wi-Fi në pajisjen tuaj për të hapur Spotify në modalitetin offline. Më pas mund të kalosh sërish në Wi-Fi për të provuar të rikthehesh në linjë me shërbimin.
Një rrugëdalje për të provuar kur aplikacioni Spotify nuk funksionon është të përdorni open.spotify.com në pajisjen tuaj. Ndërsa identifikoheni, mos e hapni aplikacionin; thjesht filloni transmetimin e muzikës nga faqja e internetit.
- Më pas, kontrolloni për gjëra të tilla si gabimet e lidhjes së internetit, defektet në aplikacione, problemet e lidhjes me Bluetooth ose përditësimet që mungojnë. Mësoni se si të rregulloni gjëra të tilla kur Spotify nuk funksionon.
-
Ende nuk mund të hyni në Spotify? Është koha për të përfshirë shërbimin ndaj klientit. Nuk ka mbështetje telefonike, por mund të bisedoni ose dërgoni email me Spotify.
