Disney Plus është një shërbim i shkëlqyer transmetimi me shumë përmbajtje, por jo gjithmonë funksionon ashtu siç është menduar. Kur Disney Plus nuk funksionon dhe nuk mund të transmetoni asgjë, problemi zakonisht mund të gjurmohet në një sërë problemesh si lidhja me internetin dhe të dhënat e korruptuara. Në rastet kur disponohet një kod gabimi i Disney Plus, zakonisht mund ta përdorni për t'u rikthyer në shfaqjen e shfaqjeve dhe filmave tuaj të preferuar edhe më shpejt.
Këshilla të përgjithshme për zgjidhjen e problemeve të Disney Plus
Shumica e problemeve me Disney Plus mund të ndahen në vetëm disa kategori bazë: lidhje me internetin, probleme me pajisjen e transmetimit, probleme me aplikacionin ose luajtësin e uebit dhe problemet me serverët e vetë Disney.
Meqenëse shumica e problemeve të Disney Plus përshtaten në një nga këto kategori, zakonisht mund ta merrni shërbimin të fillojë të punojë përsëri duke ndjekur këto hapa bazë të zgjidhjes së problemeve.
- Rinisni pajisjen ose kompjuterin tuaj të transmetimit.
- Rinise modemin dhe ruterin ose pajisje të tjera të rrjetit të shtëpisë.
- Përmirësoni lidhjen tuaj me valë duke ripozicionuar ruterin ose pajisjen tuaj.
- Lidhni pajisjen tuaj të transmetimit nëpërmjet një lidhjeje rrjeti me tel.
- Përditësoni aplikacionin tuaj Disney Plus.
- Pastroni cache-in e aplikacionit Disney Plus ose riinstaloni aplikacionin nëse është e nevojshme.
- Sigurohu që pajisja jote e transmetimit të jetë plotësisht e përditësuar.
- Përditësoni pajisjen tuaj të transmetimit nëse është e nevojshme.
Shumica e problemeve që pengojnë Disney Plus të funksionojë mund të zgjidhen duke ndjekur këto hapa bazë, por ka disa çështje që kërkojnë punë shtesë. Nëse keni një kod gabimi Disney Plus, mund ta përdorni atë kod për t'u fokusuar në burimin e problemit.
Nëse keni marrë një kod gabimi ose mesazh Disney Plus nga aplikacioni ose luajtësi i uebit Disney Plus, mbajeni shënim atë dhe kontrolloni më poshtë për udhëzime specifike se si të vazhdoni.
Si të rregulloni gabimin e Disney Plus që nuk mund të lidhet
Ky është një gabim mjaft i zakonshëm që tregon se aplikacioni juaj ose luajtësi i uebit nuk mund të lidhej me serverët e Disney Plus. Ky gabim zakonisht ndodh gjatë periudhave të aktivitetit të lartë ku serverët e Disney nuk mund të përballojnë ngarkesën dhe ai zhduket kur kërkesa ulet ose Disney rrit kapacitetin e serverit.
Kur përjetoni këtë gabim, zakonisht do të shihni një mesazh si:
- Nuk mund të lidhet.
- Duket se ka një problem me lidhjen me shërbimin Disney+.
Ky lloj problemi do të zhduket vetvetiu pasi kërkesa të shuhet ose Disney rrit kapacitetin e serverit, por ju mund të merrni disa masa të përkohshme që mund t'ju lejojnë të lidheni.
-
Dil nga aplikacioni ose sajti dhe mbylle atë.
- Hapni aplikacionin ose sajtin rezervë dhe identifikohuni përsëri.
- Nëse vazhdon ta hasësh këtë gabim, kontrollo lidhjen tënde të internetit.
Si të rregulloni shumicën e problemeve të tjera të transmetimit të Disney Plus
Kur Disney Plus nuk funksionon, zakonisht lidhet me lidhjen me internetin ose rrjetin. Ndryshe nga gabimi bazë i pamundësisë për t'u lidhur, ky grup i madh gabimesh zakonisht ka të bëjë me lidhjen tuaj të internetit, pajisjen e rrjetit ose lidhjen tuaj të përgjithshme të internetit.
Disney Plus kërkon një lidhje interneti me shpejtësi të lartë për të funksionuar. Për të shmangur problemet e transmetimit, lidhja juaj duhet të plotësojë ose tejkalojë këto specifikime:
- Përmbajtje me definicion të lartë: 5,0+ Mbps
- 4K përmbajtje UHD: 25,0+ Mbps
Nëse jeni duke përjetuar një problem lidhjeje, mund të shihni një nga kodet dhe mesazhet e mëposhtme të gabimit të Disney Plus:
- Kodet e gabimit si 24, 29, 42, 43 dhe 76
- Na falni, kemi probleme me lidhjen me llogarinë tuaj. Ju lutemi rifusni informacionin e llogarisë tuaj dhe provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Na vjen keq, por nuk mund ta luajmë videon që ke kërkuar. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Aktualisht po përjetojmë shpejtësi të ngad alta të lidhjes në internet. Ju lutemi kontrolloni për të parë që jeni ende i lidhur me internetin dhe provoni përsëri (Kodi i gabimit xx).
Këto kode kanë të bëjnë të gjithë me çështjet e lidhjes së internetit dhe shpejtësisë, kështu që zakonisht mund ta rregulloni problemin duke zgjidhur problemet tuaja të lidhjes me internetin:
-
Verifikoni që lidhja juaj e internetit të jetë mjaft e shpejtë për Disney Plus duke përdorur një sajt testimi të shpejtësisë së internetit. Nëse është e mundur, kontrolloni lidhjen tuaj duke përdorur të njëjtën pajisje ku keni parë mesazhin e gabimit.
- Nëse lidhja juaj është e ngad altë ose pajisja juaj nuk është e lidhur me internetin, kontrolloni nëse jeni duke përdorur një lidhje rrjeti me tel ose me valë. Nëse je i lidhur me Wi-Fi, provo të lëvizësh ruterin ose pajisjen tënde të transmetimit për të arritur një lidhje më të fortë.
- Përpiquni të hiqni çdo burim të ndërhyrjes me valë, si tifozët, telefonat pa tela, mikrovalët dhe çdo gjë tjetër që mund të shkaktojë një problem lidhjeje.
- Provo ta ndërrosh kanalin tënd Wi-Fi në një që nuk është i mbingarkuar me trafik tjetër me valë.
- Nëse keni ndonjë pajisje tjetër në rrjetin tuaj që përdor shumë gjerësi bande, çaktivizoni ato përkohësisht.
- Kalo te një lidhje Ethernet me tela nëse është e mundur.
- Ciklojeni pajisjen tuaj të rrjetit dhe pajisjen e transmetimit. Mbylle plotësisht gjithçka, shkëpute nga rryma nëse është e mundur, prit një minutë dhe më pas lidh gjithçka.
Meqenëse shumica e problemeve të transmetimit të Disney Plus shkaktohen nga problemet e ngad alta të internetit ose lidhjes me internetin, qëllimi juaj këtu duhet të jetë të përjashtoni harduerin dhe softuerin tuaj. Nëse e bëni këtë dhe keni një lidhje të shpejtë interneti, atëherë ky problem mund të shkaktohet edhe nga një problem në fund të Disney. Kontaktoni shërbimin e klientit të Disney Plus për t'i njoftuar për ndërprerjen në mënyrë që ta rregullojnë atë.
Si të rregulloni gabimet e panjohura të Disney Plus
Ky është një grup tjetër i madh gabimesh që zakonisht kanë të bëjnë me problemet e llogarisë, papajtueshmërinë e pajisjes, problemet e softuerit dhe problemet e harduerit. Këto gabime janë pak më të paqarta se gabimet e lidhjes, por gjithsesi mund të rregulloni shumë prej tyre nëse provoni.
Kur hasni këtë lloj problemi, zakonisht do të shihni kode gabimi dhe mesazhe si këto:
- Kodet e gabimit si 12, 25, 32, 83
- Diçka shkoi keq. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Kemi probleme me lidhjen me llogarinë tënde. Ju lutemi dilni dhe identifikohuni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
Kur shihni një nga këto kode gabimi, gjëja e parë që duhet të bëni është thjesht të provoni të ringarkoni përsëri përmbajtjen. Këto kode shpesh janë të shpejta dhe problemi mund të zhduket thjesht duke ringarkuar luajtësin e uebit ose duke rizgjedhur të njëjtin shfaqje ose film në aplikacionin Disney Plus.
Nëse kjo nuk funksionon, mund të ketë një problem me lidhjen me llogarinë tuaj. Për ta rregulluar këtë, thjesht dilni dhe identifikohuni përsëri. Pasi të identifikoheni përsëri, shërbimi duhet të fillojë të punojë përsëri.
Si të rregulloni çështjet e të drejtave të Disney Plus që parandalojnë transmetimin
Disney Plus sjell të gjithë përmbajtjen e Disney nën një ombrellë, duke përfshirë filmat dhe shfaqjet klasike të Disney, përmbajtjen e Star Wars, përmbajtjen e Marvel dhe më shumë. Sidoqoftë, Disney nuk zotëron gjithmonë të drejtat e transmetimit për përmbajtjen e tyre. Kjo do të thotë se përmbajtja mund të vijë dhe të shkojë në shërbim me kalimin e kohës dhe do të shihni një mesazh gabimi nëse përpiqeni të shikoni diçka që nuk është më e disponueshme.
Ja çfarë do të shihni nëse e përjetoni këtë problem:
- Kodet e gabimit si 35, 36, 37, 39, 40, 41 dhe 44
- Na falni, por ju nuk jeni i autorizuar ta shikoni këtë video. Nëse mendoni se po e shihni gabimisht këtë mesazh, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Na vjen keq; kjo video nuk disponohet aktualisht. Nëse mendoni se po e shihni gabimisht këtë mesazh, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Na vjen keq, por nuk mund ta luajmë videon që ke kërkuar. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
- Na vjen keq, por nuk mund ta luajmë videon që ke kërkuar. Ju lutemi provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, vizitoni Qendrën e Ndihmës Disney+ (Kodi i gabimit xx).
Në shumicën e rasteve, këto kode gabimi shfaqen sepse thjesht po përpiqeni të shikoni diçka që nuk disponohet më përmes Disney Plus. Ndoshta do të bëhet sërish i disponueshëm më vonë, pasi Disney e rrotullon përmbajtjen, por thjesht nuk do të mund ta shikosh atë tani.
Ka një shans që gabimi të jetë shfaqur aksidentalisht, prandaj është mirë të provoni të rifreskoni përmbajtjen vetëm për t'u siguruar. Ekziston gjithashtu një shans që mund të ketë një problem me pajisjen tuaj të transmetimit ose që mund të keni një problem me lidhjen me internetin.
Përpara se të dorëzoheni, kontrolloni listën e pajisjeve të përputhshme Disney Plus për t'u siguruar që e juaja është në listë. Nëse është, atëherë kontrolloni shpejtësinë e lidhjes tuaj të internetit për t'u siguruar që është mjaft e shpejtë. Është kështu, atëherë mund të kontaktoni shërbimin e klientit Disney Plus për të pyetur se kur do të kthehet përmbajtja e tyre.
Arsyet e tjera që Disney Plus të mos funksionojë
Ka shumë kode të tjera gabimi të Disney Plus, por të gjithë janë mjaft të vetë-shpjegueshëm. Nëse shihni një kod që thotë se ka pasur një gabim në lidhjen e pajisjes tuaj të transmetimit, për shembull, atëherë thjesht kryeni përsëri procesin e lidhjes. Ose nëse shihni një gabim që Disney Plus nuk është i disponueshëm në rajonin tuaj, provoni një shërbim të rrjetit privat virtual (VPN) për të parë nëse mund ta kaloni bllokun.
Në disa raste, vetë shërbimi i Disney Plus mund të mos funksionojë plotësisht. Kur kjo të ndodhë, gjithçka që mund të bëni është të prisni që të rikthehet.
