A është me të vërtetë në gjendje Alexa? Nëse Amazon Echo juaj nuk po përgjigjet, a janë të dëmtuar serverët e Amazon? Apo jeni vetëm ju? Kjo është një pyetje e rëndësishme për t'iu përgjigjur kur Alexa nuk funksionon. Nëse problemi është në anën tuaj, pritja që serverët e Amazon të rikthehen mund të zgjasë fjalë për fjalë përgjithmonë. Por mos u shqetësoni, ka disa mënyra se si mund të dallojmë nëse shërbimi Amazon Echo nuk funksionon në tërësi apo nëse jeni vetëm ju.
Alexa, a je poshtë?
Gjëja e parë që duhet të bëni është thjesht ta pyesni atë. Alexa ka aftësinë për të kontrolluar vetë statusin e rrjetit, kështu që ajo do t'ju njoftojë nëse ka një ndërprerje të Amazon Echo ose nëse serverët nuk funksionojnë.
- Nëse Alexa thotë se gjithçka duket se po funksionon, provoni të përdorni një aftësi tjetër. Pyete atë për motin.
- Nëse Alexa thotë se ka një problem, nëse është e rrethuar nga një unazë e ndezur portokalli ose nëse e keni provuar hapin e mësipërm pa dobi, mund t'ju duhet të rindizni pajisjen tuaj Echo dhe ndoshta ruterin.
- Nëse pajisja juaj Amazon Echo ka një unazë të kuqe të fortë dhe Alexa nuk po përgjigjet fare, butoni i heshtjes është aktivizuar. Trokit butonin Mikrofoni për të aktivizuar ose çaktivizuar heshtjen.
Duhet të paralajmëroni këdo që është i lidhur në internet përpara se të rindizni ruterin. Të gjithë të lidhur me ruterin do të humbasin lidhjen e tyre me internetin për disa minuta.
Kontrollo burimet e jashtme për të parë nëse ka një problem më të madh
Nëse serverët e Amazon nuk funksionojnë, mund të mos jeni në gjendje të përdorni pajisjen tuaj Alexa, kështu që kjo është një e dhënë mjaft e mirë se problemi është me Amazon.
Megjithatë, ndonjëherë Alexa mund të përgjigjet në nivel lokal, kështu që ju mund të provoni gjithmonë burime të palëve të treta përpara se të vendosni se problemi është në fund.
- Kërko në Twitter për alexa ose alexadown. Mos harroni të prekni skedën Më fundit në krye të rezultateve të kërkimit për të marrë rezultatet më të fundit deri në sekondën. Kur një shërbim i madh si Alexa prishet, zakonisht është në të gjithë Twitter.
- Kontrollo një detektor të parregullt Këto janë faqe interneti që monitorojnë ankesat në faqet e mediave sociale si Twitter dhe Facebook për të përcaktuar ndërprerjet. Fatkeqësisht, këto nuk janë perfekte pasi jo çdo ankesë është për shkak të një problemi të serverit dhe zonat me popullsi të lartë mund të prodhojnë raporte pak më të pasakta. Sidoqoftë, një ndërprerje e madhe zakonisht është mjaft e qartë në detektorët e poshtëm. Disa uebsajte të mira për t'u provuar janë: downdetector, outage.report ose Is It Down Right Now?
- Kontrollo Alexa në telefonin inteligjent Aplikacioni Alexa nuk është vetëm për konfigurimin e pajisjes tuaj të re Echo, ju gjithashtu mund të përdorni Alexa përmes saj. Prekni rrethin blu në fund për të folur me Alexa. Nëse Alexa po punon në telefonin tuaj inteligjent, por shërbimi Amazon Echo nuk funksionon, problemi mund të jetë me altoparlantin inteligjent.
Çfarë duhet të bëni nëse Alexa nuk funksionon vetëm për ju
Nëse Alexa ju tha se kishte probleme, detektorët e Twitter ose down nuk po raportojnë ndonjë problem, dhe veçanërisht nëse Alexa punon në pajisje të tjera, problemi është në anën tuaj. Kjo zakonisht është një rregullim i shpejtë, por nëse interneti është jashtë në të gjitha pajisjet tuaja, mund të keni një problem me ofruesin tuaj.
- Rinisni Echo-n tuaj Kjo është po aq e thjeshtë sa të shkëputni altoparlantin tuaj inteligjent nga muri dhe më pas ta fusni sërish në prizë. Do të duhen disa sekonda që pajisja Echo të rindizet plotësisht. Do të shihni një dritë blu ndërsa riniset. Kur drita blu ndalon së pulsuari, është gati të marrë udhëzime. Provoni të pyesni nëse ajo është përsëri poshtë.
- Rinisni ruterin Bisedat për ruterat ndonjëherë mund t'i bëjnë njerëzit nervozë, por rindezja e ruterit nuk është shumë ndryshe nga rindezja e Echo-së tuaj. Hiqeni nga muri, prisni disa sekonda dhe më pas futeni sërish në prizë. Mos harroni të paralajmëroni këdo në familje. Të gjithë do të humbasin internetin derisa ruteri të rikthehet dhe të rilidhet. Kjo mund të zgjasë disa minuta.
-
Sigurohu që të jesh i lidhur Kontrollo dy herë që rrjeti yt Wi-Fi të jetë i lidhur me internetin. Është e lehtë për të përdorur telefonat tanë inteligjentë dhe besoni se jemi të lidhur siç duhet, por telefoni juaj inteligjent mund të lidhet me 4G dhe jo me Wi-Fi. Përdorni një laptop ose tablet për të verifikuar lidhjen ose nëse nuk keni akses në këto pajisje, çaktivizoni lidhjen e të dhënave në smartphone tuaj dhe më pas provoni të hyni në internet. Nëse keni probleme me lidhjen tuaj me internetin, udhëzuesi ynë për zgjidhjen e problemeve të rrjeteve me valë mund të ndihmojë.
-
Ri-lidhu me Wi-Fi. Provoni të lidhni Amazon Echo me Wi-Fi përmes aplikacionit Alexa në smartphone tuaj. Kjo do të sigurojë që të keni fjalëkalimin e duhur dhe të jeni të lidhur me internetin.
- Në aplikacionin e smartfonëve, prekni Devices në fund.
- Zgjidh Echo & Alexa
- Szgjidhni pajisjen Echo me problemin
- Trokitni lehtë mbi butonin Ndrysho pranë Rrjetit Wi-Fi. Kjo do t'ju ndihmojë të lidheni me Wi-Fi.
- Provo një fjalëkalim të ri. Nëse fjalëkalimi juaj Wi-Fi përdor simbolin yll (), provoni ta ndryshoni fjalëkalimin në diçka pa këtë simbol. Disa përdorues raportojnë probleme në lidhjen me Echo kur ky simbol është pjesë e fjalëkalimit edhe kur pajisjet e tjera mund të lidhen mirë.
-
Rivendosni Echo-në tuaj Hapi i fundit është të rivendosni Amazon Echo në parazgjedhjen e fabrikës. Referojuni udhëzimeve të Amazon se si të rivendosni pajisjen tuaj specifike të aktivizuar me Alexa. Pasi pajisja të rivendoset, mund ta konfiguroni ashtu siç e keni bërë kur ishte e freskët nga kutia. Kjo duhet të zgjidhë shumicën e problemeve me vetë pajisjen.
Çfarë mund të bëjë Alexa pa internet?
Nëse serverët e Amazon nuk funksionojnë ose nëse nuk mund të lidheni me internetin, Alexa do të kufizohet shumë. Alexa konsiderohet një klient "i hollë", që do të thotë se shumica e ngritjes së rëndë bëhet nga ana e Amazon.
Kjo përfshin njohjen e zërit.
Që Alexa të kuptojë atë që po thoni, ajo regjistron zërin tuaj dhe e dërgon atë në Amazon për ta ndarë atë për të. Kjo do të thotë se edhe komandat më themelore si vendosja e kohëmatësit do të kërkojnë një lidhje interneti
Atoparlanti juaj Amazon Echo mund të veprojë ende si një altoparlant Bluetooth, por duhet të keni çiftuar më parë telefonin inteligjent, tabletin ose një pajisje tjetër me Echo-n tuaj. Altoparlanti Echo mund të ketë probleme me çiftimin e pajisjeve të reja pa lidhje interneti.
