Një Rrjet Virtual Privat (VPN) bën lidhje të mbrojtura të quajtura tunele VPN midis një klienti lokal dhe një serveri në distancë, zakonisht përmes internetit. VPN-të mund të jenë të vështira për t'u konfiguruar dhe për të vazhduar funksionimin për shkak të teknologjisë së specializuar të përfshirë.
Kur një lidhje VPN dështon, programi i klientit raporton një mesazh gabimi që zakonisht përfshin një numër kodi. Ekzistojnë qindra kode të ndryshme gabimi VPN, por vetëm disa shfaqen në shumicën e rasteve.
Shumë gabime VPN kërkojnë procedura standarde të zgjidhjes së problemeve të rrjetit për t'u zgjidhur:
- Sigurohuni që kompjuteri që drejton klientin VPN është i lidhur me internetin (ose një rrjet tjetër me zonë të gjerë) dhe që qasja në rrjetin e jashtëm funksionon
- Sigurohuni që klienti VPN të ketë cilësimet e sakta të rrjetit të kërkuara për të punuar me serverin e synuar VPN
- Fikni përkohësisht murin e zjarrit të rrjetit lokal për të përcaktuar nëse ai po ndërhyn në komunikimet VPN (disa lloje VPN-sh kërkojnë që disa porte rrjeti të mbahen të hapura)
Më poshtë do të gjeni disa zgjidhje më specifike të problemeve:
Gabim VPN 800
Nuk mund të vendoset Lidhja: Klienti VPN nuk mund të arrijë te serveri. Kjo mund të ndodhë nëse serveri VPN nuk është i lidhur siç duhet me rrjetin, rrjeti është përkohësisht i ndërprerë ose nëse serveri ose rrjeti është i mbingarkuar me trafik. Gabimi ndodh gjithashtu nëse klienti VPN ka cilësime të gabuara të konfigurimit. Së fundi, ruteri lokal mund të jetë i papajtueshëm me llojin e VPN-së që përdoret dhe të kërkojë një përditësim të firmuerit të ruterit.
Gabim VPN 619
Një lidhje me kompjuterin në distancë nuk mund të krijohej: Një problem i konfigurimit të murit të zjarrit ose portit po e pengon klientin VPN të krijojë një lidhje funksionale edhe pse serveri mund të arrihet.
Gabim VPN 51
Nuk mund të komunikoj me nënsistemin VPN: Një klient Cisco VPN raporton këtë gabim kur shërbimi lokal nuk funksionon ose klienti nuk është i lidhur me një rrjet. Rinisja e shërbimit VPN dhe/ose zgjidhja e problemeve të lidhjes së rrjetit lokal shpesh e rregullon këtë problem.
Gabim VPN 412
Kolegja në distancë nuk përgjigjet më: Një klient Cisco VPN raporton këtë gabim kur një lidhje aktive VPN bie për shkak të dështimit të rrjetit ose kur një mur zjarri ndërhyn në aksesin në portet e nevojshme.
Gabim VPN 721
Kompjuteri në distancë nuk u përgjigj: Një Microsoft VPN raporton këtë gabim kur nuk arrin të krijojë një lidhje, ngjashëm me gabimin 412 të raportuar nga klientët Cisco.
Gabim VPN 720
Nuk janë konfiguruar protokolle kontrolli PPP: Në një Windows VPN, ky gabim ndodh kur klientit i mungon mbështetja e mjaftueshme e protokollit për të komunikuar me serverin. Korrigjimi i këtij problemi kërkon identifikimin e protokolleve VPN që serveri mund të mbështesë dhe instalimi i një të përputhshëm në klient nëpërmjet Panelit të Kontrollit të Windows.
Gabim VPN 691
Qasja u refuzua sepse emri i përdoruesit dhe/ose fjalëkalimi është i pavlefshëm në domen: Përdoruesi On mund të ketë futur emrin ose fjalëkalimin e gabuar kur përpiqet të vërtetojë në një Windows VPN. Për kompjuterët pjesë e një domeni Windows, domeni i hyrjes duhet gjithashtu të specifikohet saktë.
Gabimet VPN 812, 732 dhe 734
Lidhja u parandalua për shkak të një politike të konfiguruar në serverin tuaj RAS/VPN: Në VPN-të Windows, përdoruesi që përpiqet të vërtetojë një lidhje mund të ketë të drejta të pamjaftueshme aksesi. Një administrator rrjeti duhet ta zgjidhë këtë problem duke përditësuar të drejtat e përdoruesit.
Në disa raste, administratori mund të ketë nevojë të përditësojë mbështetjen MS-CHAP (protokolli i vërtetimit) në serverin VPN. Cilido nga këto tre kode gabimi mund të zbatohet në varësi të infrastrukturës së rrjetit të përfshirë.
Gabim VPN 806
Një lidhje ndërmjet kompjuterit tuaj dhe serverit VPN është krijuar por lidhja VPN nuk mund të kryhet: Ky gabim tregon se një mur zjarri i ruterit po parandalon disa trafik të protokollit VPN midis klientit dhe server. Më së shpeshti, është porta TCP 1723 ajo që është në diskutim dhe duhet të hapet nga administratori i duhur i rrjetit.
