Folje kryesore
- Asistentët e njohur të zërit të fuqizuar nga AI janë të zotë në kthimin e fakteve, por nuk mund të mbajnë biseda kuptimplote.
- Kufizimi është për shkak të dizajnit të gjeneratës aktuale të AI që e merr zgjuarsinë e saj duke u trajnuar në një grup të madh të dhënash, shpjegojnë ekspertët.
- Kjo gjithashtu parandalon AI të marrë nuancat gjuhësore, duke i bërë bisedat reale të pamundura për momentin.
Asistentët virtualë janë të mrekullueshëm në ndjekjen e komandave tuaja, por absolutisht të tmerrshëm në dhënien e këshillave për jetën. Kush do ta kishte menduar?
Redaktori i Tidio, Kazimierz Rajnerowicz shpenzoi mbi 30 orë duke pyetur gjysmë duzine asistentë të zërit të njohur nga inteligjenca artificiale (AI) dhe chatbot të gjitha llojet e pyetjeve dhe arriti në përfundimin se ndërsa asistentët virtualë janë të shkëlqyeshëm në marrjen e fakteve, ata nuk janë të avancuar mjafton për të zhvilluar një bisedë.
"Inteligjenca artificiale sot është njohja e modeleve," shpjegoi Liziana Carter, themeluesja e startup-it bisedor të AI Grow AI, me Lifewire në një bisedë me email. "Të presësh që ajo të këshillojë nëse grabitja e një banke është e drejtë apo e gabuar është të presësh një mendim krijues prej saj, i njohur gjithashtu si Inteligjenca e Përgjithshme e AI, nga e cila jemi shumë larg tani."
Të flasësh marrëzi
Rajnerowicz mendoi për eksperimentin në përgjigje të parashikimeve të Juniper Research që parashikon se numri i pajisjeve ndihmëse zanore të AI në përdorim do të tejkalojë popullsinë njerëzore deri në vitin 2024.
… një qasje më e mirë mund të jetë përdorimi i asaj fuqie për të fituar kohë për të shpenzuar në gjërat që na bëjnë unikë si njerëz.
Për të vlerësuar zgjuarsinë e chatbot-eve, ai kërkoi këshilla nga ato të njohura, përfshirë OpenAI, Cortana, Replika, Alexa, Jasper dhe Kuki dhe mori disa përgjigje qesharake. Nga marrja e lejes për të përdorur tharëse flokësh gjatë dushit deri te marrja e vodkës për mëngjes, përgjigjet treguan mungesë të sensit të përbashkët.
"Një nga asistentët virtualë nuk ishte i sigurt nëse ishte në rregull të grabiste një bankë," shkroi Rajnerowicz. "Por sapo ndryshova pyetjen time dhe sqarova se kam ndërmend t'i dhuroj paratë në një jetimore, mora një dritë jeshile."
Nga eksperimenti, Rajnerowicz mësoi se asistentët virtualë dhe chatbot-ët bëjnë një punë të mirë në analizimin dhe klasifikimin e informacionit hyrës, gjë që i bën ata të përsosur për shërbimin ndaj klientit, ku gjithçka ka të bëjë me të kuptuarit e një pyetjeje dhe dhënien e një përgjigjeje të drejtpërdrejtë.
Megjithatë, komunikuesit e fuqizuar nga AI nuk 'kuptojnë' asgjë, përfundoi Rajnerowicz, pasi ata mund të etiketojnë pyetjet dhe t'i bashkojnë përgjigjet bazuar në modelet statistikore për të cilat janë trajnuar.
Mbaje atë Mendim
Hans Hansen, CEO i Brand3D, beson se ndryshe nga personazhet si Star Trek's Data, sistemet e sotme të AI nuk do të bëhen kurrë si njeriu. "Por kjo nuk do të thotë se ata nuk mund të bisedojnë në një mënyrë kuptimplote," i tha Hansen Lifewire përmes emailit.
Hansen tha se ekzistojnë dy faktorë kryesorë që kufizojnë se sa larg AI mund të imitojë bisedat dhe ndërveprimet njerëzore në përgjithësi. Së pari, këto sisteme të të mësuarit të thellë funksionojnë duke analizuar sasi të mëdha të dhënash dhe më pas duke aplikuar këtë 'njohuri' për të përpunuar të dhëna të reja dhe për të marrë vendime. Së dyti, truri i njeriut mëson dhe përshtatet me një ritëm që asnjë sistem i njohur i AI nuk mund të imitojë në asnjë nivel kuptimplotë.
"Një keqkuptim i zakonshëm i sistemeve të sotme të AI është se ata po modelojnë funksionin e trurit të njeriut dhe mund të 'mësojnë' të sillen si njerëz," shpjegoi Hansen. “Ndërsa sistemet e AI janë me të vërtetë të përbëra nga modele primitive të qelizave të trurit të njeriut (rrjetet nervore), mënyra se si sistemet mësojnë është shumë larg të mësuarit njerëzor dhe për këtë arsye e kanë të vështirë me arsyetimin si njeriu."
Hansen tha se nëse një bisedë i përmbahet temave të bazuara në fakte, AI do të bënte mirë me kohë dhe përpjekje të mjaftueshme të investuar në trajnimin e saj. Niveli tjetër i vështirësisë është biseda rreth mendimeve dhe ndjenjave subjektive për çështje të caktuara. Duke supozuar se këto mendime dhe ndjenja janë tipike, me trajnim të mjaftueshëm kjo mund të jetë e mundur të paktën teorikisht, pasi teknikisht do të jetë një renditje e madhësisë më e vështirë për t'u zbatuar.
Ajo që do të ishte me të vërtetë e pamundur për të arritur ndonjëherë për AI, është marrja e nuancave dhe kuptimeve të fshehura në tonin e zërit, duke marrë parasysh aspekte të ndryshme kulturore.
"Sistemet e AI janë gjithnjë e më të mira në mësimin e detyrave tepër të vështira me kusht që të ketë të dhëna të mjaftueshme dhe që të dhënat të mund të përfaqësohen në një mënyrë që është e lehtë për t'u ushqyer në proceset e të mësuarit të sistemit AI," pohoi Hansen. “Biseda njerëzore nuk është një detyrë e tillë."
Carter megjithatë mendon se kërkimi për të pasur biseda kuptimplota me AI është qasja krejtësisht e gabuar.
"Është një makinë që mëson se si të kryejë detyra specifike, kështu që një qasje më e mirë mund të jetë përdorimi i asaj fuqie për të fituar kohë për të shpenzuar në gjërat që na bëjnë unikë si njerëz," këshilloi Carter.
