Marwan Forzley ka punuar në hapësirën e teknologjisë financiare për mjaft kohë, por ai ka pasur gjithmonë një vend të butë për sipërmarrësit dhe pronarët e bizneseve të vogla.
Forzley është bashkëthemeluesi dhe CEO i Veem, një ofrues global pagesash që lejon bizneset të dërgojnë dhe të marrin shpejt dhe sigurt pagesa në monedhën vendase.
Veem ofron Veem Local, një mënyrë për të dërguar, marrë dhe harmonizuar pagesat e biznesit brenda Shteteve të Bashkuara dhe Kanadasë, dhe Veem Cross Border, ku përdoruesit mund të dërgojnë, shpenzojnë, mbajnë dhe faturojnë para në mbi 110 vende në mbarë botën. Kompania përdor gjithashtu blockchain si një mjet që lejon pagesa të lehta dhe të lira.
"Duke u dhënë sipërmarrësve një zgjidhje çelësi në dorë që trajton gjithçka që lidhet me pagesat, Veem e sheh veten si një partner në udhëtimin e klientit," i tha Forzley Lifewire në një intervistë telefonike. "Bizneset e vogla janë të lodhura nga tarifat dhe teknologjia e vjetëruar nga ofruesit e vjetër të pagesave që humbin kohë dhe para të çmuara. Ofrimi i këtyre shërbimeve dhe përshtatja me nevojat aktuale të SMB-ve është thelbësore për suksesin tonë dhe drejton gjithçka që bëjmë."
Fakte të shpejta
- Emri: Marwan Forzley
- Mosha: 50
- Nga: Liban
- Kënaqësi e rastësishme: "Nëse nuk do të drejtoja Veem, me shumë mundësi do të kisha qenë një autor. Kam shkruar një libër në vitin 2018 të quajtur Biznesi i vogël në një të madh World: Një udhëzues gjithëpërfshirës për të bërë biznes ndërkombëtar për të ndihmuar sipërmarrësit të kenë sukses në një ekonomi globale."
- Citati ose motoja kryesore: "Një moto ime është që përpiqem t'i ndaj sa më shumë që të jetë e mundur ngjarjet e ditës nga qëllimet e mia afatgjata. Ndonjëherë të dyja përzihen së bashku, dhe kur drejtoni një startup, shqetësoheni për gjërat që nuk përfundojnë të jenë aq të rëndësishme në planin afatgjatë."
Aq lehtë sa të kapësh një filxhan kafe
Forzley u rrit në Liban dhe emigroi në Otava kur ishte 17 vjeç. Ai tani jeton në San Francisko me gruan dhe fëmijët e tij. Ai e filloi fillimin e tij në sipërmarrje në 2005 kur lançoi eBillme, një ofrues i pagesave të sigurta ekuivalente me para për të bërë blerje online.
Forzley shiti eBillme te Western Union dhe mori detyrën si menaxher i përgjithshëm i tregtisë elektronike dhe partneriteteve strategjike të asaj kompanie. Ai qëndroi në këtë rol për dy vjet e gjysmë përpara se të lansonte Veem.
"Kam themeluar Veem në 2014, ku fillimisht njihej si Align Commerce," tha Forzley. “Partneri im në atë kohë dhe unë dolëm me konceptin për të bërë pagesa ndërkufitare po aq të lehta sa blerja e një filxhani kafeje.”
Që nga fillimi i Veem, Forzley e ka rritur ekipin e tij në më shumë se 100 punonjës të shpërndarë globalisht. Ekipi i larmishëm i kompanisë punon në tregje dhe zona të ndryshme kohore për të ofruar mbështetje. Përveç kësaj, bashkëveprimi me klientët është një aspekt integral i rritjes së Veem, tha Forzley.
Pronarët e bizneseve të vogla kanë nevoja specifike dhe veshin shumë kapele, ndaj duam ta bëjmë sa më të lehtë përvojën tonë të pagesave.
Kohët e fundit, një grup punonjësish të Veem ka drejtuar një program beta, duke punuar me përdorues që japin komente për përfshirje në udhërrëfyesin e produktit të kompanisë.
"Pasqyrat që marrim janë të paçmueshme dhe punonjësit tanë kënaqen duke marrë njohuri se si mund të vazhdojmë të përmirësohemi për të kuptuar më mirë të përditshmen e klientëve tanë, pikat e tyre të dhimbjes dhe përvojat e tyre të dëshiruara të pagesës," tha Forzley.
Burimet dhe qasja
Si themelues i pakicës, Forzley tha se fitimi i aksesit në burimet dhe grupet mbështetëse posaçërisht për minoritetet nuk ishte lehtësisht i disponueshëm kur ai filloi karrierën e tij sipërmarrëse. Për të kapërcyer këto beteja, Forzley filloi të ndërtonte një komunitet të themeluesve të pakicave dhe ata shpesh takohen për t'i dhënë njëri-tjetrin udhëzime dhe për të ndarë sfidat dhe këshillat.
"Si pakicë, ka sfida specifike me të cilat përballemi, kështu që të kesh aftësinë për të folur me pakicat e tjera që i kuptojnë thellësisht ato sfida është shumë e rëndësishme," tha Forzley.
Një aspekt i ndërtimit të një biznesi me të cilin Forzley nuk ka luftuar është rritja e kapitalit sipërmarrës. Veem ka mbledhur 110 milionë dollarë në tre raunde financimi që nga fillimi i saj në 2014. Kompania po rritet gjithashtu përmes partneriteteve me kompani lider si REPAY dhe Q2.
"Është kënaqësi për ne të shohim që kjo rritje të ndodhë, pasi partneritetet janë një rrugë jashtëzakonisht e rëndësishme ndërsa ne zhvillojmë biznesin tonë," tha Forzley. "Kjo na lejon të zgjerojmë më tej ekipin tonë ndërsa vazhdojmë të thjeshtojmë përvojën tonë të përdoruesit dhe ta përmirësojmë vazhdimisht atë."
Duke ecur përpara, Forzley tha se Veem është i fokusuar në lazer në optimizimin e përvojës së klientit, në mënyrë që përdoruesit të mund të vazhdojnë të kenë një përvojë të këndshme në platformën e tij.
"Pronarët e bizneseve të vogla kanë nevoja specifike dhe mbajnë shumë kapele, kështu që ne duam ta bëjmë sa më të lehtë përvojën tonë të pagesave," tha Forzley. "Ne kemi bërë një ton përparim deri më tani dhe vetëm planifikojmë të vazhdojmë të përmirësohemi."
