Çfarë duhet të dini
- Mund të merrni një rimbursim të Epic Games Store nëse keni bërë blerjen brenda 14 ditëve të fundit dhe keni regjistruar më pak se 2 orë kohë luajtjeje.
- Mund të merrni një rimbursim për çdo lojë që plotëson këto kërkesa, por jo për lëkurë, monedha dhe materiale të tjera harxhuese.
- Në faqen e internetit të Epic Games: Llogari > Transactions > > Historiku i Blerjeve , zgjidhni loja që do të rimbursohet dhe zgjidhni Kërkoni një rimbursim.
Ky artikull ofron udhëzime për marrjen e një rimbursimi nga Epic Games Store, duke përfshirë informacionin se cilat lojëra mund të rimbursohen dhe kërkesat e tjera për të kërkuar një rimbursim.
Si të merrni një rimbursim në dyqanin Epic Games
Ka dy kërkesa për të marrë një rimbursim për një blerje nga Epic Games Store,
- Duhet ta keni blerë lojën në 14 ditët e fundit.
- Ju duhet ta keni luajtur lojën për dy orë ose më pak.
Nëse blerja juaj plotëson këto kërkesa, atëherë mund të kërkoni një rimbursim.
Duhet të shkoni në faqen e internetit për të kërkuar rimbursim për blerjet. Rimbursimet nuk mund të përpunohen përmes Epic Games Launcher.
- Navigo në faqen e Epic Games dhe identifikohu në llogarinë tënde të Epic Games.
-
Rri pezull mbi imazhin e profilit në këndin e sipërm djathtas të ekranit.
Image -
Zgjidh Llogari nga menyja.
Image -
Faqja e llogarisë do të hapet automatikisht te opsionet e Cilësimeve të përgjithshme. Në shiritin e majtë të navigimit, zgjidhni Transactions.
Image -
Faqja e Transaksioneve hapet automatikisht te Historiku i Blerjeve. Zgjidh emrin e lojës që do të rimbursohet.
Image -
Një menu shfaqet poshtë emrit të lojës. Zgjidh Kërke rimbursim.
Image -
A Kërkesë rimbursim shfaqet kutia e dialogut me emrin e lojës dhe ID-në e porosisë në krye. Përdorni menynë rënëse të ofruar për të zgjedhur një arsye për të kërkuar rimbursim. Opsionet tuaja janë:
- Nuk jam në gjendje ta luaj këtë titull.
- Nuk mund ta ekzekutoj këtë titull në kompjuterin tim.
- Nuk më pëlqeu titulli.
- E bleva këtë titull në aksident.
- Tjetër
Image -
Pasi të keni zgjedhur një arsye, klikoni Konfirmo rimbursimin.
Image -
Mund të duhen disa momente që kërkesa të përpunohet; më pas, do të ktheheni në historikun tuaj të blerjeve, ku duhet të shihni një konfirmim që Epic Games ka përpunuar rimbursimin tuaj.
Nëse kërkoni një rimbursim dhe më pas ndryshoni mendje, mund ta anuloni kërkesën tuaj për rimbursim duke iu përgjigjur emailit nga mbështetja e Epic Games duke e konfirmuar atë. Bërja e kësaj funksionon vetëm nëse ata nuk e kanë përpunuar tashmë rimbursimin.
Image
Pasi Epic Games Store të ketë përpunuar rimbursimin tuaj, mund të duhen disa ditë që paratë të kthehen në llogarinë tuaj. Epic Games do ta zbatojë atë automatikisht në llogarinë që keni përdorur për të blerë lojën dhe shpejtësia e rimbursimit do të varet kryesisht nga banka që mbështet mënyrën tuaj të pagesës.
Këshilla për të kërkuar rimbursim në Dyqanin Epic Games
Kur jeni duke kërkuar një rimbursim për një blerje në Epic Games Store, ka disa gjëra të tjera që duhen mbajtur parasysh:
- Nëse e keni blerë lojën përmes një dyqani tjetër, Epic Games nuk do ta kthejë atë. Do të duhet të ktheheni në vendin origjinal të blerjes për të marrë një rimbursim nëse ajo pikë jep rimbursime.
- Epic Games Store shënon disa lojëra si të pakthyeshme. Nuk mund të marrësh rimbursim për këto lojëra.
- Nëse jeni përjashtuar nga një lojë ose keni shkelur Kushtet e shërbimit të Epic Games, nuk do të kualifikoheni për një rimbursim.
- Nëse mënyra juaj origjinale e pagesës nuk mund të rimbursohet, dikush nga ekipi i mbështetjes do t'ju kontaktojë për të përcaktuar një mënyrë alternative për rimbursimin e shumës suaj të blerjes.
