Çfarë duhet të dini
- Shko te faqja e Rimbursimit të PlayStation dhe kliko Chatbot për rimbursim. Ndiqni kërkesat dhe zgjidhni Po kur ju pyesni nëse dëshironi të flisni me një agjent të drejtpërdrejtë.
- Në tastierën tuaj, shkoni te Cilësimet > System Software > Përditësimi dhe cilësimet e softuerit të sistemitpër të çaktivizuar shkarkimet automatike.
- Nëse nuk e keni shkarkuar ende lojën, ka më shumë gjasa të miratoni një kërkesë për rimbursim.
Ky artikull mbulon mënyrën se si të merrni një rimbursim për një lojë që vendosni se nuk dëshironi në PS4 ose PS5, si dhe informacione mbi politikat e rimbursimit të Sony dhe si të çaktivizoni shkarkimet automatike të blerjeve.
Si të merrni një rimbursim në një lojë PS4 ose PS5
Aktualisht, nuk ka asnjë mënyrë për të filluar një kërkesë për rimbursim në konsolën tuaj PS4 ose PS5. Në vend të kësaj, do t'ju duhet të lundroni në faqen e mbështetjes së PlayStation në shfletuesin e kompjuterit ose të telefonit tuaj.
Para se të kaloni procesin e rimbursimit, sigurohuni që të keni gati informacionin e mëposhtëm:
- ID-ja juaj PSN
- Adresa e-mail e lidhur me llogarinë tuaj
- Data e lindjes
- Emri i lojës ose i përmbajtjes shtesë që dëshironi të rimbursoheni
- Në shfletuesin tuaj, drejtohuni te faqja e Rimbursimit të PlayStation.
-
Klikoni në lidhjen Catbot.
Image -
Në dhjetor 2020, roboti mbështetës i PlayStation do të pyesë nëse po kërkoni një rimbursim për Cyberpunk 2077. Nëse po, klikoni Po. Përndryshe, klikoni Jo.
Image -
Zgjidh Kërkesë për rimbursim.
Image -
Zgjidh Jam gati.
Image -
Do të pyeteni nëse ju ose dikush në familjen tuaj është pronar i llogarisë së PlayStation Network që është tarifuar. Klikoni Po, unë jam.
Image -
Zgjidhni mënyrën tuaj të pagesës (Amazon Pay, Kartë Krediti/Debiti, PayPal ose kartë PSN).
Image -
Do të pyetesh nëse je zotëruesi i burimit të pagesës. Zgjidh Po, unë jam.
Image Nëse nuk jeni pronari i burimit të pagesës, klikoni Jo, nuk jamdhe sigurohuni që zotëruesi të jetë gati për të ndihmuar me procesin e rimbursimit. Nëse nuk janë, ju gjithmonë mund të mbani një shënim ID-në tuaj të mbështetjes dhe të ktheheni në bisedë më vonë.
-
Do të pyetesh pse po kërkon një rimbursim. Zgjidh përgjigjen e duhur.
Image -
Do të pyeteni nëse loja ose shtesa është përdorur ose shkarkuar tashmë. Nëse përgjigjeni "Po", rimbursimi juaj nuk do të përpunohet.
Image -
Zgjidh Jo. Do të pyeteni nëse kjo është hera e parë që kërkoni rimbursim duke përdorur llogarinë tuaj. Nëse nuk është hera e parë, atëherë do të pyeteni pse keni kërkuar rimbursimin e mëparshëm.
Image -
Fut sa ditë kanë kaluar që nga blerja.
Image -
Klikoni Tjetër.
Image -
Për t'u lidhur me një agjent të drejtpërdrejtë nëpërmjet bisedës, kliko Më lidh për të biseduar.
Image
Politika e rimbursimit të Sony thotë se ata do të lëshojnë rimbursime në mënyrën origjinale të pagesës "ku është e mundur". Përndryshe, portofoli juaj PSN do të kreditohet.
Nëse agjenti i drejtpërdrejtë deklaron se do ta kreditojë rimbursimin në portofolin tuaj PSN, provoni me mirësjellje të pyesni nëse rimbursimi mund të shkojë në llogarinë tuaj bankare ose në PayPal. Kthimi i parave është pothuajse gjithmonë i preferueshëm sesa një kredit llogarie, kështu që nuk është e dëmshme të pyesësh.
Përfundim
Fatkeqësisht, Sony nuk jep rimbursime në PlayStation Store nëse kanë kaluar më shumë se 14 ditë nga data origjinale e blerjes. Thënë kështu, nëse e keni porositur paraprakisht lojën dhe nuk e keni shkarkuar atë, nuk është e dëmshme ta provoni. Vetëm kini parasysh se Sony është brenda të drejtës së tij për të refuzuar kërkesën tuaj.
Si të çaktivizoni shkarkimet automatike
Meqenëse shkarkimi i një loje do t'ju pengojë të kërkoni një rimbursim në shumicën e rasteve, është mirë të çaktivizoni funksionin e Shkarkimeve Automatike të PS4/PS5 nëse mendoni se mund të ndryshoni mendje për një blerje.
Ndiq hapat e mëposhtëm për të çaktivizuar shkarkimet automatike në PS5:
-
Klikoni në System.
Image -
Klikoni në System Software > Përditësimi dhe Cilësimet e Softuerit të Sistemit.
Image -
Çaktivizo Shkarko automatikisht skedarët e përditësimit duke lëvizur rrëshqitësin majtas.
Image - Kthehu në ekranin Cilësimet.
-
Klikoni në Të dhënat e ruajtura dhe Cilësimet e lojës/Aplikacionit.
Image -
Nën Përditësimet automatike, çaktivizo Shkarkim automatik dhe Instalo automatik në modalitetin e pushimitduke lëvizur rrëshqitësit majtas.
Image
Hap Cilësimet
Çaktivizimi i cilësimeve të mësipërme do të çaktivizojë PS5-në tuaj nga shkarkimi dhe instalimi automatik i lojërave, përditësimeve dhe të dhënave paraprake.
Për të çaktivizuar Shkarkimet Automatike në PS4 tuaj, shkoni te Cilësimet > System > Shkarkime automatike dhe zgjidhni kutinë pranë Skedarët e përditësimit të aplikacionit. Ky cilësim parandalon që PS4 juaj të shkarkojë lojëra automatikisht.
