Nëse nuk mund të lidheni me Microsoft Teams, i gjithë shërbimi mund të jetë joaktiv, ose mund të jetë thjesht një problem me kompjuterin tuaj, softuerin e Microsoft Teams ose llogarinë tuaj të Microsoft Teams. Mund të jetë sfiduese të kuptosh se ku qëndron problemi, por zakonisht ka disa hapa dhe shenja thelbësore që mund t'i dallosh.
Udhëzimet në këtë artikull zbatohen gjerësisht për të gjitha pajisjet e afta të ekzekutojnë Microsoft Teams.
Si të dalloni nëse Ekipet e Microsoft është në rënie
Nëse mendoni se Microsoft Teams është i disponueshëm për të gjithë, provoni këta hapa për të konfirmuar:
-
Kontrollo faqen e statusit të shërbimit të Microsoft 365.
Kjo është për gjendjen e përgjithshme shëndetësore dhe të shërbimit të të gjithë Microsoft 365, por tenton të ofrojë njohuri për stabilitetin e Microsoft Teams.
-
Kërko në Twitter për microsoftteamsdown dhe teamsdown. Kontrolloni vulat kohore të cicërimave për të përcaktuar nëse njerëzit e tjerë kanë probleme me Microsoft Teams ose nëse është një problem global.
Image Ndërsa jeni në Twitter, mund të kontrolloni gjithashtu faqen e Twitter-it të Microsoft Team për çdo përditësim në shërbim.
Nëse nuk mund ta hapni as Twitterin, atëherë problemi ka të ngjarë të jetë në anën tuaj ose me ISP-në tuaj.
-
Përdor një uebsajt tjetër "status checker" të palëve të treta si Downdetector ose Is The Service Down.
Image Nëse askush tjetër nuk po raporton probleme me Microsoft Teams, atëherë problemi ka të ngjarë të qëndrojë në fundin tuaj.
Çfarë të bëni kur nuk mund të lidheni me Microsoft Teams
Nëse nuk mund të lidheni me Microsoft Teams dhe duket se po funksionon për të gjithë të tjerët, ka disa gjëra që mund të provoni t'i rregulloni.
- Sigurohu që të jesh identifikuar saktë në Ekipet e Microsoft, qoftë nëpërmjet sajtit të internetit ose aplikacionit.
- Nëse nuk jeni në gjendje të përdorni Microsoft Teams nga aplikacioni, provoni të përdorni faqen e internetit ose anasjelltas. Kontrollo për të parë nëse do të funksionojë në smartphone ose tablet në vend të PC ose Mac.
-
Nëse jeni duke përdorur Microsoft Teams përmes shfletuesit tuaj të internetit, pastroni cache-in e shfletuesit tuaj dhe pastroni kukit e shfletuesit tuaj.
- Skanoni kompjuterin tuaj për malware.
- Rinise kompjuterin tuaj.
- Nuk ka gjasa, por mund të ketë një problem me serverin tuaj DNS. Është një teknikë e avancuar, por nëse doni të provoni të ndërroni serverët DNS, ka shumë opsione falas dhe publike për t'u përdorur.
-
Provo të përdorni Microsoft Teams me një përfaqësues në ueb ose VPN.
Nëse asnjë nga këto zgjidhje nuk ka funksionuar, mund të keni të bëni me një problem interneti. Kontaktoni ISP-në tuaj për të kërkuar ndihmë të mëtejshme.
Mesazhet e gabimit të Microsoft Teams
Në përgjithësi, Microsoft Teams tenton të shfaqë vetëm mesazhe gabimi për pamundësinë për t'u identifikuar. Në mënyrë tipike, ju mund t'i anashkaloni këto duke rifutur detajet e hyrjes ose duke rivendosur fjalëkalimin tuaj.
Nëse Microsoft Teams ofron një mesazh se nuk funksionon për disa mirëmbajtje, të presësh atë është gjithçka që mund të bësh.
Përndryshe, nëse mesazhi i gabimit sugjeron të kontaktoni ekipin tuaj të TI-së, si p.sh. nëse po përpiqeni të hyni në kanalin Teams të vendit tuaj të punës, duhet të kontaktoni me departamentin tuaj të IT-së që ata të zgjidhin problemin me ju.
