Është jashtëzakonisht zhgënjyese kur dëshironi të uleni dhe të luani një lojë ose të shikoni shfaqjet tuaja të preferuara, por pajisja juaj nuk do të lidhet me internetin. Mund të jetë edhe më keq kur nuk arrin të kuptosh nëse vetë shërbimi është i paaftë, ose nëse diçka nuk shkon në anën tënde.
Nëse po përpiqeni të identifikoheni në llogarinë tuaj të rrjetit Xbox dhe ka probleme për t'u lidhur me Wi-Fi, këtu janë hapat që duhet të ndërmerrni për të ndihmuar në përcaktimin nëse nevojiten veprime të mëtejshme nga ana juaj ose nëse ju vetëm duhet ta prisni atë.
Kontrolloni nëse pajisjet tuaja të tjera po lidhen me internetin
Nëse keni qasje të lehtë në ruterin tuaj, kontrolloni atë për t'u siguruar që nuk ka gabime atje. Kontrolloni pajisjet e tjera që janë të lidhura me Wi-Fi të shtëpisë tuaj, si p.sh. një telefon ose tablet, dhe shikoni nëse janë në gjendje të hyjnë në internet.
Nëse po kontrolloni telefonin tuaj, sigurohuni që ai të jetë i lidhur nëpërmjet Wi-Fi në shtëpi dhe jo nëpërmjet rrjetit celular. Shumë telefona do të kalojnë automatikisht në një rrjet 4G (apo të ngjashëm) nëse Wi-Fi është i fikur - kërkoni ikonën në shiritin e statusit ose hyni në cilësimet tuaja të internetit për të konfirmuar që jeni aktualisht në rrjetin Wi-Fi të shtëpisë.
Nëse pajisjet tuaja të tjera nuk janë në gjendje të lidhen, ka shumë të ngjarë një problem më i madh sesa thjesht të mos funksionojë Rrjeti Xbox.
Kërko mesazhe specifike të gabimit të statusit të Xbox
Nëse po përpiqeni të lidheni me Xbox Network, kontrolloni për të parë nëse shfaqet ndonjë mesazh gabimi. Ashtu si shumë mesazhe gabimi, disa janë të përgjithshme dhe të padobishme; disa janë jashtëzakonisht specifikë për atë që nuk shkon.
Nëse shihni një mesazh gabimi në ekranin tuaj, mund të hyni në faqen e kodit të statusit të gabimit të Xbox për të parë nëse ka një zgjidhje për gabimin specifik që po përjetoni. Sigurohuni që të futni kodin e gabimit saktësisht siç tregohet, pasi shkronja e madhe ka rëndësi.
Kontrollo statusin e serverit të rrjetit Xbox
Nëse duket se Wi-Fi juaj po funksionon në pajisjet tuaja të tjera, është koha të kontrolloni nëse shërbimi i Rrjetit Xbox është me të vërtetë i dëmtuar. Ka disa mënyra për ta bërë këtë.
-
Shko te faqja zyrtare e statusit të shërbimit të rrjetit Xbox: Do të tregojë nëse serverët e Rrjetit Xbox po punojnë siç duhet në disa fronte të ndryshme me një shenjë të gjelbër. Nëse shihni një pikëçuditëse të kuqe, duhet të ketë detaje shtesë për ndërprerjen dhe cilat platforma po vuajnë. Ju gjithashtu mund të zgjidhni Njoftoni Mua për të marrë një email kur shërbimi të kthehet në linjë, me kusht që opsioni të jetë aty.
Image -
Kontrolloni një faqe interneti për ndërprerje të palëve të treta: ka shumë uebsajte të tjera të besueshme që ju lejojnë të kontrolloni një sërë shërbimesh për ndërprerje. Një vend jashtëzakonisht i plotë është Down Detector. Ai mban gjurmët e një sërë shërbimesh në internet dhe ofron statistika të thelluara për ato ndërprerje, duke përfshirë Xbox Network.
Image - Kërko në Twitter: Nëse Rrjeti Xbox nuk funksionon, mund të kërkoni për XboxLiveDown. Nëse është kështu, do të ketë të tjerë që flasin për të. @XboxSupport është një vend tjetër për të kontrolluar.
Rrjeti Xbox po funksionon, por unë ende nuk mund të identifikohem
Ka disa opsione të tjera që mund t'ju ndihmojnë të identifikoheni përsëri.
-
Kryeni një cikël të energjisë: Mbani të shtypur butonin Xbox në pjesën e përparme të sistemit për dhjetë sekonda. Shtypni përsëri butonin Xbox në kontrollues ose konsol për të ndezur sistemin tuaj; do të duhet pak më shumë se normalja për të filluar, por çdo problem shpresojmë të zgjidhet.
Përndryshe, ndërsa Xbox është i ndezur, shtypni butonin Xbox, më pas zgjidhni Settings > Rinisni > Po.
- Shkëputni dhe rilidheni Xbox: Kur sistemi juaj është i fikur, hiqeni nga priza dhe prisni rreth 15 sekonda. Futeni sërish në prizë dhe ndizni përsëri konsolën. Mund t'ju duhet të identifikoheni përsëri në llogarinë tuaj të rrjetit Xbox, por shpresojmë se problemi do të zgjidhet.
- Mbështetje për Klientin e Xbox: Nëse asnjëra nga këto zgjidhje nuk ju kthen në rrjetin Xbox, mund t'ju duhet të kontaktoni Mbështetjen e Klientit të Rrjetit Xbox. Nëse nuk ka dikush menjëherë në dispozicion për t'ju ndihmuar, mund të vendosni një biletë dhe ata do t'ju kontaktojnë kur të munden.
