Edhe nëse duket sikur YouTube TV nuk është në të gjithë bordin, ka shumë mundësi që problemi të jetë në anën tuaj, ndoshta për shkak të një lidhjeje të keqe me internetin, një problemi në rrjetin lokal ose një pajisjeje me defekt. Në raste të rralla, faji mund të jetë tek ofruesi juaj i shërbimit të internetit (ISP).
Meqenëse mund të jetë e vështirë të përcaktohet arsyeja pse YouTube TV nuk funksionon, ne kemi përpiluar disa këshilla dhe truke për t'ju ndihmuar të riktheheni në funksionim shërbimin.
Para se të vazhdosh, duhet të jesh i sigurt se problemi është te YouTube TV dhe jo te YouTube.
A është YouTube TV i lirë për të gjithë apo vetëm për ju?
Hapi i parë është të përcaktoni nëse problemi është i kufizuar apo jo në sistemin tuaj. Kur problemi është në fund të YouTube, gjithçka që mund të bëni është ta raportoni problemin dhe të prisni për një rregullim. Nëse e keni konfirmuar tashmë se jeni i vetmi me problemin, kaloni te seksioni tjetër për këshilla shtesë për zgjidhjen e problemeve.
Ja se si të diagnostikoni shtrirjen e problemit:
-
Kontrollo Panelin e Statusit të Hapësirës së Punës së Google. Kjo faqe tregon statusin aktual të një sërë shërbimesh të Google.
Image Nuk përfshin YouTube ose YouTube TV, por nëse shumë shërbime të Google nuk funksionojnë, atëherë ka shumë mundësi që një problem shërbimi të prekë edhe YouTube.
-
Kërko në Twitter. Kur një shërbim si YouTube TV nuk funksionon, shumë shikues i drejtohen mediave sociale për të shfrytëzuar dhe për të kërkuar ndihmë.
Image Vendi më i mirë për të kërkuar këtë lloj aktiviteti është në Twitter, ku do të gjeni ankesa për ndërprerjet e YouTube TV nën YouTubeTVDown ose hashtags dhe terma të ngjashëm kërkimi.
Mund të kontrolloni gjithashtu platforma të tjera të mediave sociale, por Twitter është burimi më i shpejtë për këtë lloj informacioni. Nëse YouTube TV nuk funksionon, mund të presësh që të gjesh njerëz që ankohen për të në Twitter.
Nëse hashtag-u nuk është i dobishëm, shikoni llogarinë në Twitter të TeamYouTube.
-
Kontrollo faqet e palëve të treta. Disa faqe interneti ndjekin statusin e shërbimit të faqeve të internetit dhe platformave të transmetimit. Ju mund t'i përdorni këto burime për të monitoruar problemet e shërbimit të rrjetit. Këtu janë disa:
- Poshtë për të gjithë ose vetëm mua
- Detektor poshtë
- A është poshtë tani?
- Outage. Raport
Nëse asnjë nga këta hapa nuk zbulon ndonjë dëshmi të ndërprerjeve të shërbimit, atëherë problemi ka të ngjarë të jetë në fund.
Si ta rregulloni kur YouTube TV nuk funksionon
Shumica e problemeve që pengojnë funksionimin e YouTube TV lidhen me harduerin dhe softuerin e rrjetit tuaj. Në raste të rralla, mund të keni të bëni me një lloj malware ose një problem me ofruesin tuaj të shërbimit të internetit (ISP).
Nëse dyshoni se YouTube TV nuk funksionon vetëm për ju, ndiqni këto këshilla për zgjidhjen e problemeve për ta bërë atë të funksionojë përsëri:
-
Kontrollo aplikacionin YouTube TV. Ndonjëherë faqja e internetit YouTube TV nuk funksionon ndërsa aplikacioni vazhdon të funksionojë siç duhet.
Nëse jeni duke parë YouTube TV në një shfletues uebi, shkarkoni aplikacionin YouTube TV (iOS, Android, Windows) dhe provoni ta shikoni në pajisjen tuaj celulare. Nëse aplikacioni po funksionon, atëherë shanset janë që faqja e internetit të jetë përkohësisht jashtë funksionit.
- Rinisni ose mbyllni shfletuesin tuaj të internetit. Prisni të paktën 30 sekonda përpara se të rihapni shfletuesin, më pas provoni përsëri.
- Përdor një shfletues tjetër. Nëse mund të përdorni YouTube TV duke përdorur një shfletues tjetër uebi, atëherë kjo do të thotë se ka një problem me shfletuesin tuaj origjinal.
- Pastroni cache-in e shfletuesit tuaj. Pastrimi i cache-it mund të parandalojë që sajtet të përdorin forma të vjetra dhe të lejojë që aplikacionet të funksionojnë më mirë.
-
Fshi kukit e shfletuesit.
Pastrimi i kukive mund të ketë efekte të padëshirueshme, të tilla si heqja e cilësimeve të personalizimit dhe të dhënat e hyrjes.
- Rinise kompjuterin. Mbyllja dhe rinisja e kompjuterit tuaj mund të zgjidhë një sërë problemesh. Nëse kompjuteri juaj nuk fiket rregullisht, atëherë ka më shumë gjasa të shkaktojë probleme.
-
Skanoni kompjuterin tuaj për malware. Malware shpesh synon sjelljen e shfletimit të përdoruesve, duke i penguar ata të hyjnë në uebsajte të caktuara.
Nëse pajisja juaj është e infektuar me softuer keqdashës dhe është hequr me sukses, atëherë mund ta gjeni të rivendosur aksesin tuaj në YouTube TV.
- Rinise modemin dhe ruterin. Kjo nuk ka të ngjarë të ndihmojë nëse YouTube TV është e vetmja faqe interneti që nuk funksionon. Ka më shumë gjasa të ndihmojë nëse keni probleme për të hyrë në një sërë sajtesh dhe shërbimesh, në të cilin rast zakonisht do ta rregullojë problemin.
-
Verifiko që po përdor uebsajtin e vërtetë të YouTube TV. Një metodë që hakerët përdorin për të vjedhur informacione private është përdorimi i faqeve të rreme që duken si faqe interneti të vërteta. Ky quhet phishing. Mund të ndodhë kur dikush ju ofron një lidhje për një version të rremë të një faqe interneti.
Ndonëse kjo nuk është shumë e mundshme, është e lehtë të kontrollohet. Në shfletuesin tuaj të internetit, lundroni te tv.youtube.com. Nëse YouTube TV tani funksionon, nuk duhet të ndërmerrni ndonjë veprim tjetër për të rregulluar problemin.
Nëse keni mbërritur në versionin e rremë të YouTube TV pasi keni klikuar një lidhje të dyshimtë në një email, duhet të ndryshoni fjalëkalimin e llogarisë tuaj. Duhet të aktivizoni gjithashtu vërtetimin me dy faktorë për të siguruar më tej aksesin në llogarinë tuaj.
Probleme në rrjet
Nëse i keni provuar të gjitha këto këshilla për zgjidhjen e problemeve dhe YouTube TV ende nuk funksionon, atëherë mund të keni një problem me ofruesin tuaj të shërbimit të internetit. Kjo është veçanërisht e mundshme nëse faqet e tjera të internetit janë gjithashtu joaktive. Mund të keni gjithashtu shumë pajisje të lidhura në rrjetin tuaj ose mund të keni gjerësi bande të pamjaftueshme për të drejtuar sajte me të dhëna të larta si YouTube TV.
Nëse nuk jeni në gjendje të hyni në YouTube TV përmes ndonjë prej pajisjeve në rrjetin tuaj dhe asnjë nga këshillat tona nuk funksionoi, atëherë duhet të kontaktoni ISP-në tuaj për ndihmë të mëtejshme.
Rruga e fundit: Ndryshoni serverët tuaj DNS
Ka një shans shumë të vogël që YouTube TV të mos funksionojë sepse rruga që pajisja juaj po përdor për t'u lidhur me serverët e Google është e gabuar. Kjo ka të ngjarë të jetë e vërtetë nëse mund ta përdorni shërbimin kur lidheni me të dhënat celulare, por jo kur lidheni me internetin e shtëpisë tuaj. Mënyra më e lehtë për të rregulluar një problem të tillë është përdorimi i një serveri tjetër DNS. Nëse nuk jeni i sigurt se çfarë është një server DNS, me siguri po përdorni ato që ju ka caktuar ISP-ja juaj.
Hidhini një sy udhëzuesit tonë për ndryshimin e serverëve DNS për hapat e ardhshëm, ose shikoni listën tonë të Serverëve DNS Falas dhe Publik për alternativa.
