Nëse keni probleme me qasjen në përmbajtjen tuaj sipas kërkesës në Amazon Prime, mund të jetë koha të kuptoni nëse Amazon Prime nuk është për ju ose për të gjithë. Përcaktimi i ashpërsisë së ndërprerjes është hapi i parë për të kuptuar se çfarë të bëni për të.
Si të dalloni nëse Amazon Prime Video është në rënie
Kur një shërbim i madh si Amazon Prime Video prishet, nuk jeni vetëm. Me kaq shumë njerëz që përdorin rregullisht shërbimin Amazon, do të gjeni njerëz të tjerë që flasin për ndërprerjen dhe ndoshta ofrojnë zgjidhje në internet. Ekzistojnë gjithashtu faqe interneti të dedikuara për raportimin e ndërprerjeve të shërbimit që mund t'i kontrolloni.
Nëse nuk mund të lidheni fare me internetin, shkoni te seksioni Çfarë duhet të bëni. Ka një shans që të ketë një problem me lidhjen tuaj të internetit, jo me Amazon Prime.
-
Vizito një faqe interneti për kontrollin e statusit. Provoni Down Detector ose IsTheServiceDown për të parë raportet se Amazon Prime nuk funksionon. Faqja e secilit shërbim ndryshon paksa, por faqja tregon raportet e përdoruesve se kur shërbimi nuk ka funksionuar, një grafik 24-orësh që zbërthen llojet e problemeve që njerëzit po përjetojnë dhe një hartë të drejtpërdrejtë që tregon se nga cilat zona raportojnë përdoruesit.
Image - Kontrollo Twitter. Llogaria në Twitter në Prime Video mund të përmendë informacione për një ndërprerje të mundshme. Është gjithashtu mirë të kërkoni për amazonprimedown për të parë nëse dikush tjetër ka përjetuar të njëjtat probleme.
- Kontrollo për lajme. Nëse Amazon Prime Video ka probleme, një kërkim në internet mund të zbulojë disa sajte teknologjike që raportojnë për ndërprerjen.
Çfarë duhet të bëni kur videoja Prime nuk funksionon
Nëse jeni duke parë një film ose shfaqje televizive dhe videoja e Amazon Prime nuk funksionon dhe nuk ka asnjë indikacion në internet që Amazon Prime nuk funksionon, mund të jetë interneti juaj i shtëpisë që nuk funksionon.
Filloni me burimin dhe kontrolloni vazhdimisht artikullin tjetër në linjën e pajisjeve që mund të jenë problem. Këtu janë artikujt që duhen kontrolluar për të zbuluar nëse interneti juaj i shtëpisë është problemi.
Një kompjuter dhe telefon janë më të lehtat për t'u kontrolluar për një lidhje Wi-Fi. Megjithatë, shumica e kutive televizive kanë një mënyrë për të konfirmuar një lidhje interneti.
- Kontrollo statusin e llogarisë suaj. Hyni në llogarinë tuaj në Amazon dhe sigurohuni që abonimi juaj Prime të jetë i përditësuar. Amazon zakonisht merr automatikisht pagesën për Prime, por mund të ketë pasur një gabim në përpunimin e pagesës suaj më të fundit.
- Përditësoni shfletuesin e internetit. Versionet e reja të shfletuesit shpesh vijnë me veçori të reja dhe rregullime të gabimeve. Shërbimet e transmetimit ndonjëherë përfitojnë nga këto funksione herët, duke i bërë versionet e vjetra të shfletuesit të papajtueshëm.
- Provo një shfletues tjetër të internetit. Ka disa faktorë të mundshëm në lojë këtu, por DRM është zakonisht fajtori. Chrome është basti më i sigurt sepse është objektivi më i madh i shërbimeve të transmetimit të shfletuesit për mbështetje.
-
Kontrollo modemin dhe ruterin Wi-Fi. Rinisni të dyja pajisjet dhe shikoni nëse dritat e statusit janë normale. Nëse pajisjet e tjera të lidhura me internetin në shtëpinë tuaj kanë një lidhje, mund të supozoni se modemi dhe ruteri funksionojnë siç synohet.
- Testoni lidhjen tuaj Wi-Fi. Nëse modemi dhe ruteri nuk janë shkaku, mund të ketë një problem me lidhjen e pajisjes. Lidhu nga një pajisje tjetër për t'u siguruar që fajtori është origjinali.
- Kontrollo shpejtësinë e internetit. Ka një shans që pajisja të jetë e lidhur, por gjerësia e brezit nuk është e mjaftueshme për transmetim.
- Çaktivizoni VPN-në tuaj. Nëse përdorni një VPN, lidheni me Prime pa të. Ndonjëherë, VPN-të shkaktojnë probleme të paqëllimta, veçanërisht me shërbimet e transmetimit.
- Rinstaloni aplikacionin. Nëse përdorni një aplikacion në Android, iOS ose një pajisje transmetimi, riinstaloni atë. Ndonjëherë, aplikacionet korruptohen gjatë një përditësimi ose instalimi. Një fillim i ri shpesh e zgjidh problemin.
- Kur gjithçka tjetër dështon, kontaktoni Amazon. Ata mund të dinë diçka në të cilën nuk keni ende qasje.
Mesazhet e gabimit të videos Amazon Prime
Ndoshta interneti i shtëpisë tuaj po funksionon, por Amazon Prime ju jep një mesazh gabimi. Nëse shihni një nga këto kode gabimi, ka disa gjëra që mund të provoni për të zgjidhur problemin:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7307,350, 7250
Këto kode kanë pak kuptim për këdo jashtë Amazon, por për ta, ai ofron një rrugë drejt një zgjidhjeje. Nëse keni arritur pikën ku po i drejtoheni Amazon për ndihmë, jepini atyre një nga këto kode, nëse mundeni.
