Kur diçka nuk shkon me shërbimet e internetit dhe televizionit kabllor të Mediacom, nuk është gjithmonë e lehtë të dallosh nëse po ndikon shumë njerëz në shtete të ndryshme apo nëse është thjesht një problem me ty. Megjithatë, ka disa gjëra që mund të bëni për ta kuptuar atë. Ky artikull shpjegon se si të:
- Kontrollo për ndërprerje në shkallë të gjerë në rrjetin e Mediacom.
- Zgjidhni problemet e zakonshme të internetit dhe televizionit në anën tuaj.
Si të dalloni nëse Mediacom është në dështim
Nëse mendoni se Mediacom mund të mos funksionojë për të gjithë, bëni një kontroll të shpejtë për informacionin e përhapur të ndërprerjeve me këto këshilla.
- Kërko në Twitter për mediacomdown. Kërkoni vulat kohore të cicërimave që tregojnë se njerëzit e tjerë po përjetojnë probleme me Mediacom si ju. Ndërsa jeni në Twitter, kontrolloni faqen në Twitter të Mediacom për të parë nëse ka ndonjë përditësim.
- Kontrollo faqen e Mediacom në Facebook. Nëse ndodh një problem në shkallë të gjerë, kompania mund të postojë informacion në lidhje me të këtu.
-
Përdor një uebsajt "kontrolli të statusit" të palëve të treta si Downdetector, Downhunter ose Outage. Report. Këto faqe ofrojnë harta mbulimi dhe informacione të tjera për t'ju treguar saktësisht se ku po ndodhin problemet në rrjetin e Mediacom, si dhe cilat shërbime (interneti ose televizioni) ndikohen.
Image
Çfarë të bëni kur nuk mund të lidheni me Mediacom
Zgjidhja e problemeve merr forma të ndryshme varësisht se cili shërbim po ju shkakton probleme. Provoni këto këshilla për të zbuluar se ku mund të jetë problemi.
- Kontrollo statusin e llogarisë suaj në Mediacom. Konfirmoni që llogaria juaj është e përditësuar dhe nuk është vendosur në një status që bllokon shërbimet tuaja.
-
Kontrollo problemet e lidhjes me internetin në mënyra të ndryshme. Plus, sigurohuni që të mos e keni anashkaluar të dukshmen, si p.sh.:
- A janë të lidhura saktë të gjitha kabllot midis pajisjeve?
- A shfaq modemi i internetit ndonjë mesazh gabimi?
- A funksionon siç duhet Wi-Fi juaj?
- A duket se ndonjë objekt po bllokon sinjalet e internetit?
- A funksionon shërbimi juaj elektrik i shtëpisë?
-
Kryerni kontrollet bazë të zgjidhjes së problemeve të kutisë së televizorit/kabllit nëse problemi është në shikimin e shfaqjeve tuaja televizive. Kërkoni për:
- Lidhje të lira: Kërkoni dritat treguese, konfirmoni se kutia e kabllove është futur siç duhet dhe sigurohuni që është e ndezur. Mos harroni të kontrolloni lidhjen HDMI.
- Çështje me baterinë: Ndizni manualisht televizorin dhe kutinë e kabllove, më pas përdorni telekomandën për t'i fikur të dyja. Zëvendësoni bateritë nëse telekomanda nuk funksionon.
- Probleme me hyrjen: A është vendosur "Input" në TV? Shtypni butonin INPUT në televizor dhe shkoni te opsioni i duhur për televizorin tuaj nëse nuk është.
- A është Wi-Fi i lidhur siç duhet me televizorin tuaj inteligjent?
Nëse këto kontrolle nuk e zgjidhin problemin, provo të rindezësh kutinë e kabllove. Nëse ende keni probleme, kontrolloni këtë faqe për zgjidhjen e problemeve të Mediacom për më shumë këshilla për kutinë kabllore plus këshilla për mesazhet e gabimit të televizorit dixhital.
-
Nëse keni një modem kabllor, problemi mund të jetë në telefonin e lidhur me të. Nëse të gjithë telefonat e tjerë janë duke punuar përveç atij të lidhur me modemin kabllor, provo të shkëputësh kordonin elektrik të telefonit me probleme dhe ta lidhësh përsëri. Më pas:
- Sigurohu që të gjitha kabllot të jenë lidhur saktë midis telefonit dhe modemit kabllor.
- Konfirmo që pajisjet e tjera elektrike nuk po ndërhyjnë me modemin: A ndodhet shumë afër kompjuterëve, monitorëve, pajisjeve apo pajisjeve të tjera elektrike?
- Provo të rivendosësh modemin.
- Nëse i keni provuar të gjitha këto hapa dhe gjërat ende nuk po funksionojnë, kontaktoni shërbimin e klientit të Mediacom në 1-855-633-4226 ose në Twitter. Ju gjithashtu mund t'i dërgoni mesazhe në 66554.
