Folje kryesore
- Një sondazh i kohëve të fundit zbulon se njerëzit janë ende të parehatshëm me robotët.
- Njerëzit janë nervozë për robotët dhe AI që mund të marrin punët e tyre.
- Bërja e robotëve që duken më miqësorë është një sfidë dizajni për prodhuesit.
Robotët duhet të bëhen më miqësorë nëse duan të fitojnë besimin e njerëzve, thonë ekspertët.
Një sondazh i ri zbulon se pothuajse të gjitha llojet e robotëve ende renditen dobët nga njerëzit për sa i përket rehatisë. Studimi nga kompania e softuerit të inteligjencës artificiale Myplanet tregoi se dronët dhe robotët në formë njeriu ishin ndër përkëdheljet e njerëzve. Prodhuesit duhet të punojnë më shumë për të luftuar këtë paragjykim robotik.
"Një nga tendencat e para dhe më të përhapura që vumë re në kërkimin tonë ishte një mospëlqim i fortë për kur teknologjia jonë përpiqet të jetë shumë 'njerëzore'," tha themeluesi dhe CEO i Myplanet Jason Cottrell në një intervistë me email.
"Robotët me pamje njerëzore, chatbots ose asistentët zanorë që bisedojnë shumë natyrshëm, apo edhe kur robotët vendosen në pozicione që mbështeten shumë në ato që ne përgjithësisht i konsiderojmë si tipare njerëzore si empatia, të gjithë përballen me një shpatulla kolektive e konsumatorit."
Robotët në formë njeriu nuk duhet të aplikohen
Robotët kanë nevojë për një ndryshim imazhi, zbuloi sondazhi. Disa njerëz (35%) ishin të kënaqur me robotët në raft, por vetëm 24% e përdoruesve thanë se ishin të kënaqur me dronët.
Kur njerëzve u tregoheshin fotografi të ndryshme të robotëve të dorëzimit të paketave, 29% preferonin robotë që dukeshin si vagona me rrota, ndërsa vetëm 24% ishin të kënaqur me robotët në formë njeriu.
Automatonët marrin një rep të keq që nuk mbështetet nga fakte, tha Cottrell. "Të dëgjosh dhe të përjetosh teknologjinë nga dora e parë mund të shkojë shumë në rritjen e rehatisë së konsumatorit," shtoi ai.
Nëse jeni duke përdorur një robot, është në rregull, madje mirë, që ai të duket si një robot.
"Dronët kanë pasur një ekspozim të kufizuar për shumicën e njerëzve, megjithatë. Shtypi i keq i ka ndjekur, duke përfshirë ndalimin e përdorimit personal të dronëve dhe konotacionet negative në lidhje me gjithçka, nga tejkalimi i korporatave te armët."
Njerëzit janë nervozë për robotët dhe AI që mund të marrin punët e tyre, tha në një intervistë me email Andreas Koenig, CEO i ProGlove, i cili dizajnon produkte që shtojnë punëtorët njerëzorë dhe i lejojnë ata të punojnë krah për krah me robotët.
Por Koenig tha se robotët nuk do t'i zëvendësojnë njerëzit së shpejti. "Një fabrikë e drejtuar vetëm nga robotë do të mbetet një iluzion për të ardhmen e parashikueshme," shtoi ai.
"Punëtori njerëzor sjell vlerë të pazëvendësueshme në dyshemenë e dyqanit. Ajo që duhet të bëjmë është të promovojmë bashkëpunimin njeri-makinë, megjithatë."
Trajtimi i sfidës miqësore të robotëve
Bërja e robotëve që duken më miqësorë është një sfidë për prodhuesit. Merrni, për shembull, qenin robot Boston Dynamics, i cili shkakton nënqeshje nervore nga shumë njerëz.
Në të kundërt, qeni robot Koda u projektua duke pasur parasysh ndjenjat njerëzore.
"Kur KODA u projektua, vendimi më i rëndësishëm që morëm ishte t'i jepnim një kokë," tha John Suit, këshilltar shefi i teknologjisë në KODA, në një intervistë me email. "Ka sy, mund të emocionojë - personaliteti i tij është i fokusuar në kujdesin dhe dhembshurinë."
Gjëja më e keqe që mund të bëjë një robot është të pretendojë se duket njeri, tha Cottrell. "Nëse jeni duke përdorur një robot, është në rregull, madje mirë, që ai të duket si një robot," shtoi ai.
"Konsumatorët janë shumë më të qetë me teknologjinë që është 'i sinqertë' për atë që është."
Si dizajnohen robotët është çelësi, tha në një intervistë Dor Skuler, CEO dhe bashkëthemelues i Intuition Robotics, i cili prodhon robotë shoqërues për të moshuarit. Kompania e tij bëri mbi 20,000 ditë testime në të cilat robotët e saj jetuan në shtëpitë e njerëzve për të paktën 100 ditë.
I gjithë ai testim ishte për t'u siguruar që robotët e kompanisë "do të krijonin një marrëdhënie më të rehatshme dhe të qetë me njerëzit," shtoi ai.
Skuler tha se dizajni i tij i preferuar i robotit është Vector nga Anki. "Unë mendoj se ata i orientuan sfidat e përmendura më lart në mënyrë të shkëlqyer dhe krijuan një personazh të dashur në një formë të vogël argëtuese dhe tërheqëse," shtoi ai.
Prodhuesit e robotëve duhet të bindin njerëzit se automatikët mund t'i ndihmojnë në vend që t'i zëvendësojnë ato, tha Cottrell. "Njerëzit janë të impresionuar nga ajo që robotët e Boston Robotics mund të bëjnë, por ata nuk janë domosdoshmërisht të prirur të ndërveprojnë me ta," shtoi ai.
"Ajo që ata duan është ndihmë në arritjen e artikujve nga rafti i sipërm në dyqan, ose në ujitjen e sipërfaqeve të gjera të tokave bujqësore, ose në shpërndarjen e ilaçeve nëpër një rrjet të gjerë spitalesh."
