Çfarë duhet të dini
- Vizitoni faqen e statusit të shërbimit të Microsoft 365. Ju gjithashtu mund të kontrolloni Down For Everyone or Just Me ose Down Detector.
- Provo të rinisni shfletuesin tuaj, të pastroni cache-in e shfletuesit, të rindizni kompjuterin tuaj, të pastroni memorien e memories DNS ose të rinisni ruterin.
Ky artikull shpjegon se si të kontrolloni nëse Outlook.com nuk funksionon në fund të Microsoft ose nëse është një problem me kompjuterin tuaj ose rrjetin lokal dhe si të zgjidhni shkaqet më të zakonshme. Udhëzimet në këtë artikull zbatohen për të gjitha shërbimet e Microsoft Outlook, Hotmail, MSN dhe Live.
Si të dalloni nëse Outlook.com është në rënie
Nuk mund të hyni në emailin tuaj dhe nuk jeni i sigurt se kush e ka fajin? Kontrollo fillimisht këto vende për të parë nëse është e lirë për të gjithë apo jo.
-
Vizitoni faqen e statusit të shërbimit të Microsoft 365 për të parë statusin e shërbimit të Outlook.com. Nëse një shenjë e gjelbër shfaqet pranë Outlook.com, atëherë nga këndvështrimi i Microsoft, gjithçka po funksionon siç duhet me shërbimin Outlook.com.
Nëse faqja e internetit shfaq një simbol të kuq ose të verdhë pranë Outlook.com, Microsoft aktualisht po përballet me një problem dhe është i vetëdijshëm për problemin. Komentet pranë atij simboli mund t'ju ndihmojnë të zbuloni se çfarë po ndodh.
Image -
Një mënyrë tjetër për të kontrolluar nëse uebsajti i Outlook.com nuk funksionon është të përdorni një shërbim ueb si p.sh. Down For Everyone Or Just Me ose Down Detector. Nëse ato uebsajte tregojnë se Outlook.com nuk funksionon pasi të keni futur adresën e internetit, shanset janë që ai nuk funksionon për të gjithë ose për një shumicë dërrmuese të përdoruesve. Nëse është kështu, prisni që Microsoft të rregullojë problemin.
Image Detektori poshtë tregon se sa përdorues kanë raportuar probleme gjatë 24 orëve të fundit ose më gjatë. Down Detector kontrollon nëse Outlook.com po përjeton probleme në mënyrë sporadike (punon ndonjëherë, por nuk ngarkon herë të tjera).
- Nëse jeni adhurues i Twitter-it, kërkoni për Outlookdown. Nëse faqja nuk funksionon për të gjithë, ndoshta dikush tashmë ka postuar në Twitter për të. Kushtojini vëmendje vulave kohore të cicërimave për t'u siguruar që ata nuk po diskutojnë një kohë të mëparshme kur Outlook nuk funksiononte.
Nëse raportohen probleme, ka të ngjarë të duhet të prisni derisa Microsoft të rregullojë problemin. Megjithatë, nëse askush tjetër nuk po raporton një problem me Outlook nëpër këto shërbime, problemi është pothuajse me siguri në anën tuaj.
Si të rregulloni problemet e Outlook.com
Nëse statusi i Outlook.com është i hapur dhe funksional, por nuk mund të identifikohesh, problemi mund të jetë me kompjuterin, rrjetin ose ofruesin e shërbimit.
Për të zgjidhur problemet e Outlook.com nëse shihni një shenjë të gjelbër në faqen e statusit të shërbimit, por keni probleme me shërbimin tuaj të postës, provoni këto rregullime në rendin e paraqitur:
- Mbyllni dhe rihapni shfletuesin tuaj të internetit. Mund të ketë një problem me kujtesën ose ndonjë problem tjetër të përkohshëm që fshihet pas rinisjes së programit.
- Pastroni cache-in e shfletuesit. Nëse dëshironi të pastroni vetëm cache-in për faqen ku jeni, shtypni dhe mbani tastin Ctrl, më pas shtypni F5. Kjo pastron cache-në dhe ringarkon faqen Outlook.com.
- Rinise kompjuterin. Kjo pastron skedarët e përkohshëm dhe skedarët e tjerë të ruajtur në memorie të fshehtë që parandalojnë zgjidhjen e problemeve të Outlook edhe pse shërbimi është rezervuar.
-
Flush cache DNS. Shtypni butonin Start, futni cmd, dhe zgjidhni aplikacionin prompt komandimi. Më pas, shkruani ipconfig /flushdns dhe shtypni Enter.
Serverët DNS identifikojnë adresën IP të domeneve me të cilat lidheni me një shfletues. Kur ndryshojnë adresat IP, cilësimet e ruajtura në memorie të DNS bëjnë që shfletuesi juaj të vazhdojë të aksesojë adresën e vjetër, të pasaktë IP.
Image - Rinise ruterin. Hiqeni nga priza ruterin tuaj të shtëpisë, prisni 30 sekonda dhe më pas futeni përsëri. Ruteri rilidhet me Ofruesin e Shërbimit të Internetit (ISP) dhe rivendos lidhjen tuaj të internetit. Lidhu me Outlook.com për të parë nëse problemi është zgjidhur tani.
Nëse Outlook.com nuk funksionon ende pasi të keni kryer këto hapa, ofruesi juaj i shërbimit të internetit ka të ngjarë të refuzojë hyrjen në faqen e internetit. Telefononi ISP-në tuaj për të kontrolluar nëse abonentët e tjerë kanë probleme të ngjashme.
