Çfarë duhet të dini
- Ndërprerjet e CenturyLink ndodhin shpesh. Klientët i raportojnë ato në vende të ndryshme për të ndihmuar njëri-tjetrin të kuptojnë se çfarë po ndodh.
- Nëse problemi është tek ju, ka disa gjëra që mund të bëni për të zgjidhur problemet dhe për të rregulluar problemet e internetit ose televizorit për t'u lidhur përsëri.
Si të dalloni nëse CenturyLink është në rënie
Po pyesni veten nëse të tjerët po përjetojnë të njëjtat probleme me ju? Kryeni këto kontrolle të shpejta për të parë nëse keni shoqëri.
- Kërko në Twitter për CenturyLinkdown ose për CenturyLinkOutage. Kontrolloni vulat kohore të cicërimave për të parë nëse njerëz të tjerë po përjetojnë probleme të ngjashme me CenturyLink.
-
Përdor një uebsajt "kontrolli të statusit" të palëve të treta si Downdetector, Downhunter ose Outage. Report. Këto faqe ofrojnë informacion të besueshëm në lidhje me ndërprerjet e raportuara nga klientët. Ato ofrojnë gjithashtu harta mbulimi dhe detaje të tjera për t'ju treguar saktësisht se ku po ndodhin problemet.
Image
Çfarë duhet të bëni kur nuk mund të lidheni me CenturyLink
Nuk keni fat në gjetjen e të tjerëve që ndajnë hallet tuaja? Kjo është e dhëna juaj se problemi ka shumë të ngjarë në fundin tuaj. Këto këshilla për zgjidhjen e problemeve mund t'ju ndihmojnë të zbuloni se çfarë po ndodh.
-
Hyni dhe kontrolloni statusin e llogarisë tuaj CenturyLink. Konfirmoni që llogaria juaj është e përditësuar; shërbimet mund të bllokohen nëse fatura nuk paguhet.
-
Pavarësisht se cili shërbim ju jep pikëllim, sigurohuni që të mos keni anashkaluar asgjë të dukshme, si p.sh.:
- A janë të lidhura siç duhet telat dhe kabllot midis pajisjeve?
- A po bllokon ndonjë gjë sinjalet e internetit?
- A funksionon siç duhet lidhja juaj Wi-Fi?
- A shfaq modemi i internetit ndonjë mesazh gabimi?
- A funksionon shërbimi elektrik i shtëpisë apo lagjes tuaj?
- Kontrollo për probleme të mundshme të lidhjes me internetin nga ana jote.
-
Nëse keni probleme me lidhjen tuaj televizive, kontrolloni për:
- Lidhje të ngad alta. Dritat treguese do t'ju tregojnë nëse kutia e kabllove është futur në prizë dhe funksionon siç duhet.
- Probleme me baterinë në telekomandën tuaj. Ndizni manualisht televizorin dhe kutinë e kabllove, më pas përdorni telekomandën për ta fikur. Nëse nuk funksionon, ndërroni bateritë dhe provoni përsëri.
- Probleme me hyrjen. Nëse kohët e fundit e keni përdorur televizorin për të luajtur një DVD ose për të luajtur disa lojëra, mund t'ju duhet të ndryshoni përsëri hyrjen në TV.
- Një lidhje e dobët HDMI.
-
Kontrollo modemin kabllor nëse lidhja jote e televizorit ende nuk funksionon. Me një modem kabllor, problemi mund të jetë në telefonin e lidhur me të. Nëse të gjithë telefonat e tjerë në shtëpi janë duke punuar përveç atij të lidhur me modemin kabllor, provo të shkëputësh kordonin elektrik të telefonit me probleme dhe ta lidhësh përsëri. Më pas:
- Konfirmo që pajisjet e tjera elektrike nuk po krijojnë probleme me modemin: A ndodhet shumë afër kompjuterëve, monitorëve, pajisjeve apo pajisjeve të tjera elektrike?
- Provo të rindizni modemin tuaj.
- Provo të rindizni kutinë tuaj të kabllove.
- Nëse i keni provuar të gjitha këto gjëra dhe shërbimi juaj ende nuk funksionon siç duhet, kontaktoni shërbimin e klientit të CenturyLink. Ju gjithashtu mund të provoni të tërheqni vëmendjen e tyre në Twitter ose t'i dërgoni mesazhe në Facebook.
