Slack është një mjet jetik komunikimi, por mund të jetë i padisponueshëm për një sërë arsyesh të ndryshme. Mund të ketë diçka që nuk shkon në anën tuaj, në fund të Slack, ose diçka në mes. Për fat të mirë, Slack është mjaft përshkrues kur dështon dhe mesazhet e gabimit që ai kthen shpesh do t'ju drejtojnë në drejtimin e duhur. Këtu janë disa shkaqe të zakonshme dhe rregullime nëse përjetoni një ndërprerje të Slack.
A është Slack Down tani?
Së pari, duhet të siguroheni që Slack të funksionojë dhe që lidhja juaj e internetit të funksionojë siç duhet. Provoni këto hapa për të parë nëse mund ta gjeni problemin.
-
Kontrollo faqen zyrtare të statusit të Slack. Faqja zyrtare e statusit të Slack ju tregon statusin aktual të serverëve dhe shërbimeve të Slack. Slack raporton çdo ndërprerje për të cilën vihet në dijeni në këtë sajt. Nëse keni probleme me lidhjen me Slack, ky është një vend i mirë për të filluar.
Image -
Run testin e lidhjes së Slack. Slack ofron gjithashtu një test lidhjeje që do të testojë lidhjen midis jush dhe serverëve të Slack. Testi kontrollon aftësinë tuaj për t'u lidhur me telefonatat me tekst dhe Slack, shfletuesin tuaj, gjerësinë e brezit dhe aksesin në kamerën dhe mikrofonin tuaj. Nëse gjen ndonjë gabim, ju njofton. Ai përfshin gjithashtu një URL të dobishme që mund ta kopjoni dhe dërgoni te mbështetja e Slack në mënyrë që ata të mund të kërkojnë vetë rezultatet e testit dhe të diagnostikojnë më tej çdo problem.
Image - Kontrollo Twitter. Nëse Slack nuk funksionon, do të jetë në të gjithë Twitter. Një hashtag i njohur për t'u kontrolluar është slackdown. Përdoruesit shpesh postojnë në Twitter nëse kanë probleme për të parë nëse përdoruesit e tjerë të Slack po përjetojnë të njëjtat probleme. Një efekt anësor me fat i popullaritetit të Slack është kur ai bie, njerëzit flasin për të.
- Kontrollo faqet e tjera të internetit. Provoni të lundroni në uebsajte të tjera përveç Slack. Nëse keni një problem me lidhjen me internetin, nuk do të shfaqen as sajte të tjera.
- Përdor një kontrollues statusi të palëve të treta. Faqet si Down For Everyone Or Just Me do t'ju tregojnë nëse Slack është lart ose poshtë në pjesën tjetër të botës. Damë të tjera përfshijnë Downdetector, Is It Down Right Now?, dhe Outage. Report.
Si të rregulloni problemet e plogët
Nëse askush tjetër nuk raporton probleme me Slack, atëherë problemi është ndoshta në fundin tuaj. Ka disa gjëra që mund t'i provoni nëse Slack duket se nuk po funksionon për ju, por po funksionon mirë për të gjithë të tjerët.
- Sigurohu që po përdor faqen ose aplikacionin zyrtar të Slack. Sigurohuni që aplikacioni që keni shkarkuar është aplikacioni zyrtar për Slack, krijuar nga "Slack Technologies Inc."
- Provo një mënyrë tjetër për t'u lidhur. Mund të lidheni me Slack përmes aplikacionit celular, aplikacionit desktop dhe në një shfletues ueb. Nëse funksionon një opsion tjetër, atëherë mund të jetë pajisja me të cilën fillimisht u përpoqët të lidheni.
- Pastroni cache-in e shfletuesit tuaj. Nëse jeni duke përdorur Slack në një shfletues uebi, pastrimi i memories mund të pastrojë çdo gjë që shkakton gabimin dhe t'ju lejojë të lidheni përsëri.
- Pastroni kukit e shfletuesit tuaj. Ashtu si pastrimi i cache-it mund të funksionojë për aplikacionin e desktopit, pastrimi i kukive mund të bëjë gjithashtu mashtrimin.
-
Mbylle Slack dhe rihape atë. Provoni të mbyllni të gjitha skedat e shfletuesit tuaj, të mbyllni aplikacionin e desktopit, të mbyllni aplikacionin Android ose të dilni nga aplikacioni iOS. Pastaj, rinisni atë.
- Nëse jeni duke përdorur një shfletues uebi, provoni të hapni një skedë të fshehtë. Skedat e fshehta nuk përdorin kuki ose skedarë të përkohshëm, as ndonjë shtesë të Chrome.
- Kontrollo kompjuterin për softuer keqdashës. Një virus ose lloje të tjera malware mund të krijojnë probleme me aplikacionin tuaj Slack. Provoni të kryeni një skanim të plotë të virusit për të pastruar një çështje të jashtme që mund të shkaktojë problemet tuaja.
- Rinise pajisjen. Shpesh, thjesht fikja dhe ndezja e tij do të zgjidhë problemet. Është një klishe, por funksionon.
Si të mblidhni dhe dërgoni regjistrat neto nëse jeni duke përdorur Slack Desktop
Një mjet i fundit diagnostikues që ofron Slack vjen në formën e regjistrave Net. Kjo është më e përshtatshme nëse keni probleme me lidhjen me ndërprerje. Mënyra se si i mbledhni regjistrat Net varet nga mënyra se si po hyni në Slack. Nëse po hyni në Slack përmes aplikacionit Desktop, ndiqni këto hapa.
-
Kliko Ndihmë > Zgjidhja e problemeve > Rinisni dhe mblidhni regjistrat neto.
Image Nëse jeni duke përdorur Windows 10, opsioni i ndihmës zëvendësohet nga një menu hamburgeri ose tre vija horizontale.
-
Kliko E kuptova.
Image - Mbylle dhe rihap Slack dhe përdore normalisht.
-
Kur të ndodhë gabimi, klikoni Ndalo regjistrimin.
Image - Skedari juaj i regjistrit do të ruhet në një dosje zip në dosjen tuaj të Shkarkimeve.
- Pasi të keni krijuar një regjistër Net, dërgojeni me email tek mbështetja e Slack dhe kjo do t'ju ndihmojë të diagnostikoni problemet që keni.
Si të mblidhni dhe dërgoni regjistrat neto nëse jeni duke përdorur Slack në Chrome
Nëse po përdorni Slack në Google Chrome, ndiqni këto hapa.
-
Shkruani komandën e mëposhtme në shiritin e adresave të Chrome.
chrome://net-export/
-
Klikoni Filloni Regjistrimin në Disk.
Image -
Shkruani një emër për skedarin, më pas klikoni Ruaj.
Image - Hap një skedë të re të Chrome dhe shko te slack.com.
- Përdor Slack derisa të ndodhë gabimi.
-
Kthehuni te skeda Net Log dhe klikoni Ndalo regjistrimin.
Image - Pasi të keni krijuar një regjistër Net, dërgojeni me email në mbështetjen e Slack dhe kjo do t'ju ndihmojë të diagnostikoni problemet që keni.
Mesazhet e gabimit të zakonshëm Slack
Këtu janë disa nga mesazhet më të zakonshme të gabimit që mund të shihni kur Slack nuk funksionon dhe çfarë kuptimi kanë ato.
Gabimet e softuerit të sigurisë
Këto gabime në përgjithësi kanë të bëjnë me softuerin e sigurisë që keni në vend që po pengon Slack të funksionojë siç duhet. Mund t'ju duhet të rregulloni cilësimet në atë softuer.
- ERR_ACCESS_DENIED
- ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
- ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
- ERR_CONNECTION_CLOSED
- ERR_CONNECTION_RESET
- ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Gabimet e lidhjes në internet dhe përfaqësuesit
Këto mesazhe gabimi nënkuptojnë se lidhja juaj e internetit ose serveri proxy nuk ju çon te serverët e Slack. Ju do të duhet të kontaktoni njerëzit që mbajnë serverin tuaj proxy ose ofruesin tuaj të shërbimit të internetit.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED
Nëse ende nuk mund të përdorni Slack
Fatkeqësisht, ndonjëherë Slack zvogëlohet dhe e vetmja gjë që mund të bëni është ta prisni atë. Sidoqoftë, Slack është shumë i besueshëm, zakonisht regjistron një kohë pune 99,990 dhe më të madhe në një muaj të caktuar. Ju mund ta shikoni atë histori në faqen e statusit të Slack.
