Çfarë duhet të dini
- Rrjeti Straight Talk sigurisht që mund të ketë ndërprerje, por, shpesh, diçka nuk shkon në vend me telefonin ose lidhjen tuaj lokale.
- Zgjidhja e problemeve vetë mund t'ju bëjë të lidheni shpejt pa pasur nevojë të prisni ndihmë.
Si të dalloni nëse biseda e drejtë është e dështuar
Nëse mendoni se Straight Talk mund të ketë një ndërprerje në shkallë të gjerë, provoni kontrollet e shpejta për informacion përpara se të kaloni në zgjidhjen e problemeve të telefonit tuaj.
- Kërko në Twitter për StraightTalkdown. Kërkoni vulat kohore të cicërimave që tregojnë se njerëzit e tjerë po përjetojnë probleme me ta si ju. Ndërsa jeni në Twitter, kontrolloni faqen My Straight Talk Twitter për të parë nëse ka ndonjë përditësim.
- Kontrollo faqen e Straight Talk në Facebook për përditësime. Nëse ndodh një problem në shkallë të gjerë, kompania mund të postojë informacion në lidhje me të këtu.
-
Përdor një uebsajt "kontrollues të statusit" të palëve të treta si Downdetector ose Outage. Report. Këto sajte ofrojnë harta ndërprerjesh dhe informacione të tjera për t'ju treguar saktësisht se ku dhe çfarë problemesh po ndodhin në rrjetin e Straight Talk.
Image
Çfarë të bëni kur nuk mund të lidheni me bisedën e drejtpërdrejtë
Zgjidhja e problemeve të telefonit tuaj do të thotë që ju duhet të shikoni problemet me telefonin tuaj fizikisht dhe lidhjet e tij me internetin ose Wi-Fi. Këto këshilla mund t'ju ndihmojnë të zbuloni se ku mund të jetë problemi.
- Së pari, identifikohu në Straight Talk për t'u siguruar që nuk ka ndonjë problem me llogarinë tënde.
- Kontrollo për t'u siguruar që je në një zonë shërbimi të mbuluar. Kontrollo për shiritat e fuqisë së sinjalit në pjesën e sipërme të ekranit të telefonit.
- Rinise pajisjen tuaj Android ose rinisni iPhone tuaj. Ndonjëherë telefonat humbasin lidhjet kryesore dhe rinisja e tyre mund t'i rilidhë ato.
-
Kontrollo për probleme me kartën SIM.
E keni aktivizuar akoma telefonin tuaj me Straight Talk? Nëse telefoni juaj po shfaq një mesazh si "Vetëm urgjenca", "SIM i paregjistruar", "Nuk ka shërbim" ose "Regjistrimi i kartës SIM dështoi", kjo mund të jetë për shkak se telefoni nuk është aktivizuar siç duhet.
-
Verifiko që telefoni yt nuk është në modalitetin "Aeroplan". Ky modalitet çaktivizon të gjitha aktivitetet e rrjetit, kështu që aktivizimi aksidental mund t'ju bllokojë nga telefonatat, mesazhet dhe aktivitetet e internetit.
Në telefonat Android, rrëshqitni poshtë për të rishikuar menynë e cilësimeve. Nëse modaliteti i aeroplanit nuk është aktiv, ikona do të jetë gri. Nëse nuk është, prekni për ta fikur. Mund ta rivendosësh modalitetin e aeroplanit në iPhone nga Qendra e Kontrollit.
-
Kontrollo për t'u siguruar që cilësimi i telefonatës Wi-Fi është i aktivizuar. Kjo do të zgjidhë shumicën e çështjeve nëse jeni thjesht në një zonë me mbulim të dobët. Mund të përdorësh telefonatat me Wi-Fi në telefonat Android ose të bësh telefonata me Wi-Fi edhe nga një iPhone.
Nëse telefoni juaj duket se po reagon shumë ngadalë, mund të keni ulur shpejtësinë e të dhënave. Kjo mund të ndodhë nëse keni përdorur ndarjen tuaj të të dhënave me shpejtësi të lartë ose nëse jeni në një zonë që nuk shërbehet nga 4GLTE.
-
Kontrollo cilësimet e rrjetit të telefonit. Sigurohuni që Data Roaming është i aktivizuar në rast se telefoni juaj ka lëvizur midis rrjeteve dhe disi është mbyllur. Edhe nëse është i ndezur, çaktivizoni dhe më pas ndizeni përsëri për ta rivendosur.
-
Konfirmo që Modaliteti i Rrjetit është vendosur në cilësimin e duhur Auto për telefonin tuaj specifik. Kalimi aksidental në cilësimet e gabuara mund të krijojë probleme, ndaj zgjidhni cilësimin automatik më të lartë të disponueshëm për pajisjen tuaj dhe planifikoni.
Për të kontrolluar telefonin tuaj në telefonat Android, shkoni te Cilësimet > Lidhjet > Rrjetet celulare për të parë cilësimin e modalitetit të rrjetit. Nëse keni nevojë të ndryshoni cilësimin, prekni Modaliteti i rrjetit,dhe bëni zgjedhjen tuaj.
- Nëse telefoni juaj përdor një kartë SIM, kontrolloni veshjen e bakrit për patate të skuqura ose çngjyrosje. Nëse shihni ndonjë gjë të çuditshme, kontaktoni Straight Talk.
-
Nëse i keni provuar të gjitha këto hapa dhe gjërat ende nuk po funksionojnë, kontaktoni shërbimin e klientit të Straight Talk në 1-877-430-2355 ose thirrni 611611 nga telefoni juaj nëse mundeni. Ata do të kërkojnë numrin tuaj të Straight Talk MEID DEC / Serial dhe numrin tuaj të celularit Straight Talk. Ju gjithashtu mund të kontrolloni faqen e tyre FAQ për më shumë këshilla për zgjidhjen e problemeve.
